コエキク改善レポート

ウェブサイト 2025年09月18日

自動車保険のご契約者ページにて、お客さまが必要な手続きに迷わず辿り着けるようUIを改善しました

ご契約者ページのどこから必要な手続きを始められるのかが分からなかった

ご契約者ページのどこから必要な手続きを始められるのかが分からなかったので、分かりやすく説明してほしい。

（匿名）

UXデザイン部の坂江です。

ご意見ありがとうございます。

自動車保険のご契約者ページにおいて、チャット形式にて各手続きメニューへの導線を設置することで、お客さまが必要な手続きに迷わず辿り着けるようにUIを改善しました。

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