コエキク改善レポート

ウェブサイト 2015年03月06日

"記名被保険者"って何？　説明の用語はそろえないと

記名被保険者って何？ウェブサイトの”記名被保険者”の意味である「お車を主に使用される方」という表記が一番上の質問にしかない。他の質問のところにいくと誰の情報を入力したらよいか迷う。説明の用語はそろえないと。

（三重県・匿名）

コンテンツ企画部の向井です。ご指摘ありがとうございます。

”記名被保険者”の表記については同様のご意見をいくつか頂戴しておりました。
「記名被保険者について」ページの用語を”記名被保険者（お車を主に使用される方）”に統一しました。

また、記名被保険者の続柄を選択する質問がわかりづらいという意見も頂戴しておりました。従来の表記では「誰と誰が運転するのか選択する」質問だと誤解してしまう可能性がありました。そこで、質問の趣旨が伝わるよう文言を見直しました。

（改善前）ご契約者と記名被保険者（お車を主に使用される方）の関係をご選択ください。
（改善後）記名被保険者（お車を主に使用される方）と、ご契約者の関係をご選択ください。

引続きわかりやすい表記になるよう見直しを図ります。今後ともソニー損保をよろしくお願いいたします。

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