新年のごあいさつ
ソニー損保の原です。
本年もよろしくお願いいたします。
2012年がはじまりましたが、「不満ゼロ」への取組みは今年で7年目を迎えることになります。「不満ゼロ」に向けて取組むテーマも「電話対応品質向上」「お客様へお送りする契約関連書類の改善」「お客様の利便性を高めるサービス開発や改善」と多岐に渡りますが、お客様の声に耳を傾け積極的に改善に取組むことで、一歩ずつ「不満ゼロ」という頂に向けて登頂していきたいと考えております。
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