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コエキク改善レポート

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請求勧奨の連絡は、メール以外の方法にしてほしい

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事故解決サービス 2022年09月30日
請求勧奨の連絡は、メール以外の方法にしてほしい

請求勧奨の連絡をメールで連絡を貰ったが、メールでは気づきにくいので、別の方法で通知してほしい。

(匿名)
対応内容

損害サービス業務部 医療火新業務課課の福田です。

ご意見ありがとうございます。

請求勧奨方法をメールからSMSに変更させていただきました。

以下は、令和4年3月福島県沖地震時に震度5強以上の地域に対象物件が所在し、当社に携帯番号の登録があるお客様に対して送信させていただいたSMSです。(送信時、受付済みの方は除く)

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