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コエキク改善レポート

契約・保全・各種手続 2024年09月19日

建物の登記簿を探すのが大変なので、どうにかしてほしい

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建物の登記簿を探すのが大変だった。素人には難しいのでどうにかしてほしい

建物の登記簿を探すのが大変だった。素人には難しいのでどうにかしてほしい

(匿名)

対応内容

コンテンツ企画部の竹岡です。

ご意見ありがとうございます。

通常お客さま全員に、申込みいただく際には「書類の準備・提出」「建物情報の入力」をお願いしております。

この度、登記が完了している建物の火災保険を申込みいただく場合、保険の対象となる建物の「所在地」・「所有者」の情報をもとに、お申込みに必要な情報(構造や面積等)を法務局のデータベースからオンラインで取得し、取得した情報を申込手続画面に表示するサービスを開始。本サービスを利用することでお客さまの負担を軽減することができます。

図7.png

今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。

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お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。あなたの声が、ソニー損保を変えていきます。