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令和3年7月1日からの大雨により被害を受けられた皆様へ(ご連絡先、補償/保障、特別措置のご案内)(2021年8月20日更新)

 
令和3年7月1日からの大雨により被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
弊社の自動車保険、火災保険、医療保険、海外旅行保険にご契約いただいている皆様に、このたびの災害による被害に関するご連絡先、主な補償/保障や特別措置についてご案内申し上げます。
 
事故のご連絡/保険金のご請求窓口
 
【自動車保険】
◇ 事故のご連絡 0120-303-709 (24時間)
 事故のご連絡はウェブサイトでも受付けております。
 *緊急の場合は、事故受付サービスセンターにお電話ください。
 
◇ ロードサービスのご依頼 0120-101-789(24時間)
 *ロードサービスについては、災害の影響で出動に支障が生じる可能性があります。
 
【火災保険】
◇ 事故のご連絡 0120-715-155 (24時間)
 事故のご連絡はウェブサイトでも受付けております。
 
◇ 住まいの緊急かけつけサービスのご依頼(※) 0120-502-654(24時間)
※新規契約時の保険始期日が2018年11月11日以降の火災保険の契約者が対象です。
 
【医療保険】
◇ 保険金のご請求 0120-101-870 (9:00〜18:00)
保険金のご請求はウェブサイトでも受付けております。
*リンク先のページで「ウェブサイトでお手続き」を選択してください。
 
【海外旅行保険】
保険金のご請求やお問合せはウェブサイトで受付けております。
 

このたびの災害に対する主な補償/保障について

 
【自動車保険】
大雨によりお車に損害が生じた場合、車両保険(一般型・エコノミー型)は補償の対象となります。
 
<自動車保険の補償に関するご参考情報>
 
【火災保険】
「水災」の補償をセットされているご契約は、大雨による洪水・土砂崩れ等によりご契約の建物や家財に損害が生じた場合、その損害は補償の対象となります。
 
<火災保険の補償に関するご参考情報>
 
【医療保険】
大雨による洪水・土砂崩れ等によるケガなどで入院・手術をされた場合、保障の対象となります。
 
【海外旅行保険】
このたびの災害によりご旅行をキャンセルされた場合など、補償の対象となる場合がございます。(お支払いの対象となる特約を付帯されている場合に限ります。)
 
*いずれの保険においても、免責金額の設定や支払い対象となる損害の度合(火災保険の場合)など、保険金のお支払いには所定の条件があります。
 

災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合の、特別措置のご案内について

 
弊社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合の、特別措置を実施しております。
災害救助法が適用された地域については、こちら(内閣府防災情報のページにリンクします)をご覧ください。
 
■自動車保険・火災保険・医療保険
「継続契約の締結手続」および「保険料のお支払い」について、法の適用日から6ヵ月後の月末までを猶予期間としています。
また、「契約の解約」や「自動車保険の中断」「有効期間を延長した運転免許証の色」等についても特別措置を設けております。
特別措置の適用をご希望のお客様は、以下の窓口にお問合せください。
 
◇ 自動車保険:0120-505-307 9:00〜20:00(年末年始を除く)
 
◇ 火災保険 :0120-957-564 9:00〜18:00(年末年始を除く)
 
◇ 医療保険 :0120-936-505 9:00〜18:00(年末年始を除く)
 
■海外旅行保険
「契約の取消」や「保険期間の延長」について特別措置を設けております。
本措置の適用のご希望はウェブサイトで受付けております。
 

(2021年7月5日掲載)
(最終更新日:2021年8月20日)
※2021年8月20日に、「災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合の、特別措置のご案内について」を更新しました。
 
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