ウェブサイトから、医療保険の契約内容変更などに必要な手続書類が請求できるようになりました。
ソニー損保カスタマーセンターの原です。
弊社の「ガン重点医療保険SURE<シュア>」の契約内容変更などの手続きについて改善を行いましたので、報告いたします。
これまで、ウェブサイトのご契約者専用ページでできるお手続きは「ご住所」「ご連絡先」「Eメールアドレス」の変更のみでしたが、2010年6月29日より、そのほかの契約内容変更や書類再発行などに必要な手続書類の請求もできるようになりました。
（2011年5月23日追記）現在、システムメンテナンス中のため、ウェブサイトからの書類請求の受付を停止しております。お手数おかけいたしますが、お手続きをご希望のお客様はカスタマーセンターまでお電話くださいますようお願いします。
0120-936-505（月～金9：00～18：00）
具体的には、「保険料振替口座の変更」「保険証券の再発行」「改姓（ご契約者、被保険者様）」「生命保険料控除証明書（以下、控除証明書）の再発行」「保険契約の復活」について、ウェブサイトから手続書類の請求ができるようになりました。今までこれらの手続書類については、カスタマーセンターの営業時間内にお電話にてご請求いただく必要がございました。
