近くのガソリンスタンドでは対応してもらえず、今回電話させてもらったが、受付対応がスピーディで安心した。 現場にロードサービスが来るまで時間は少し長く感じたが、 到着までのおよその時間を教えてくれたので安心できた。 作業してくれる方も愛想が良く、私への説明もしっかりあったので 作業後安心して車に乗ることができた。 トラブルがない事が1番だが、もし何かあった時にまた安心して連絡することが出来ると思う。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

今回はじめてエンジンがかからない事態に見舞われましたが ソニー損保の方の早い対応と 高速使って駆けつけてきてくださった作業員の方が到着予定より早く来てくださって本当にありがたかったです ありがとうございました

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ありがとうございました。助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回バッテリー上がりでロードサービスを依頼、到着後迅速な対応にて、処理して頂き、その後についてもわかりやすく説明頂き、大変助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても丁寧で安心しました

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

現場に居合わせた方の配慮のおかげで事なきを得たが、夜間に電話が繋がりにくかったことと、天候の関係で当日解決できず不安だった。 しかし、翌朝には対応していただき感謝しています。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

作業スタッフには不満・不安はないが、茅ヶ崎から来ていたようなので、もう少し近い場所の業者と提携できないか、とは思いました。藤沢市にはたくさんあると思うし、他地域にとっても便利だと思います。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

助かりました ありがとうございます！

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

即応していただき、大変助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

初めて利用しましたが迅速且つ親切な対応に満足しています。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

昨年12月に、他社の保険から乗り換えたばかりであったが、ホントに良かった！ TVで宣伝しているとおりであった。

[2022/02][ ロードサービス | 宮崎 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

大変丁寧に説明をして頂きながらスペアタイアへの交換をして頂き、安心して自宅まで乗って帰ることが出来ました。大変助かりました。有難うございました。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

新人さんでスムーズではなく多少時間がかかったが 一生懸命にやってくれたので助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 30代 | 満足 ]

バッテリーがあがってしまって困っていましたが連絡して30分ほどで現場に到着して本当に助かりました ありがとうございました

[2022/02][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

大満足です

[2022/02][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用しましたが、親切丁寧で迅速な対応に大変満足しています。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

エンジンがかからなくなって不安だったが、すぐに対応して頂き現場到着も早く親切に色々教えてくれて大変助かりました。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とても迅速、丁寧に対応していただいて、非常に嬉しかったです。特にレッカー担当の方の対応に感動しました。本当にありがとうございました。どうぞ宜しくお伝え下さいませ。

[2022/02][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

受付から現場対応まで、迅速且つ、丁寧に対処して頂きました。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

安心してお任せできました。バッテリーの交換が必要だったので金額面では不安でしたが大手のショップより安価で交換することが出来て大満足でした。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ていねいな応対に満足しています。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

助かりました。ありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

受付センターの方は親切丁寧な対応をされて、とても安心しておまかせできました。 しかし、業者さんが対応は親切丁寧だったんですが、相場以上の金額のバッテリーを売り付けられた事に後で気づき、残念に思いました。

[2022/02][ ロードサービス | 熊本 | 女性 | 40代 | 不満 ]

急に連絡にもかかわらず、親切な対応で家族共々、大変感謝しています。大変ありがとうございました。助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 香川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

来ていただきました出動業者の担当者さん ご丁寧な対応ありがとうございました。 その後故障箇所は問題な復旧しました。 今後も御社の契約を継続したいと思います。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリー上がりで、初めて対応をお願いしました。連絡してから30分以内で来て頂き作業もスムーズに完了して大満足です。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

安心して任せられました。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応良かったです。頼んで良かったと思いました。 交換もスムーズで、細かく説明しすぎと言うくらい説明いただけました。人当たりも良く、満足です。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

連絡してから、すぐに対応してくださり助かりました

[2022/02][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

スムーズに対応していただきありがとうございました

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話応対も作業に来て下さった方も、とても感じがよく、満足しています。

[2022/02][ ロードサービス | 山口 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

Webで依頼しましたが、申し込んでから電話がかかってくるまで数分と早かったです。バッテリー上りでしたが、受付から作業完了まで30分ほどでした。現場作業スタッフの説明も簡潔で分かりやすく非常に良かったと思います。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリーが上がってしまい、連絡させていただきました。電話口で受付の時も『大丈夫ですよ！大丈夫ですよ！』と不安にならない様に何度もおっしゃて頂き、直ぐに手配をしてくれました。エンジンがかかった後も、作業員の方に今後の車の状態やどうしたら良いかを教えてもらいました。大変助かりました。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

迅速な対応をしていただきました。 現場作業スタッフの方は、車のことが分からない私に親切に説明してくださり、感謝しています。 また次回も同じ方に対応してもらいたいです。

[2022/02][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

トラブル発生した場合、大変頼り甲斐があると思います。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

非常に丁寧親切な対応、誠に有難うございました！

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

対応が速く、本当に助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話連絡をして直ぐに来てくて、本当に助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 岡山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回ガス欠での依頼をしました。オペレーターの対応もよく、問題解決も出来たので大変満足しています。ただ、この事例は私は過去一度もなかった事例ですが、年に一度しか使えないと言う点では 次回また同じ状況になったらどうしようと少し不安が残ります。 勿論、今回の事例は事前に解決できる事なのですが、今回のように色々な偶然が重なって起こることを想定して加入していることなので。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

現場作業スタッフの方は、迅速丁寧な対応をして頂きました。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とてと迅速に対応していただけて本当に助かりました。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 長野 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

とても助かりました

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

車が動かずパニックなってたところを 丁寧に対応して下さり助かりました！

[2022/02][ ロードサービス | 滋賀 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

保険に加入して初めて、レッカー移動をお願いしました。 対応がとても良く、満足しております。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

保険に加入していて良かったと実感しました、

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

毎回、故障、バッテリー上がりでロードサービスにお世話になっています。毎回同じレッカー会社ですぐ駆けつけてくれてかなり助かっています。 恥ずかしいのですが、レッカー会社の方に車と私を覚えられてしまうくらい常連になってしまいました。 でも毎回親切に、家までレッカーに同乗して送ってくださったり、色々今後のアドバイスをしてくださり、大満足です。 オペレーターの方も、丁寧で迅速。安心できます。 ソニー損保さんを信頼してこれからも頼りにしながら、車に安全に乗り続けられるように気をつけます。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

最初の依頼時から現場の対応まで皆様親切にしていただき連絡から1時間余りで作業完了（バッテリーの初期充電）していただき感謝しています。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

とてもスムーズで親切な対応、大満足です！ やはりソニー損保さんにしてよかったです。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

非常に助かりましたありがとうございます

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

受付の方も現場作業スタッフの方もとても対応が良く、適切なアドバイスもいただきとても満足です。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

凄く丁寧で安心しました。 ありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応が良かった。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応がスピーディーでびっくりした。困っている時に頼もしくありがたかった。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

電話対応から現場対応まで終始安心して対応頂きました。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

本当に有りがたく　良い保険に入って良かったと感じます

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

すぐに駆けつけてくださり大変助かりました。 また、到着予定時間など詳細なお知らせがありよかったです。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリー交換をして頂き助かりました。 また他の注意点についても指摘頂き、親切に対応下さいました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリーにケーブルをつないだがエンジンはかからず、あれこれ試すもののキーレスエントリーシステムの解除方法がわからず首をかしげるロードサービス担当者。 仕方なく私自身の携帯で自動車屋さんに連絡し、現状を伝え現場まで来てもらうことになりました。 自動車屋さんは手際よくキーで直接エンジン始動に成功。キーレスのボタン電池もその場で交換。 結局レッカー移動もすることなく、私は自動車屋さんに工賃のほかに出張料を払う羽目になりました。 こんなことなら自動車屋さんまでレッカー搬送してほしかったです。 ロードサービスの知識不足・技術不足も不満ですが、現場で対処できなかった時の対応の仕方も未熟でさらに不満です。

[2022/02][ ロードサービス | 新潟 | 女性 | 60代 | とても不満 ]

満足の一言です。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

到着が予定時間より40分程度遅れた以外は、適切な対応でした。

[2022/01][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

この度はご対応頂きありがとうございました。 バッテリー上がりでしたが、迅速に対応頂き感謝です。 最初は自分でなんとかしようとしていて、、もっと早く連絡すればよかったと思いました。 なかなかロードサービスにつながらなかった事以外は満足な対応でした。

[2022/01][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

突然の車の故障で困りましたが、親切かつ迅速な対応をしていただき、とても感謝しております。

[2022/01][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

お世話になりました。とても助かりました。

[2022/01][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

手際も良く、時間も早かった。大満足でした。

[2022/01][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

速やかに対応してもらい、ソニー損保へ電話を入れてから、車が始動するまで一時間もかからなかった。 この後、購入店舗での点検も勧められ、安心して乗ることが出来ています。

[2022/01][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

電話番号はネットで直ぐに検索出来ましたし、電話応対も丁寧で、メールもいただき安心でした。こちらのサービスは初めて利用させていただきましたが、ソニー損保で良かったと感謝しています。ありがとうございました。

[2022/01][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ソニー損保の受付担当者の対応がとても良かったと思います。 ロードサービスについても近くに営業所があったこともあり 20分以内で到着し、修理についてもスームズな作業に大変感心 致しました。ありがとうございました。

[2022/01][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

バイクで来られたので、時間通りでした。

[2022/01][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても感じの良い対応で安心してお願いできました。 素早く対応して頂きまして、とても感謝しています。 ありがとうございました。

[2022/01][ ロードサービス | 長野 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

お世話になりました。 不安でしたが、現場スタッフの方が親切で安心しました。 ありがとうございました。

[2022/01][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

アプリで連絡しようとしたが、　登録に時間がかかり電話で連絡した。

[2022/01][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

すぐに対応していただき、助かりました。 説明も丁寧で分かりやすく、全く問題ありません。

[2022/01][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

とても親切に対応していただきました。今後のアドバイスも解りやすく説明していただきありがとうございました。何かあったら気後れせずにお願いしたいと思います。

[2022/01][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

迅速な対応に満足してます

[2022/01][ ロードサービス | 佐賀 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

これまで2回利用させて頂きましたが、本当に助かりました。今回のレッカーに来て下さった方は、本当に的確でありがたかったです。レッカーの利用だけでもソニー損保さんに加入する価値があると思いました。

[2022/01][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

直ぐに対応してもらい良かったです。

[2022/01][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

たすかりました。

[2022/01][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

受付対応も素早く作業予約をしてくださり、現場作業の方もわかりやすく説明しながら作業していただきました。

[2022/01][ ロードサービス | 栃木 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

特にございません。いつもカスタマーの方が親切丁寧な対応で、いらっしゃる業者様も同様で、安心してサービスを受けられます。本当にいつも助かっております。引き続きよろしくお願いいたします。

[2022/01][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

バッテリー上がりでの利用でした。原因と作業が終わり次第、普段車検でお世話になっている整備士さんの所へ行こうと考えていましたが、その場でバッテリー交換出来ることもお話頂けて、作業と交換が同時に出来たのは良かったです。ありがとうございました。

[2022/01][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

急いでいたので迅速に丁寧に対応していただき、本当に助かりました。現場での説明も分かり易く、何と言っても無料なのが助かりました。

[2022/01][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

トラブルがある時に、安心して相談できました。受付、現場作業の方々に感謝申し上げます。

[2022/01][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

良かった

[2022/01][ ロードサービス | 愛媛 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

先に別のカーサービスに電話したが、なかなか繋がらず諦めた。貴社のカーサービスに電話したら、すぐに対応してくれ、実に気持ち良かった。大満足でした。

[2022/01][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

救援を依頼してから、救助が完了するまで、すべて順調であった。有り難うございました。

[2022/01][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

久しぶりにロードサービスを利用したが、全体的にとてもいい対応で満足しています。現場作業スタッフのアドバイスも適切でした。

[2022/01][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 60代 | 満足 ]

説明が大変納得のいくものであった。その後の注意点を上げてくれ、安心感があった。

[2022/01][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

とても親切丁寧に対応していただき、感謝しています！

[2022/01][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても助かりました！ ありがとうございました

[2022/01][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

現場に来てくださった方が、 寒いのでどこか暖かい場所でお待ちください、などとお声掛けくださるなど、 一々、丁寧で親切な対応をしてくださり、 アクシデント中なのに、まるでストレスを感じませんでした。

[2022/01][ ロードサービス | 愛媛 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

いつもありがとうございます。ネガティブな要素は何ひとつありません。今回も丁寧な電話対応、現場対応で大変助かりました。

[2022/01][ ロードサービス | 鳥取 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

迅速に対応いただけて良かったです。

[2022/01][ ロードサービス | 富山 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

速やかにまた丁寧に対応して頂き大変有難うございました。

[2022/01][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2022/01][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回バッテリーの不具合で利用しましたが、ロードサービスの方には本当に親切丁寧に対応頂き、感謝しています。不具合をいきなり復旧するのではなく、最初に現状の確認からして下さって、今自分の車がどのような状況にあるのかを判りやすく説明頂きました。とても安心できる対応でした。

[2022/01][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

親切に対応して頂き感謝いたします。

[2022/01][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

受け付けからサービスの手配は素早く対応していただき、現場スタッフも丁寧で非常に満足しております。

[2022/01][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

最初、ソニー損保ではバッテリー上がりには対応してもらえないものと思い、一般の有料の業者さんを呼ぼうと思っていました。念の為、ソニー損保にお電話したところ、無料でしかも直ぐに対応して頂けて、ホントに良かったです。到着もお電話してから、約30分でしたし、今後もソニー損保は頼りになると確信しました。

[2022/01][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

とても、助かりました。ただ、市外から修理に来ていただいたので40分かかってしまうました。

[2022/01][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

ロードサービスは前回と同じ業者では無かったが、対応がとても良かった。

[2022/01][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

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