コエキク改善レポート

保険商品 2024年06月20日

火災保険帳票（保険金お支払いまでの流れ）を増設いたしました

破損・汚損損害等補償特約の保険金請求時に、受付から保険金を受け取るまでの流れがわかりにくい

破損・汚損損害等補償特約の保険金請求時に、受付から保険金を受け取るまでの流れがわかりにくいので、改善してほしい。

（匿名）

損害サービス業務部医療火新業務課福田です。

ご意見ありがとうございます。

自然災害時に利用している「保険金お支払いまでの流れ」を、破損・汚損損害等補償特約用に修正し、工程毎の目安期間を明示した保険金請求手続きの流れが分かりやすい帳票を作成しました。

図7.png

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