コエキク改善レポート

ウェブサイト 2019年05月09日

ログイン画面でIDとパスワードがわかりません

ログイン画面でID/パスがわからなくてできない。

（匿名）

ダイレクトマーケティング部　横山です。
貴重なご意見をありがとうございます。

ウェブサイトのログイン画面で10秒間動きがない場合に、「IDとパスワード」ではなく「証券番号」でのログイン方法を案内するバナーを表示するようにしました。

これにより、お客様のログインサポートを行っております。

引続き利便性の向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。

（ログイン画面イメージ）

（バナーイメージ）

ソニー損保に関してのご意見を何でもお聞かせください

お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。あなたの声が、ソニー損保を変えていきます。