コエキク改善レポート

保険商品 2025年03月27日

生命保険控除制度の注記を追加しました

生命保険料控除証明書について、新制度の対象になったことに対しての説明がなく分かりにくい

生命保険料控除証明書について、平成23年12月31日以前の契約に特約を追加し新制度適用になったが、新制度の対象になったことに対しての説明がなく、分かりにくい。

（匿名）

カスタマー業務部プロセスデザイン課の吉岡です。

ご意見ありがとうございます。

損害保険会社各社（※）と協議の上、控除証明書ハガキに注釈を追加しました。

※控除証明書ハガキは保険料控除証明書発行サービスに参加している保険会社共通のフォーマットになります

今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。

ソニー損保に関してのご意見を何でもお聞かせください

お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。あなたの声が、ソニー損保を変えていきます。