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コエキク改善レポート

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「翌営業日」とはなんですか?

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ウェブサイト 2018年11月22日更新
「翌営業日」とはなんですか?

ウェブサイトの契約内容の変更について「翌営業日」にとありますがなんですか?
営業日の詳細がわからないので記載してほしいです。

(匿名)
対応内容

CXデザイン部 安中です。
お客様がソニー損保のウェブサイトから契約内容を変更する場合、必要事項をご入力いただいた後に当社からメールで保険料をご案内しています。
今までは「翌営業日に保険料をメールでご案内します」と記載していましたが、事務手続を見直して「翌日」のご案内に改めました。
引続きわかりやすさの向上を図ります。ソニー損保をよろしくお願いいたします。

 

(契約内容変更画面(一部))
koekiku-kaizen_201811_004.png

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