コエキク改善レポート

ウェブサイト 2024年03月18日

契約内容の変更・訂正の手続案内レター・はがきの改善

契約内容の変更・訂正の手続案内レター・はがきの改善をしてほしい

●手続きの案内がわかりにくい。
●マイページでの手続きの画面がわからない。どこから手続きすればよいかわからない。

（匿名）

カスタマープロセスデザイン部プロセスデザイン課の猿田です。

ご意見ありがとうございます。

契約内容の変更・訂正の手続きの流れが分かりにくいため、流れが分かる画像を追加しました。

図5.png また、はがきについてマーページID・パスワードを追加いたしました。

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