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9月25日の見積り・申込み手続きの不具合について


9月25日15時から20時にかけて、以下のとおり、インターネットでの見積り・申込み手続きにおいて不具合が発生していました。
お客様にはご迷惑・ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
 
 
●不具合が発生していた時間帯
9月25日(金)15時から20時の間
 
●不具合の内容
【自動車保険】
上記時間帯において、一部のメールの送受信に支障が生じておりました。本件に関して影響を受けられたお客様には、弊社から個別にご連絡を差しあげております。
 
【火災保険】【医療保険】
上記時間帯において、見積り・申込みのお手続きが完了できない状態が発生しておりました。また、一部のメールの送受信にも支障が生じておりました。本件に関してお問合せをいただいたお客様や影響を受けられたお客様には、弊社から個別にご連絡を差しあげております。
 
 
お客様にはご迷惑・ご心配をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本件に関しご不明点等ございましたら、お手数ですが各お問合せ窓口までご連絡くださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

(2020年9月30日掲載)

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