コエキク改善レポート

契約・保全・各種手続 2025年09月18日

引受通知はがきの開封指示を追加しました

緊急連絡用携帯カードを切り取ると、中途半端なところで切れる

保険契約引受のお知らせはがきに記載されている緊急連絡用携帯カードを点線で切り取ると、裏面の補償内容が中途半端なところで切れてしまう。

（匿名）

カスタマー業務部プロセスデザイン課の中島です。

ご意見ありがとうございます。

はがきを片面ではなく両面を開いてから切り取ると正しい表示で切り取ることが可能です。両面を開くことが分かりやすくなるように、開封指示のイラストを追加しました。併せて、コーナーカットを追加し、より開封しやすくなるよう改良しました。

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