コエキク改善レポート

自動車商品部の齋藤です。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。「新車買替補償特約」の新設（※1）についてお知らせいたします。

自動車の価額（価値）は、経過年数に応じて低下していきます。契約車両の損害を補償する車両保険の保険金額も、自動車の価額に対応して、ご契約の都度、見直されます。

そのため、事故により全損（※2）となった場合でも、初度登録（軽自動車の場合は初度検査）年月から１年以上経過した自動車にお支払いする保険金は新車購入費用に不足することになり、再度同等の新車を購入するためには、保険金との差額を自己負担していただくことになってしまいます。

しかし、初回車検も受けていないような自動車の場合には、「もう一度新車が購入できる費用を補償してほしい」というお客様のご要望が多く寄せられていました。

そこで、このような声にお応えすべく、「新車買替補償特約」を新設しました。「新車買替補償特約」をセットいただくと、事故により大きな損傷を受けた場合に、契約時に設定いただく新車購入相当額（新価保険金額）を限度に補償することができます。（※3）

次回ご契約の際には、是非ご検討ください。今後もお客様の声に耳を傾けて商品・サービスの開発に努めます。よろしくお願いいたします。

（※1）「新車買替補償特約」は、2012年11月1日以降を保険始期とする契約にセットすることができます。

（※2）修理費が保険金額以上となる場合等をいいます。

（※3）「新車買替補償特約」をセットする場合や、保険金をお支払いする場合には、所定の条件がございます。詳細は重要事項説明書・約款をご確認ください。