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コエキク改善レポート

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控除証明書に住所変更時の案内を同封してほしい

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契約・保全・各種手続 2013年10月04日
医療保険の控除証明書に住所変更時の案内を同封してほしい

住所や契約内容に変更が生じたときに連絡できるよう、医療保険の控除証明書に連絡先が記載された案内を同封してほしいです。

(匿名)
対応内容

カスタマー企画管理部の安河内です。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今年度の控除証明書から、契約内容に変更が生じた場合の各種手続方法に関するご案内を新たに同封いたします。

お客様からご提案いただきましたとおり、お問合せ先の掲載はもちろんのこと、インターネットからのお手続方法についても掲載しております。また、本案内をご使用いただき郵送でも変更手続の受付けができるようになっています。

koekiku-kaizen201310-01.JPGのサムネール画像

なお、2013年度の控除証明書につきましては10月より順次発送しております。ご不明な点がございましたらこちらをご確認ください。

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