ソニー損保の自動車保険・ロードサービス　実際のご利用者の声

車が停止した場所を説明するのに知らない土地だったりするとかなり大変です。

相手保険会社に対応に不満を感じていた際、ソニーの○○さんには大変お世話になり、有難うございました。とてもわかりやすく説明をして頂き、感謝で一杯です。これからもずっとソニーです。友達にもお勧めしました。

他社の保険会社より、誠意ある対応で満足しています。

丁寧で迅速な対応にとても助かりました。ソニー損保に入って良かったです。

フロントガラスでしたので、ゆっくりと考えておりましたが、自宅まで来ていただき、みぞれの中交換して下さいました。寒い中本当に有難うございました。（お世話になりました）

対応が遅く、コマーシャルとは全然違う。がっかりした。もっと早く対応できたはず。相手の方の出方をまっていて、こちらから動いている様子は見えない。解約の手続きを取りました。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

担当者の方はよくやってくれて、感謝しています。今後も親切な対応をお願いします。

連絡がなかなか取れなかったにも関らず、丁寧な対応有難うございました。

以前、大手ロードサービスなどに加入していましたが、対応の早さ、料金体系などでは、ソニー損保さんには
及びませんので、近頃は大手ロードサービスの加入を止めました。　

修理に来ていただいた業者と損保との場所のやり取りがうまくいかず、違うところ（近くですが）に行ってしまったようです。その為、到着時間に多少のロスがあったと思いますが、作業など迅速に対応していただきました。

現状で可。

電話対応も親切でよかったです。車の確認として、色や車種などを尋ねられることを知りました。
現場対応スタッフの方もすぐに原因を突き止めて頂きありがとうございました。車の構造など注目すべき点が全くわからずに運転しているため、何かトラブルがあると全くお手上げの状態になってしまいます。ロードサービスを初めて利用させて頂きましたが、特に問題もなく非常に満足しております。

幸いここ何年もレッカー移動した事がなかったが当時大手ロードサービス等は非常に時間がかかっていました。今回予想よりずっと早く、かつ作業担当者も若くてキビキビ動き、気持ちよい思いがしました。契約業者さんだと思いますが、なかなか素晴らしい業者さんでした。

無事故割引等級は一律3等級ダウンではなく、軽微なものから責任の重いものまで程度を勘案して決定すべきと思います。

ご迷惑お掛けして、いろいろと有難うございました。（出来れば事故後のお問合せも、フリーダイヤルがありがたい）

とにかく、地元の保険屋なら土日でも夜でもすぐかけつけるのに、ソニーさんの場合、時間がかかる。待っている方は不安なので、もっと迅速にお願いしたい。

心配しないですみました。折鶴ありがとう。

色々と有難うございました。

信頼できる会社だと思います。

保険のおまけでロードサービスがついているように思っていましたが実際に利用してみて、対応に非常に満足しました。おまけなどではなく保険を選択するにあたいする十分な要素であると思いました。

軽微な事故でしたが、大変満足しました。

事故をおこしてすぐにＴＥＬがつながりにくかった以外は満足です。誠実に対応して頂き安心でした。

事故解決にむけて迅速に対応していただき、また、時間のかかる事は時間がかかってますと連絡していただき満足です。

年始元日の妻の実家でのトラブルでしたが、迅速に対応していただきました。
昨年購入したプジョーの認定中古車でしたが、過去はずっとトヨタ車だったので外車の故障等見当がつかずに困ってしまいました。
結果は、１回目のスターターの失敗によるプラグのかぶりでしたが、今後のこともあったので対応方法を聞いたところ親切に教えてくれました。
ガス欠でもなく、バッテリーもあり、セルも回る状態に、搬送用の大きなレッカー車で来ていただき恐縮しました。
２年に１回程度、何らかのトラブルがあり、そのたびにお世話になっています。車の保険の話題のときは体験談とともに勧めています。

インターネットの伝言板は知りませんでした。

妹が他損保で契約していて、事故の対応が悪く他損保を解約してしまいました。ソニー損保は本当に素晴らしかったです。感謝しています。

担当者の方の対応は申し分ないものでしたが、自分の車の修理をするのに工場で見積りを出してもらったり、修理かかったり又、保険屋さんが立ち会ったりという流れがよくわからなかった。

二度目の保険適応になってしまったが　対応がすばやく　安心できた。
大手ロードサービスじゃなくて　ソニー損保に入っていて良かった。

土・日・祝と夕方５時以降に担当者と連絡が取れないのが、少し不安だった。自分も働いているのでＴＥＬに出られないことが多く、かけ直すといないこともあった。

とても好感の持てる対応をして下さり、大変満足致しております。担当者のお名前通りジェントルマンで、ソニー損保さまのみ名を高めるものと確信いたしております。

事故解決までとても親切に対応して下さり、非常に満足しています。

親身になって頂き、有難うございました。

小さな自損事故だったので、実費で修理しようと思い、事故報告も少し遅れたのですが、丁寧・親切な対応に、すっかり感激しました。有難うございました。

初めてだったので、どんな感じで進んでいくのかが良くわからなかった。過失割合も納得ではなかったら、相談することを言ってほしかった。

保険に入っていて本当に良かったと思えるサービスをして頂き家族で満足しました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

とにかく電話対応が遅い。対応者が何度も変わり、保留がとにかく長くてイライラした。電話を切って、大手ロードサービスに電話しなおそうかと思った。

バッテリーがあがり、ロードサービスをお願いしましたが、2回のうち、違う業者でありました。なぜ違う業者が対応するのか？と感じました。一方はとても感じよくて、もう一方はいまいちのかんじでしたので。

JAF以外では初めてのロードサービス利用で不安もありましたが、大変迅速・丁寧な対応で、お願いしてよかったと思っております。現地に来て頂いた業者の方の対応も的確で、大変満足のいくものでした。できれば、自宅までの帰宅費用に、電車のある時間でも選択肢にタクシーを加えていただけたら、と思いました。（距離限定でも）普段車しか利用しておらず、このような場合の電車の利用は思ったよりストレスになりますので。