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コエキク改善レポート
保険商品 2013年03月06日
ゴールド免許割引の表記が曖昧・・・
対応内容
自動車商品部の齋藤です。このたびはご意見いただきありがとうございます。
ゴールド免許割引は、記名被保険者(契約車両を主に使用される方)の免許証の色がゴールドの場合に適用する割引です。つまり、ゴールド免許をお持ちの方の自動車保険のリスクが良好であることを保険料に反映するものであり、この割引は契約車両の運転に関係しない部分の保険料(※1)には、ゴールド免許割引は適用されません。このような仕組みから、契約単位の保険料でみる割引率は、保険料計算上適用している割引率よりも小さく見えてしまうため、当社の平均的なご契約における割引率を“約”として、表示させていただいていました。
しかし、この“約”を付した表記について、他のお客様からも「わかりづらい」とのご意見が寄せられたことから、2013年4月の商品改定のタイミングで、保険料計算上適用している割引率を“約”なしで表示することといたしました。(※2)
これによって、前述した「契約単位の保険料でみると、割引率は保険料計算上適用している割引率よりも小さく見えてしまう」ようになりますが、誤解を生じさせることのないようその旨注意書きでご説明させていだいております。
具体的な割引率の表示については、2013年4月以降始期のご契約に対応する重要事項説明書・パンフレット・ウェブサイト等の表記をご確認いただければと思います。
(※1) おりても特約・ファミリーバイク特約などが該当します。また、保険料のうち、当社の業務運用等の費用に充当する部分にも適用されません。
(※2) ゴールド免許割引のほか、運転者限定割引、新車割引、ノンフリート等級別割増引も同様に表記を見直しております。なお、この見直しをしたことで、表示している割引率が従来と変わったものもありますが、保険料計算上適用している割増引率は、ゴールド免許割引を除き従来と変更はありません。(※3)
(※3) ゴールド免許割引率は、従来は5%でしたが、2013年4月の商品改定から6%に拡大しました。
ゴールド免許割引の表記が曖昧です。はっきり表示してほしい
ゴールド免許割引の表示を”約”という曖昧な表記ではなく、はっきりと明確な表示にしてほしい
(神奈川県・匿名)