2006年１0月時点の状況
カスタマーセンターの福本です。
2006年10月現在におけるカスタマーセンターの取組み状況についてご報告致します。
7月に続いて、コールセンターの電話のつながりやすさを表す指標である「平均応答時間」（会社側の電話交換機にお客様からの電話が着信してからオペレーターが応対を開始するまでの時間）の推移についてご報告させていただきます。
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