新年のごあいさつ
こんにちは。ソニー損保の大森です。
今年の年始には、「騎馬参拝」の初詣をしてきました。文字どおり馬に乗って神社に参拝を行ない、その年の人馬の無病息災を祈願するのですが、北海道や東北の馬産地などで伝統行事にもなっているようです。今年は天候にも恵まれ、参拝後は静寂な銀世界を馬に乗ってトレッキングしてきました。途中雪深いところがあり、馬が雪に埋もれてスタックしてしまいましたがロードサービスを呼ぶわけにもいかず（笑）、馬と共に自力で脱出しました。その後は快調に新雪の絨毯の上を駆けて、清々しい年の始まりとなりました。
2012年が皆様にとっても平和で素晴らしい１年となりますよう、お祈りいたします。
私は、昨年4月からロードサービスの担当となり、手配時間、到着時間などのスピード感や、ロードサービスデスクの応対品質の向上に力を入れ、「インフォームド・コンセント」の考え方なども取り入れてきました。この時期は、次年度の施策や予算などを考えて悶々としていることが多いのですが、2011年の活動の中で、2012年にやるべきことは見えてきており、より良いサービスの提供を確実に実現していきたいと考えています。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
