コエキク改善レポート

ウェブサイト 2016年03月04日

まじめな人ほどきちんと重要事項説明書を確認するんだからタイムアウトさせないで

自動車保険の申込みで、重要事項説明書のPDFファイルを確認していたところタイムアウトした。まじめな人ほどきちんと確認するんだから、PDFファイルを確認している時間くらいはタイムアウトを起こさないように設定してほしい。

（匿名）

コンテンツ企画部の向井です。

このたびはご面倒をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。これまで、同じページを開いたまま30分が経過するとタイムアウトさせる設定にしていましたが、他のお客様からも確認できる時間が短いとのご意見を頂戴していました。

そこで、2015年12月よりウェブサイトを閲覧できる時間を30分から120分に拡大させました。

今後も改善もはかり利便性の高いウェブサイト作りを心がけます。引続きソニー損保をよろしくお願いいたします。

関連サイト

	自動車保険の約款、重要事項説明書、その他ご契約者向けサービス規約等を確認したい以下のPDFファイルをご覧ください。
	はじめて入る自動車保険。迷いやすい項目12選｜自動車保険はソニー損保商品の説明は約款・重要事項説明書等でご確認ください。補償内容の選び方を知りたい方標準的な補償プランを見るソニー損保の自動車保険を検討する方ソニー損保の特長を見る強制保険と任意保険の違い...

ソニー損保に関してのご意見を何でもお聞かせください

お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。あなたの声が、ソニー損保を変えていきます。