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ソニー損保からのお知らせ

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以下の内容は掲載当時のもので、現在と異なる場合がございます。
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大雨や強風により被害を受けられた皆様へ(補償/保障のご案内、災害救助法適用にかかる特別措置、ほか)

大雨や強風により被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
お客様からの被害に関するご連絡やご相談は、以下の各窓口で承っております。

自動車保険
◇ 事故のご連絡 0120-303-709 (24時間)
事故のご連絡はウェブサイトでも受付けております。
*リンク先のページで「ウェブサイトで事故連絡」を選択してください。
*緊急の場合は、事故受付サービスセンターにお電話ください。

◇ ロードサービスのご依頼 0120-101-789(24時間)
*ロードサービスについては、災害の影響で出動に支障が生じる可能性があります。こちらもあわせてご確認ください。

火災保険
◇ 事故のご連絡 0120-715-155 (24時間)
事故のご連絡はウェブサイトでも受付けております。

◇ 住まいの緊急かけつけサービスのご依頼(※) 0120-502-654(24時間)
※ 新規契約時の保険始期日が2018年11月11日以降の火災保険の契約者が対象です。
 
医療保険
◇ 保険金のご請求 0120-101-870 (9:00〜18:00)
保険金のご請求はウェブサイトでも受付けております。
*リンク先のページで「ウェブサイトでお手続き」を選択してください。

海外旅行保険
保険金請求に関するお問合せはウェブサイトで受付けております。



なお、大雨や強風による被害に対する主な補償/保障は以下のとおりです。

【自動車保険】
大雨や強風によりお車に損害が生じた場合、「一般型」「エコノミー型」どちらのタイプの車両保険でも補償の対象となります。
 
<自動車保険の補償に関するご参考情報>
 
【火災保険】
「風災、雹(ひょう)災、雪災」の補償をセットされているご契約は、強風によりご契約の建物や家財に損害が生じた場合、その損害は補償の対象となります。
「水災」を補償をセットされているご契約は、大雨による洪水・土砂崩れ等によりご契約の建物や家財に損害が生じた場合、その損害は補償の対象となります。
 
【医療保険】
大雨や強風によるケガなどで入院・手術をされた場合、保障の対象となります。
 
【海外旅行保険】
災害によりご旅行をキャンセルされた場合など、補償の対象となる場合がございます。(お支払いの対象となる特約を付帯されている場合に限ります。)
 

*いずれの保険においても、免責金額の設定や支払い対象となる損害の度合(火災保険の場合)など、保険金のお支払いには所定の条件があります。

 


■災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合の、特別措置のご案内について
弊社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合の、特別措置を実施しております。
「継続契約の締結手続」「保険料のお支払い」については法の適用日から2ヵ月後の末日までを猶予期間としています。

本措置の適用をご希望のお客様は、以下のカスタマーセンター窓口にお問合せください。

◇ 自動車保険:0120-505-307 9:00〜22:00(年末年始を除く)

◇ 医療保険: 0120-936-505 9:00〜18:00(年末年始を除く)

◇ 火災保険:
     新規契約時の保険始期日が2018年11月11日以降の方 0120-957-564 9:00〜18:00(年末年始を除く)
   新規契約時の保険始期日が2018年11月10日以前の方 0120-474-505 9:00〜17:00(土・日・休日・
     年末年始を除く)
 

災害救助法が適用された地域については、こちら(内閣府防災情報のページにリンクします)をご覧ください。


(最終更新日:2019年9月17日)

大雨や強風により被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
お客様からの被害に関するご連絡やご相談は、以下の各窓口で承っております。

自動車保険
◇ 事故のご連絡 0120-303-709 (24時間)
事故のご連絡はウェブサイトでも受付けております。
*リンク先のページで「ウェブサイトで事故連絡」を選択してください。
*緊急の場合は、事故受付サービスセンターにお電話ください。

◇ ロードサービスのご依頼 0120-101-789(24時間)
*ロードサービスについては、災害の影響で出動に支障が生じる可能性があります。こちらもあわせてご確認ください。

火災保険
◇ 事故のご連絡 0120-715-155 (24時間)
事故のご連絡はウェブサイトでも受付けております。

◇ 住まいの緊急かけつけサービスのご依頼(※) 0120-502-654(24時間)
※ 新規契約時の保険始期日が2018年11月11日以降の火災保険の契約者が対象です。
 
医療保険
◇ 保険金のご請求 0120-101-870 (9:00〜18:00)
保険金のご請求はウェブサイトでも受付けております。
*リンク先のページで「ウェブサイトでお手続き」を選択してください。

海外旅行保険
保険金請求に関するお問合せはウェブサイトで受付けております。



なお、大雨や強風による被害に対する主な補償/保障は以下のとおりです。

【自動車保険】
大雨や強風によりお車に損害が生じた場合、「一般型」「エコノミー型」どちらのタイプの車両保険でも補償の対象となります。
 
<自動車保険の補償に関するご参考情報>
 
【火災保険】
「風災、雹(ひょう)災、雪災」の補償をセットされているご契約は、強風によりご契約の建物や家財に損害が生じた場合、その損害は補償の対象となります。
「水災」を補償をセットされているご契約は、大雨による洪水・土砂崩れ等によりご契約の建物や家財に損害が生じた場合、その損害は補償の対象となります。
 
【医療保険】
大雨や強風によるケガなどで入院・手術をされた場合、保障の対象となります。
 
【海外旅行保険】
災害によりご旅行をキャンセルされた場合など、補償の対象となる場合がございます。(お支払いの対象となる特約を付帯されている場合に限ります。)
 
*いずれの保険においても、免責金額の設定や支払い対象となる損害の度合(火災保険の場合)など、保険金のお支払いには所定の条件があります。

 


■災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合の、特別措置のご案内について
弊社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合の、特別措置を実施しております。
「継続契約の締結手続」「保険料のお支払い」については法の適用日から2ヵ月後の末日までを猶予期間としています。

本措置の適用をご希望のお客様は、以下のカスタマーセンター窓口にお問合せください。

◇ 自動車保険:0120-505-307 9:00〜22:00(年末年始を除く)

◇ 医療保険: 0120-936-505 9:00〜18:00(年末年始を除く)

◇ 火災保険:
     新規契約時の保険始期日が2018年11月11日以降の方 0120-957-564 9:00〜18:00(年末年始を除く)
   新規契約時の保険始期日が2018年11月10日以前の方 0120-474-505 9:00〜17:00(土・日・休日・年末年始を除く)

災害救助法が適用された地域については、こちら(内閣府防災情報のページにリンクします)をご覧ください。
 

(最終更新日:2019年9月17日)

 

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