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コエキク改善レポート
契約関連書類 2012年10月22日
自動車保険パンフレットをわかりやすくしてほしい
対応内容
カスタマー企画管理部 安中です。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
多くのお客様のご要望・ご意見を参考にして、自動車保険の新規契約のパンフレットを全面的に見直しました。
文字の大きさを拡大し、図表を用いての説明を増やすなど、ソニー損保の自動車保険の良さがスムーズに理解いただけるように内容を見直しました。また、専門家の意見に基づき、色遣いやレイアウトにも気を配り、見やすさ、読みすさを追及しました。今後も随時見直しを図り、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。よろしくお願いいたします。
もっとわかりやすいパンフレットがほしい。
パンフレットを見ているが、サービスや補償内容がわかりづらい。もっとわかりやすくしてほしい。
（大阪府 匿名）