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ソニー損保の火災保険にご契約いただいているお客様へ

＜火災保険等の契約内容確認調査にご協力ください。＞

ソニー損害保険株式会社では、火災保険および地震保険の契約において、建物の構造級別の判定や割引の適用に誤りがないかの確認調査を、誤りが生じている可能性のあるすべての契約について、自主的に実施いたしました。

調査対象としたご契約については、「ご契約内容確認書」をお送りし、書面のご返送やお電話によりご契約内容を確認させていただいております。また、保険料の誤りが判明した場合には、ご契約内容の是正およびお支払いいただいた保険料と正当な保険料との差額の返還手続を実施しております。
今般の事態に際しては、お客様にご迷惑・ご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げるとともに、今後の再発防止に向け、募集管理態勢の強化に全力で取組んでまいります。

なお、「ご契約内容確認書」をご返送いただいていないお客様には弊社より重ねてお電話をさしあげております。該当のお客様におかれましては、書面をご確認・ご記入のうえご返送くださるか、以下の「火災保険の契約に関するお客様専用お問合せ窓口」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。