お客様とソニー損保のコミュニケーションサイト

ソニー損保

文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大

コエキク改善レポート

改善しました!

自動車保険の2023年1月以降始期用の重要事項説明書・補足事項の改定について

改善しました!
ロードサービス 2022年12月26日
自動車保険の2023年1月以降始期用の重要事項説明書・補足事項の改定について

●運転者の範囲:補償する運転者の範囲の表が分かりにくい。
●他車運転特約:他人から臨時に借りた車にレンタカーが含まれると記載がないから補償対象が分かりにくい。
●個人賠償特約:日常生活での偶然な事故に自転車事故が含まれることを明記してほしい。
その他、重要事項説明書・補足事項に記載の内容が分かりにくい。

(匿名)
対応内容

商品開発部 自動車商品課の濱崎です。

ご意見ありがとうございます。

このたび、上記のご意見、ご要望を踏まえ、重要事項説明書・補足事項を分かりやすく改善いたしました。

<改善箇所の一例>

●運転者の範囲:運転者の年齢条件を表内に取り込む等、表を分かりやすくしました。

スライド2枚目.png

●他車運転特約:他人から臨時に借りた車にレンタカーが含まれることを明記しました。

他車運転特約提供画像.jpg

●個人賠償特約:日常生活での偶然な事故に自転車事故が含まれることを明記しました。

個人賠償特約提供画像.jpg

今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。
 
ソニー損保に関してのご意見を何でもお聞かせください。
お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。
あなたの声が、ソニー損保を変えていきます。

ページTOPへ


コミュニケーション
  • 幼稚園にソーラー発電所を☆プログラム
  • ソニー損保のYouTube 公式チャンネル

MENU