コエキク改善レポート

契約・保全・各種手続 2023年03月22日

解約に関する問合せ番号が記載されていない為、連絡先を探すのに時間がかかった

解約に関する問合せをしようとしたが、番号が記載されていない為、連絡先に迷ってしまい、たらいまわしにされた気持ちになった。

（匿名）

コンテンツ企画部の大山です。

ご意見ありがとうございます。

解約手続の案内をする「よくある質問」に問合せ番号を記載するとともに、電話が必要なケースについての説明も掲載しました。また、解約受付画面にも説明を追加しました。

よくある質問はこちらからご覧になれます。

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