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満足度

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分類｜地域｜性別｜年齢｜満足度お客様の声
[ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 30代 | 満足 ] 素早い対応で助かりました。[2011/12]
[ ロードサービス | 茨城 | 女性 | 30代 | やや満足 ] 仕事の帰りに突然車が動かなくなり、かなり動揺してしまって故障現場から１時間ほど歩いて帰宅。 ソニー損保に電話したらすぐに駆けつけてくれた。田舎なのですぐには来てくれないだろうと思って家に帰ってしまったが、歩かずに待っていれば良かった。 修理工場も家から比較的近い場所で良かった。 保険証券を送る際に、自宅から近い提携工場の場所を書いた物を入れてくれたら、近くに工場があることがわかって歩かずに済んだのにと思いました。 でも迅速な対応には感謝です。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | 不満 ] お客様対応満足度No.1とはよく言えたもの。最初から最後まで本当に不愉快だった。こちらがお金払って契約しているのに、契約者側への対応があまりひどすぎる。説明も意味不明だし、逆ギレされるし、どういう教育をしたら、あんなスタッフができるのかと思う。スタッフの改善がされないと、ソニー損保に期待するものなんで何もない。[2011/12]
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 40代 | 満足 ] 迅速でやさしいフォローをして頂き、安心しました。[2011/12]
[ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | 満足 ] 電話での対応が素晴らしくよかったです！ 雨天でのトラブル発生に、大変困っていたし動揺していたのですが、親切丁寧に対応していただきました。また手配していただいた業者の方も、雨のなか迅速に対応していただきました。 ソニー損保に入っていて良かったです。ありがとうございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | 満足 ] 今回、人里離れた山間部での故障で、修理可能場所への移動に50キロ程もあったのですが 大手会員制ロードサービスとの連携を図ってもらい、非常に助かりました。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 不満 ] 全体的な流れを説明せずに枝葉の説明では理解に苦しむ。[2011/12]
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | 満足 ] ロードサービス自体にはかなり満足しています。とても助かりました。 ただ、自分が無知なのか、クレジットカードでないとレンタカーが借りられない時代になっており、 温泉などに余計なものは持って行かないようにしていたことが「あだ」となってしまいました。 [2011/12]
[ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 40代 | 満足 ] やはりトラブル発生からの対応が迅速と感じた、ロードサービスの方もとても安心して対応を見ていられた。[2011/12]
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | 満足 ] 敏速に対応して頂きありがとうございました。又色々とご迷惑をおかけしまして、感謝です。また更新したいと思います。[2011/12]
[ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | 満足 ] 迅速な対応、しっかりした説明で満足しています。[2011/12]
[ 事故 | 福岡 | 女性 | 50代 | 満足 ] まったく関係ない事とは思いますが、電話の受付担当と事故の担当者と声が良いと思ってました。やはり電話の対応なので、声が良いと印象的に全然違います。[2011/12]
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ] このたびはありがとうございました。 いつもながら完ぺきな応対と対応でした。 今後ともよろしくお願いいたします。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | やや不満 ] 早口で、業務の流れ方に話しをすすめられ、あまり理解できていなかった。治療給付金、入通院給付金の金額についてのくわしい説明なし。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 女性 | 60代 | 満足 ] 事故直後は大変混乱したか？親切に分かり易く対応してもらって安心して事故被害者と向き合えた。[2011/12]
[ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 30代 | 満足 ] 車を入れ替えてから初めてのトラブル、初めてのロードサービスでしたが迅速丁寧で安心しました。 [2011/12]
[ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 40代 | 満足 ] 初めて、ロードサービスを利用しました。地方でましては、わかりにくい場所だったので、作業スタッフの到着が遅いと思っていましたが満足できる到着時間でした。受付時の電話対応もよく満足しています。これからも、ソニー損保を利用したいと思います。ありがとうございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] 親切な対応でとても助かりました。 保険に入っておいてよかったです。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ] 接触事故を起こしてしまい、心細いなか、親切に対応して下さってありがたかったです。特に担当の○○さんには優しく丁寧に対応して頂き感謝しています。ありがとうございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | 満足 ] 今回初めてロードサービスを使いましたが、本当に助かりました。何もないことが一番なのですが、これでいざというときの安心が得られました。[2011/12]
[ ロードサービス | 三重 | 男性 | 20代 | 満足 ] その節ではお世話になりました。 ロードサービスを始めて使わせて頂きましたが時間がとても遅いのにも関わらずとても対応が良く 親切でした。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 50代 | 満足 ] 担当者の方は親切な対応でとても良かったのですが（補佐？）の方はいまいちでした。[2011/12]
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | 満足 ] 困っているときには動揺もするし、焦ります。そういう状況下で親切に対応していただき、本当にありがたいです。[2011/12]
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ] 仕事中のバッテリーあがりで、その日の予定は、大幅にくるうと覚悟しましたが、オペレーターの女性の方がとても感じよく、迅速丁寧に対応して下さり、安心しました。また、現場で作業してくれたスタッフの方も、とても親切な説明をして下さり、その後の車両整備もスムーズに行えました。その日は、本当に助けられました。大変満足しております。有難うございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 40代 | 満足 ] バッテリー充電不足で2度も来て頂きましたが、とても親切でした。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] 細かい点まで分かりやすく丁寧に説明してくれたのが好印象でした[2011/12]
[ ロードサービス | 広島 | 男性 | 50代 | 満足 ] 親切にロードサービスしていただき、大変助かりました。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | 満足 ] 車両保険に入っていて本当に助かりました。これからもよろしくお願いします。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | 満足 ] 担当者が親切に対応して頂き助かりました。また処理についても私の意見をよく聞いて粘り強く対応してくれました。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 女性 | 50代 | 普通 ] 今回の事故は傘さし自転車と軽四自動車事故で相手方が話し合いに応じないこともあり担当者様大変だったと思います。小額訴訟手続き、その後資料を送っていただきありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 女性 | 20代 | 満足 ] 全てのサービスがとても丁寧な対応で有難かったです。安心してお願いできました。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 20代 | 満足 ] 特に不満はありませんが、土日や平日18時以降に担当者さん以外でも話が進められたらもっといいかなと思います。[2011/12]
[ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | 満足 ] 人早に対応して頂き、分からないことを丁寧に教えて頂いてうれしかったです。[2011/12]
[ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 40代 | 満足 ] 先日、ガス欠にてお世話になりました。大変迅速、丁寧な対応で本当に感謝しております。 これからも、困っている人の立場に立った素晴らしい対応をこれからも続けて下さい。 本当にありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ] 初めてなんですが、今回ほど入っててよかったと思った事はありません。ありがとうございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 50代 | 満足 ] 朝、出勤時のバッテリーあがりでロードサービスを利用いたしましたが、素早い対応と説明であんしんできました。また、バッテリーの劣化がひどかったので、通勤途上での取替えを考えていましたら、新品も準備してくださっていて、取替えまで（有償ですが、適当な額）していただけ、時間の短縮ができました。本当にありがとうございました。対応していただいた現場スタッフの●●様にも、的確な対応ありがとうございましたと、お伝えください。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ] 今の処は充分です。安心して運転できる環境を手助けしてもらえれば申し訳ありません。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 70代 | 満足 ] バッテリー上がりでサービスを受けましたが、サービスマンは非常に親切で、的確な作業でした。 非常に満足です。今後もこのような満足のできるサービスを期待します。[2011/12]
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 70代 | 満足 ] 今回の事故に当たり担当○○様が示談交渉から事故解決まで自分では出来ない事をやってもらい、感謝しています。車をもっている間ソニー損保さんを継続したいと思っています。ありがとうございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ] 以前、事故対応の時も満足して継続していました。 特に到着時間の目安が早くて安心しましたし、 その時間通りに来てくれたので満足です。 事故対応、ロードサービスともに経験しました。 ソニー損保に相談すれば親切で適切な対応をしてくれるので 親に勧めて加入、継続してくれているので安心しています。 [2011/12]
[ 事故 | 東京 | 男性 | 70代 | やや満足 ] 小さな事故（追突）でしたが、何の問題もなく、処理して頂きよかったです。[2011/12]
[ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | やや満足 ] 到着に一時間ぐらいかかったので、心細く、待っている間が長く感じた、待っている間二回ほど、電話を入れてもらったが、スタッフの居る場所を教えてもらえないのでどのくらいまで近づいているのか分からないので、電話をしてもらっても不安だった。[2011/12]
[ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 40代 | 満足 ] 突然、エンジンがかからなくなり困っていましたので、迅速に対応していただき、感謝しています。 ソニー損保様の対応は迅速なうえ細やかで、親切で、思いやりが感じられます。これからも安心して加入し続けたいと思います。 有難うございました。[2011/12]
[ 事故 | 三重 | 女性 | 40代 | 満足 ] 満足していますが、今後も今の用に対応して頂きたいと思っています。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | 満足 ] 自転車向きの保険が分かりにくいので特約についても分かりやすければ尚いいです。[2011/12]
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 30代 | 満足 ] ロードサービスを他業者に依頼してしまった。内容をあまり知っていなかったので。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ] 何年ぶりの事故（カスるだけ）しかしここまで親切なご対応に感謝。○○損保とは偉い違いで。[2011/12]
[ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | やや満足 ] 担当がよく訓練されていると思いました。ケース・スタディー充実しているのかは？今後も頼りにしています。（安全には注意します）[2011/12]
[ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] 非常に迅速且つ丁寧な対応で満足しました。 今後も充実したサービス体制の確立をお願いします。[2011/12]
[ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | 満足 ] 単身赴任中で妻が利用させていただきましたが大変助かりました。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 50代 | 満足 ] 相手方がやや高圧的だったこともあり、長びくかと思われましたが、思いのほか早く片付いき、また責任割合も7：3におちついて本当によかったです。終始安心でき任せてよかったと思います。ありがとうございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ] 場所がローカルなので、若干辺鄙なだけに駆けつける時間が40分から50分かかったのがやや不満かな。[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] 顔写真入りの保険金請求受付のご案内は、良いなと思った。声と名前しかわからないので・・遅くなってすみません。いろいろお世話になりました。[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 60代 | 満足 ] 大変お世話になり助かりました。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 長野 | 男性 | 30代 | やや満足 ] 事故が大きかったのかもしれませんが、翌年の金額は高い気がします。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 50代 | 満足 ] 対応の速さ、丁寧さに感謝しています。お世話になりました。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 50代 | 満足 ] 特に改善して欲しい所はありません。出来れば地域に於いて提携のあるサービス工場のリストが判れば普段の安心感が得られるのかなと思います。[2011/12]
[ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 50代 | 満足 ] 今回初めてロードサービスを利用しましたが、受付の電話対応の良さ、作業スタッフの応対の良さに満足しています。 作業スタッフの現場到着が電話連絡の時間より早く来ていただいたので大変助かりました。 あまりお世話にはなりたくありませんが、また利用する機会が発生した時にはよろしくお願い致します。[2011/12]
[ 事故 | 静岡 | 男性 | 60代 | やや満足 ] すべておまかせでやって頂いたので助かりました。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | 満足 ] 初めてロードサービスをお願いしましたが、対応も迅速で助かりました。今後はお願いすることが 無いように努力しますが、また困った時は協力して頂ければと思います。ありがとうございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 京都 | 女性 | 50代 | 満足 ] バッテリートラブルに関しては無料で対応してもらいましたが、駐車トラブルでお願いした時は事故、トラブルではなく車の移動だったので有料でした。仕方なかったと思いますが・・・自分で無理やり移動させたら車にキズがついたと思うので、その修理代金を考えれば安かったと納得しています。[2011/12]
[ 事故 | 青森 | 女性 | 40代 | 満足 ] ソニー損保の誠意、迅速な対応、素晴らしく、よかったです。他の保険会社も見習ってほしい。なるべくお世話になりたくありませんが、又何かありましたら、今回と同じ人が担当だといいなあ。お体に気を付けて、お仕事がんばりすぎずに頑張って下さい。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | 満足 ] 遅くなり申し訳ありません。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ] 大変スムーズな対応で安心しました。 今回は35KMほどのロードサービスで無料でしたが出来ればもう少し距離（50KM〜100KM）を延ばしてください。宜しくご検討ください。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 70代 | 満足 ] 予想（私の無著な）に反して、相手様の治療期間が長びいて、毎日不安でした。御社の示談までの御尽力に感謝しています。[2011/12]
[ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 20代 | 満足 ] 現場までの到着時間がかかったので、愛知県西部などはスタッフの拠点が少ないのでしょうか。[2011/12]
[ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | 満足 ] 到着までの時間が掛かりすぎたと思うが、基地からの距離が遠いので仕方がないと思う。[2011/12]
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ] 以前にもバッテリー上がりを起こした時は夜だったのでディーラーにも頼めず知人を頼ったり苦労したのですが、今回ロードサービスをお願いして、もっと早く利用すれば良かったと思いました。[2011/12]
[ 事故 | 福岡 | 女性 | 50代 | 満足 ] 初めて事故（？）にあい、電話によるご相談をしたところ、本当によくして頂き、相手方にも連絡して頂き本当に助かりました。このようなサービスがあるとはしらなかったので、（私だけかも）もっと先に知っておけばもっと安心かもしれません。ありがとうございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 20代 | 満足 ] 今回、初めてロードサービスを利用しました。アタフタしたんですが丁寧に、その時点での報告や現場へ何時頃到着予定か等とても親切に話してもらえました。 あと「ロードサービス利用しても翌年の保険料はあがりません」と補足してくださり、心配＆提案してもらい本当に満足です。 残念だったのは、ソニー損保の代表回線にまず電話した時にロードサービス係りの番号のみ仰られた対応が寂しかったです。 できれば代表回線→ロードサービスに電話転送してもらえたら言うこと無ですが、全体的に満足なので今後も毎年継続更新していきます。 よろしくお願いしますね[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ] インターネットでの「途中経過の報告」はとても分かりやすく良かったです。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 女性 | 70代 | 満足 ] 大変御親切に対応いただきました。多額のお支払いでごめいわくをかけ恐縮してます。[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 60代 | 満足 ] 担当者の質次第で評価が100％。人材確保が第一と思います。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 女性 | 70代 | 満足 ] 色々とお世話さまでした。非常に満足しうれしく思っております。[2011/12]
[ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 30代 | 満足 ] レッカー移動のときに、一緒に乗せてもらえないとは思いませんでした。事前の説明のおかげで対応が出来ました。移動の交通費も補償してもらえるとのことでしたが、面倒だったので結局タイヤ交換だけしてもらいました。[2011/12]
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 70代 | 満足 ] 担当者の対応、非常に良い。[2011/12]
[ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | 満足 ] 損保の対応がこのように的確、親切なのは初めてです。損害保険のソニー損保を仕事関係でも伝えたいと思っています。[2011/12]
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 40代 | 普通 ] 途中経過の報告は私的にいちいち連絡しなくても良い。[2011/12]
[ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | 満足 ] ロードサービスの場所がわかればWEBで公開したほうが良い。[2011/12]
[ 事故 | 京都 | 女性 | 40代 | 満足 ] 担当者、女性の担当者共、丁寧で信頼でき安心してまかせられました。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | 満足 ] 今回の修理代は高すぎる。[2011/12]
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ] バッテリーあがりで出動要請しました。 電話対応もよく、また出動業者さんの対応も良かったので満足しています。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ] とても素早く対応してくれてありがたかった。[2011/12]
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | 満足 ] 対応が素晴らしく早くこれ以上の満足感はない。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 40代 | 満足 ] 事故への対応ありがとうございました。本当に助かりました。今後共宜しくお願いします。[2011/12]
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | 満足 ] 初めてのロードサービス利用で心配や不安がありましたが、電話対応のスタッフさんや派遣された業者さんの対応がとても良く、安心して利用する事ができました。 初めての利用でしたので他の保険会社さんとの比較ができませんが、ソニー損保さんのご対応は全て良かったと思います。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 70代 | 満足 ] 事故後の次年度以降の保険料が上がり過ぎるので、上がる割合を1/3くらいにして頂きたくお願いします。[2011/12]
[ 事故 | 群馬 | 男性 | 40代 | やや満足 ] 被害者側から修理完了後わざわざ対応が適切だったことに対し電話がありました。御社ご担当の適切な対応のお陰と思います。[2011/12]
[ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | やや満足 ] 自宅付近の月ぎめ駐車場でのバッテリー上がり対応であった。 苦言 1.最終的にこちらから携帯に電話を入れて案内をしなければならなかったこと 　　（大手会員制ロードサービス等は自宅までは来れたので近所の駐車場までにすぐ案内できた） 2.「4ｔ車入れる道でしょうか」とその電話の際聞かれたが、 　　　なんとも答えようが無かった。 　実際対応いただいた方は感じのよいかたでしたが、以上2点は残念。 [2011/12]
[ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | 満足 ] 事故直後はショックから冷静な自分を喪失してしまう。その状態であっても不安を取り除いて頂き感謝しています。お世話になりました。力になって頂きました。[2011/12]
[ ロードサービス | 東京 | 女性 | 60代 | 満足 ] 初めての利用なので不安はありましたが問題はありませんでした[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] 担当者の対応は非常によかった。損害サービスもよかった。今後のこの調子でやって頂ければありがいたです。[2011/12]
[ 事故 | 長野 | 女性 | 20代 | 満足 ] こちらはとにかく不安でいっぱいだったので、担当の方の安心できるような話し方、説明、聞き取りやすい雰囲気、とてもよかったです。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 奈良 | 女性 | 20代 | 満足 ] こちらで準備する書類の作成が難しかったです。記入例がもう少しわかりやすければ良いなと思いました。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ] 急な事で困りましたが、初めて御社のロードサービスを利用しました。 大変丁寧に受け答えをして頂き、業者の担当者も大変親切で助かりました。 有難うございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | 満足 ] 迅速丁寧で満足しています。[2011/12]
[ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | 満足 ] 初めて利用させて戴きましたが、バッテリーのトラブルと言う比較的簡単な事ではありましたが、 私が期待していたサービスを100％満たすものでした。 比較的入り組んだ場所にある友人宅で帰ろうとしたらエンジンがかからず、バッテリーが完全にダウン、困ってロードサービスに電話させて戴きましたが、電話の対応、現場に到着するまでの時間、 現場スタッフの対応、見事でした。電話してから完了まで50分程で終わりました。 私も50年ほど車に乗っていますが、車のトラブルでさわやかな気分になったのは初めての様に思います。本当に有難う。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 50代 | 満足 ] 無理なことは分かりますが、メール報告のスピードをもう少し（動きがあった場合）早くして頂けると安心します。[2011/12]
[ 事故 | 京都 | 男性 | 30代 | 普通 ] 同じ内容での途中経過のTELが何度も（3人くらい）かかってきて、それも毎回で少々うんざりしたかも。お世話になったんですけどね。[2011/12]
[ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | 満足 ] 夜中に子供が遠方にてバッテリー上がりで対応して頂きまして大変感謝いたしております。 深夜にもかかわらず誠にありがとうございました。 助かりました。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。[2011/12]
[ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 20代 | 不満 ] 夜中に車が故障して、いろいろ手配はしてくれまして助かったのですが、現場スタッフの到着が非常に遅かったです。また故障した車を大変遠いところに運ばれてしまい苦労しました。あと、家までのタクシー代を出してくれるのは助かりましたが、夜中であったのでタクシーが全くない、という状況になりました。多少時間が掛かっても良いので、タクシーの手配までお願いできれば良かったです。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 女性 | 40代 | 満足 ] とにかくロードサービスと指定工場（○○自動車）が本当によくしてくれたので大感激でした。この2件で大満足と言ってもいいくらいです。[2011/12]
[ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | 満足 ] 妻の運転中でのトラブルで車の事、土地勘など乏しいので心配しましたが妻の連絡ではソニー損保さんに連絡後、的確な対応と早さで駆けつけた業者も以前より知っている地元業者で有り安心して任せられ、又、家まで送って頂くなど細かいところまでの対応に感心しました。今回は本当に良かったと思っています。我が家では3台分の車をソニー損保さんと契約していますが安心しました。今後共、宜しくお願い致します。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | 普通 ] 初めて利用しましたが、比較対象となるモノが無いので、満足度を計るのが分からない。 トラブル内容から考えれば、業者到着から対応まで１時間以上かかったのは満足に至らない。 ※バッテリーあがりケーブルつなげてエンジンを掛けるまで、数分の対応で待ちが1時間以上。 少なくとも、電話対応から30分以内の到着で対応（修理等時間は除き）して頂けると、 スピーディーさに関する満足度は飛躍的にあがると思います。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | やや満足 ] 今回コミュニケーションボードを活用させて頂き満足できた。逆にハガキは必要ないかと。[2011/12]
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | 満足 ] はじめて高速でタイヤがバーストしました。大雨で寒い中でしたので大変助かりました。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 50代 | やや満足 ] よく対応して頂きました。[2011/12]
[ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] 初めてタイヤがパンクし、不安で一杯であったところ、迅速かつ丁寧な対応をして頂けました。本当に感謝しています。[2011/12]
[ 事故 | 鹿児島 | 男性 | 50代 | 満足 ] 契約時書類ETCなど、字が小さくわかりやすい内容で大きく字を書いて書類を送ってほしい。[2011/12]
[ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 30代 | 満足 ] 運転初心者ですが、親切に色々と教えて頂きとても助かりました。どうもありがとうございます。[2011/12]
[ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] すぐに対応してくれたのでとても安心しました☆ [2011/12]
[ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 60代 | 満足 ] レッカーサービスを初めて受けました。はじめはディーラーに依頼したのですがおそらく任意保険に レッカーサービスがついている可能性を指摘うけ貴社に連絡しました。 連絡もすぐにつき、その後は大変迅速に手配していただき即日にディーラーに搬送していただきました。 修理には部品調達のため一週間ほどかかりましたが貴社の対応の速さを有難く思っております。 有難うございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] ほぼすべてが「満足」と言う極端な回答になりましたが、 実際に普通以上の対応をしていただけたと感じています。[2011/12]
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ] 宮城の山奥で早朝の中、電話を受けて下さった方の対応、大変安心出来ました。 ディーラーまでレッカーで運んでもらい、作業全終了後に『こちらから連絡する』 と私から言ったのですが忘れてしまい、そのことを今思い出しました。 オペレーターの方、ご親切に色々ありがとうございました。　 　[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 70代 | 満足 ] 全般的に満足する対応であった。[2011/12]
[ ロードサービス | 奈良 | 女性 | 70代 | 満足 ] 迅速な対応にこのたび感謝しました。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 男性 | 60代 | 満足 ] いつも冷静な対応をして下さって（こちらが心穏やかでない時に）助けられています。対応が早いので安心してまかせています。[2011/12]
[ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 50代 | 満足 ] 初めてだったので、不安だったけど説明がわかりやすくて迅速に対応してもらって安心しました[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | 満足 ] 約45分くらいで到着してくれ大変親切に説明、処理もすぐに終わり満足しました。[2011/12]
[ 事故 | 栃木 | 男性 | 60代 | 満足 ] 担当者の方はありがとうございました。大変お世話になりました。お疲れ様です。今後も頑張って下さい。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 男性 | 40代 | やや満足 ] 同じような書面がいくつも着きました。もっと簡素化できるのではないでしょうか。[2011/12]
[ 事故 | 新潟 | 男性 | 60代 | 普通 ] 上記Q1〜Q4は、テレビ等で●●●は業界No1と放映されていますが？貴社は。[2011/12]
[ 事故 | 滋賀 | 男性 | 30代 | 満足 ] ソニー損保に切替えて初めての事故でしたが、前の保険会社とくらべて担当の方の対応に満足しました。[2011/12]
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | やや満足 ] 聞いた事に対してくわしく説明して頂きました。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | やや満足 ] 対応も早く連絡も密に頂き、有難いと思いましたし、満足です。[2011/12]
[ ロードサービス | 長野 | 女性 | 60代 | 満足 ] 初めての利用で、電話をした時は不安があったのですが、丁寧で解りやすく、また現場到着も早くあっという間の迅速対応で、ただただ驚くばかりでした。有難うございました。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] ありがとうございました。[2011/12]
[ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 40代 | やや満足 ] 大変親切に対応していただいて感謝しています。有り難うございました。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 50代 | 普通 ] 経過報告の郵便物が後半に多すぎる。同じものが2枚も届いている。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 40代 | 満足 ] 最初は通販なので心配していたが、全然大丈夫、むしろ近くの保険屋で入っていた時よりも、親切で対応も早い、満足している。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ] 相手方が外国の方だった為、少々気にかかりましたが担当者の方のポイントをついたご指導で安心しておまかせすることができ、とても感謝致しております。くわしく支払いの流れも教えて頂きお写真入りの案内はとても良いアイデア当初より安心しておまかせできるお話をして頂きました。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 60代 | やや満足 ] 自損事故は自身が行い、あとは修理屋さんと対応してもらったので、Q6については使ってない事が多々あり、全体的には満足している。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ] 担当者（最初の○○さん、次の首都圏第一の●●さんとも、とても丁寧に対応頂き、大変感謝しています。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 女性 | 50代 | 満足 ] 忙しい職場になので、ケータイへのTELのみの連絡は少々とまどった。[2011/12]
[ 事故 | 静岡 | 男性 | 20代 | やや満足 ] 電話時での言葉がもう少しはっきりすると聞きやすいと感じました。[2011/12]
[ 事故 | 岡山 | 男性 | 40代 | 満足 ] 担当の○○様の親切な対応に感謝します。[2011/12]
[ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 30代 | 満足 ] 鍵の閉じこめでお世話になりました。 電話対応の方も親切で、鍵の業者の方も対応が親切だったので、安心しました。 二度とお世話にならないように気をつけたいですが、万が一の時を考えるとロードサービスが受けられるのは安心感があります。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 40代 | 満足 ] 前回は○○損保や●●損保でしたが、ソニーさんの対応は格段に良かったです。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 40代 | 満足 ] いろいろとお世話になりました。現在も損害交渉が続いていますが、宜しくお願いします。[2011/12]
[ 事故 | 静岡 | 男性 | 40代 | やや満足 ] 「診断書」は保険会社から医者へ請求すると言っていたので、利用者の負担ではないと思ったが慰謝料から差し引かれていたのが不満。[2011/12]
[ 事故 | 岐阜 | 女性 | 60代 | 満足 ] 担当の○○さんの対応に感謝しています。[2011/12]
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | やや満足 ] 満足[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 女性 | 30代 | やや満足 ] 御担当頂いた○○様には本当にお世話になり感謝しております。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 40代 | 満足 ] ネットの専用ページで状況が保存されるので1担当者でなくても、安心感が下がることはないと思う。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | やや満足 ] お手数おかけしました。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 60代 | 満足 ] 今まで代理店と長い付き合いがあり、離れることによる万が一の時の不安があったが、全く問題なかった。[2011/12]
[ 事故 | 三重 | 女性 | 40代 | 普通 ] はじめての事故だと最初にどうしていいのか分からないので、はじめにどうすればいいのかの説明をはっきりしてほしい。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 女性 | 60代 | 満足 ] 素晴らしい対応なのでびっくりしました。このままで最高と思います。[2011/12]
[ 事故 | 広島 | 女性 | 20代 | 満足 ] 丁寧なご対応に感謝しています。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | 満足 ] ソフトで親身な措置、丁寧な説明を受け高齢者の私は大変安心感が得られ本当にソニー損保で良かったと心身感じ入りました。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] 対応が早く、適切に処理して頂き、感謝しています。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | やや満足 ] 土日祝日の事故対応をしっかりやって頂きたい。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | 満足 ] 担当者の対応等とてもお世話になりました。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ] 御社の今回の電話対応については全て気持ちよく応対していただき大変満足してます。[2011/12]
[ 事故 | 滋賀 | 男性 | 70代 | やや満足 ] 良くして下さったと思っています。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 女性 | 30代 | 満足 ] 予期せぬ台風での損傷に落ち込んでいましたが、丁寧な対応で安心できました。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ] 自転車保険[2011/12]
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | 満足 ] たいへん迅速に対応していただき、助かりました。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | 満足 ] 担当の○○さん親切にして頂き本当にありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 香川 | 男性 | 30代 | 満足 ] 今度も契約を継続したいと思います。このような対応をこれからも宜しくお願いします。担当の○○さんお体に気をつけて頑張って下さい。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 北海道 | 女性 | 60代 | 満足 ] とても良いです。担当者の方に感謝しています。[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 女性 | 50代 | 普通 ] 途中１ヶ月ほど何も連絡がなかった。こちらから問い合せてまたやりとりが再開した。１ヶ月の間何かしら連絡いただけるとよかったです。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 女性 | 60代 | 満足 ] 土日が営業日でないのが不安でしたが、コミュニケーションボードで救われました。[2011/12]
[ 事故 | 香川 | 男性 | 60代 | 満足 ] こちらが悪く無い事故でも、保険を出してもらえると思いませんでした。（勉強不足でした）[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | やや満足 ] 全ておまかせでスムーズに解決で良かったです。今後もお願いします。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | 満足 ] 複数の車を持っている（家族で）場合の割引などないのか知りたい。あったらいいのに。[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | やや満足 ] 親身な対応で良かったと思います。TEL受付時間がもう少し長いと良いと思いました。[2011/12]
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 70代 | 満足 ] 私の場合、親身になって相談にのってくれたと思う。（担当○○さん）[2011/12]
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 60代 | 満足 ] 十分満足しています。[2011/12]
[ 事故 | 高知 | 女性 | 30代 | やや満足 ] どうもありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 愛媛 | 女性 | 40代 | 満足 ] とても良いので安心です。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ] 代車オプションに入る場合、インターネットでは、どこに書かれてるかわからなかった。かけるようにしてほしい。入っていなければ良かったと思った。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] 今回対応頂いた○○様、●●様には大変お世話になりました。事故当日、早朝に対応頂いた男性オペレータの方もすばらしい対応でした。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ] 代車がなかったので困りました。そのような特約のアナウンスを充実してください。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 女性 | 60代 | 満足 ] 対応に安心しました。お世話になりました。[2011/12]
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 70代 | やや満足 ] 折鶴ありがとうございました。私が祈って飾ってきた大きめの折鶴の羽の上が体を休めています。永く大変にさせて頂きます。[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 女性 | 40代 | やや満足 ] 担当の○○様には大変お世話になりました。整備に部品の調達などで思った以上に日数がかかりました。代車はNGとの事でレンタカーが必車となり、本当にストレスになりました。今後はレンタカーサービスを含む保険の見直しを検討しております。[2011/12]
[ 事故 | 長野 | 男性 | 30代 | 満足 ] 2輪保険及び営業車対応保険[2011/12]
[ 事故 | 滋賀 | 男性 | 40代 | 満足 ] 初めての修理にとても不安を感じていましたが、丁寧親切に対応して頂き、本当に安心しました。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ] 運転暦は40年位になり今まで他の保険会社に（車のディーラーに薦められるままに）入っていたが息子に「ソニーがいいよ」と云われ御社に変えました。本当に良かったと思います。[2011/12]
[ 事故 | 山形 | 男性 | 80代 | 満足 ] 事故解決に対して不安や心配があったが親切丁寧で、お会いしてお礼申し上げたいくらいだ。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ] 初めての事でとても不安でしたが、とても親切で分かりやすく助かりました。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 広島 | 男性 | 50代 | 満足 ] Q4→バイクもロードサービスあったのかあ？引取りに6千円だった（バイク屋では）[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 70代 | 満足 ] 軽い接触だったので、事故と認識していなくて私が個人的に対応するつもりでした。そのため貴社への連絡が遅くなってしまいました。通知後は、順調でした。[2011/12]
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 40代 | 満足 ] 担当者の対応はとても良かったが、お客様相談？係りの方は、何を言っているのか？伝わらなかった。[2011/12]
[ 事故 | 香川 | 男性 | 50代 | 満足 ] 親切、ていねいに対応して下さり、ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 不満 ] 今回、担当者は個別の事案にフォーカスすることなく、マニュアルに示された作業を履行することに忠実だった。教育を。[2011/12]
[ 事故 | 滋賀 | 男性 | 40代 | やや満足 ] 長期継続割引き（ex．10年以上etc）[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 60代 | 満足 ] グループ会社のOBとして大変ほこりに思います。担当の○○さんありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 女性 | 50代 | やや満足 ] 修理工場の方々が臨機応変に動いて下さり、助かりました。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | 満足 ] 土日でも連絡、経過が分かれば助かる。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 60代 | やや満足 ] 現状の対応で良いと思います。[2011/12]
[ 事故 | 京都 | 男性 | 60代 | 満足 ] 受付時かた最後対応まで満足しています。自分の仕事にも大変参考になりました。[2011/12]
[ 事故 | 和歌山 | 男性 | 50代 | やや満足 ] 家庭賠償保険があれば利用したい。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ] 初めての事故でとても不安だったのですが、私の言葉もよく聞いて下さいましたし、とても丁寧に対応して下さった。とても安心出来ました。担当の○○さんありがとうございました。あなたのおかげです。お世話になりました。[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 50代 | やや満足 ] WEBサイトに掲載されているのであろうが、保険料の決め方（車種や事故頻度）の成り立ちをわかりやすく説明して欲しい。[2011/12]
[ 事故 | 北海道 | 女性 | 30代 | 満足 ] とても良かったので、今後ともお願いしたいと思っています。[2011/12]
[ 事故 | 静岡 | 女性 | 40代 | 満足 ] 担当の方の言葉の丁寧さや親切な声のかけかたに感動しました。お世話になりました。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 60代 | 満足 ] 他社利用に経験ありますが、御社がこんなに良い保険会社とは、、と、利用して良かったと感謝しています。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ] ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 女性 | 20代 | 満足 ] 初めての事故で、不安だったのですが、ささいな相談にも心よく乗って頂き、ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 70代 | 満足 ] 何十年の運転暦で初めての事故で対応に不安あったが今は満足です。[2011/12]
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 40代 | 不満 ] 問題解決への熱意が全くなかった。そして問題も全く解決していないのに対応終了となった。[2011/12]
[ 事故 | 鹿児島 | 男性 | 40代 | やや満足 ] 今回の対応はとても満足しています。ありがとうございました。前回ロードサービスを利用した時近くに取り扱い店がなかったらしく長時間待ちました。（取扱い店をくやして）[2011/12]
[ 事故 | 京都 | 男性 | 60代 | やや満足 ] 書類、ハガキ等多いと思います。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | やや満足 ] インターネット継続手続にをいて特約の申込がしにくい（ex代車特約）のは困る。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ] その都度経過報告の連絡があり安心してきた。事故相手も満足していた。[2011/12]
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 40代 | 満足 ] 担当の○○さんは話しやすくてとても好感がもてました。[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ] とにかくすばやい対応で大変スムーズに進行しました。ありがとうございます。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | 満足 ] 重複書類が多すぎる[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 普通 ] 免責5-10と0-10以外にも0-5とか0-0とかあっても良いと思う。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 40代 | 不満 ] 担当者の女性社員の知識のなさと、相手方との交渉力のなさには、うんざり。CMは全てうそですね。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ] いつもお世話になります。指定工場の対応も素晴しく継続の意欲も沸きます。ただ、○○損保さんから出ている携帯からの１日だけの車の保険があるといいと思います。（同居の子供に使える商品です。）[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] 解決まで時間がかかりましたが、途中経過がコミュニケーションボードで把握でき安心しておまかせをできました。[2011/12]
[ 事故 | 群馬 | 女性 | 50代 | 満足 ] インターネット契約の不安が解消されました。[2011/12]
[ 事故 | 三重 | 男性 | 60代 | 満足 ] 1事故1担当制で最初から最後迄責任を持って対応して戴き有難うございました。担当の○○さん有難うございました。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] 担当者の方がこちらの都合に合わせて連絡してくれたので、スムーズに動くことはできた。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | 満足 ] 他社を利用したことがなく、比較ができないので、一度他社を利用してみたい。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ] 今後ともよろしくお願い致します。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 70代 | やや満足 ] 老人でＮｅｔに対応して居りません。文書等の報告が望ましいです。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 女性 | 30代 | 満足 ] いつも明るく機嫌良くご対応頂けたので安心して相談する事ができ感謝しております。ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | 満足 ] 初めての事故で不安だらけで、何も分かりませんでしたが、担当者が親切でいろいろ対応を教えてくれたので、安心しました。助かりました。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 40代 | 満足 ] 今迄通り（現状）で立派に仕事をして頂きたい。[2011/12]
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | 満足 ] ・何の不満もありません。 ・対応は完璧でした。 ・事故の相手方が対応の早さにビックリしていました。[2011/12]
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | 満足 ] 事故車をディーラに持ってゆけて良かった。[2011/12]
[ 事故 | 熊本 | 女性 | 50代 | 満足 ] 色々とありましたが、事故してしまい、あたふたしている私に「ご安心ください」と言って頂いたので、本当に落ち着きました。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | やや不満 ] 経過報告は？どういう内容で示談金が決まるの？お見舞いに行きたいと言った後の返事はまだ？相手の方に対する対応大丈夫？ ※担当の方の変更を希望します。[2011/12]
[ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | 満足 ] この保険料で、この対応は満足という以上で、本当に加入していて良かったです。大変お世話になりありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ] 親切、わかりやさしくしていただきました。[2011/12]
[ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | 満足 ] 担当の○○様はとても爽やかな対応でわかりやすかったです。お世話になりました。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 60代 | やや満足 ] 代車についてもっと知りたいと思いました。自車に似合った車も代車でお願い出来ますか？[2011/12]
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ] 事故を起こした側からの書類提出がないので、あった方がいいのでは？[2011/12]
[ 事故 | 富山 | 女性 | 20代 | 満足 ] 担当者が常に同じなためとても安心した。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | やや不満 ] 事故解決まで1ヶ月以上経過報告もほとんどなく不安な気持ちですごしました。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] 今回は迅速にご対応頂きまして有難うございました。とても助かりました。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 50代 | やや不満 ] 説明が後になる。保険を使ったらどうなるかをきちんと話す。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ] 特にありませんが、担当者によって対応のレベル差が大きくならぬよう引き続き教育をお願いします。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | やや不満 ] 交通法規を取り入れるべきだと思う。今回は相手車が法規を守って駐車してれば起きなかった[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | やや満足 ] 折り返しの電話をもっとすみやかに対応して頂けると助かります。[2011/12]
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | やや不満 ] 事務的過ぎる。[2011/12]
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 40代 | やや満足 ] 車上荒らしに遭い、ガラスを割られ、保険を使わせて頂きました。ボンネットにも傷が有った為、警察の現場検証で目撃者証言で車の周囲でおかしな事をしていたとの事例があり、その修理もお願いしたのですが、後日の御社からの連絡で、その部位の事件との関連薄く適用不可との事、根拠を聞きましたら、何もしらべいない。結果的に保険は適用した頂きました。事がわかり、驚きました。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | 満足 ] 担当者の対応、損害サービスの内容共に満足。[2011/12]
[ 事故 | 岡山 | 男性 | 20代 | 満足 ] ありがとうございました。大変助かりました。[2011/12]
[ 事故 | 東京 | 女性 | 60代 | やや満足 ] 些細な事故でもとても不安だったがきちんとした対応なので安心しました。これからも宜しくお願いします。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 女性 | 60代 | 満足 ] 保険申込窓口のTELがいつも話中で話したくてもなかなか時間が掛かる。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | 普通 ] コニュニケーションボードは出張が多く、見るチャンスがなかった。メールにメッセージの内容も表示してくれるより良い。わざわざログインするまでもない。[2011/12]
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | やや不満 ] 前後のバンパーのキズが数秒のタイムラグがあるため、2事故となるのは、大変不満であったが、前のバンパーを新品にしてもらえたのは評価できる。[2011/12]
[ 事故 | 長野 | 男性 | 40代 | 満足 ] これからも末長いおつきあいができたら嬉しいです。ありがとうございます。[2011/12]
[ 事故 | 兵庫 | 女性 | 20代 | 満足 ] 親切、丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。[2011/12]
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | 満足 ] 相手の方が非常に難しい人で、予定の期間が相当長びきましたが、長くやって頂き感謝しています。[2011/12]

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