| 分類｜地域｜性別｜年齢｜満足度 | お客様の声 |
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[ 事故 | 三重 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
�рﾆはがきで御丁寧に御連絡戴きました。重複するところはもう少し少なくしても可と思いましたが？？[2011/09] |
[ 事故 | 東京 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
免許取得以降５０年位になりますが、自損事故とは言え始めて保険請求をしました。対応に満足しています。これからも安心して乗車出来ます。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
担当者の応対がよかった。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今後の発展を願う[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
半年の間に同じ様な自損事故でまことに腑甲斐なく章祝していたのに担当の○○さんの思いやりある対応に感激！本当に有難う。今後とも末永くお付き合いさせて頂きます。[2011/09] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
１担当者制は相手方に速く、こまかく対処できる点がよい。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
初の接触事故をしてしまいましたが、担当者が適切に処理して頂き助かり感謝しています。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
ネットの入り口が複雑。大きく絞って、中で仕分けてみては？[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
詳細については記憶もありませんですが、代車等の希望にも十分に対応してもらい全体的に満足度が大きかった。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者様の対応に大変満足しています。今後もよろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 佐賀 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
私は停年まで何十年とサラリーマンをしていましたが担当の○○さんの様な対応の良さ、言葉使い、�рｷべてにすばらしい社員さんと思っています。上司の方も安心して任せられますね!![2011/09] |
[ 事故 | 岐阜 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者の対応に感謝しています。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
何時迄も現在の対応を続けて欲しい。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
●●●●●の最初の見積金額と最終的に保険支払金額に差があった（高かった）のでちょっと不信感を持った。（●●●●●に対して）。今後の事もあるので何も言わないが。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今のままのサ−ビスを続けていっていただきたい。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回の自損事故に対し担当の方には親切に説明を頂き、スピ−デ−に対応して頂きました有難う御座いました。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
全ての面で大変満足しています。ＳＯＮＹ損保さんに入っていて本当に良かったと感謝しています。担当の○○様に改めて御礼を申し上げます。尚 ソニ−さんに高額の出費をお掛けして申し訳なく思っています。有難うございました。[2011/09] |
[ 事故 | 京都 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
事故の相手の示談を、ソニ−損保がすべて代行してもらって嫌な思いを、する事無く、済ませてやれやれ、でした。予期しない事故は、何時起きるか分からないだけに、保険は絶対入っておくべき・・と思いました。。[2011/09] |
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
去る6月29日、大阪府富田林市の路上でバッテりーが上がり、電話にてロードサービスを要請しましたが、要請電話の受付から修理完了まで、丁寧・迅速 全てに行き届き、満足致しました。
なお、故障現場まで車両搭載用の大型車で駆けつけてくれたのには聊か驚かされました。お世話をお掛けし有難うございました。[2011/08] |
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
素晴らしい社風の継続を期待します。御社の事故対応には感謝しています。且つその満足度を多くの知人に広報する心算です。[2011/08] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
ご担当頂いた○○さんの対応が私共高齢者に分り易い説明頂き感謝しております。折り鶴のご配慮には頭が下がる想いです。[2011/08] |
[ 事故 | 三重 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
事故のあと電話したが事故を話さなかった。よくよく聞くとこの日は土曜なので土日は担当者が休日になっているとこことであった。[2011/08] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
損害サービスはソニー損保はしぶいという評判を聞いていたが、今回はこんなにてきぱきと迅速に処理してくれたので、ありがたいなと再確認しました。さすがプロだ。[2011/08] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
事故が７／５で保険金の受け取りが８／２でした。対応が遅い。[2011/08] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今後も現状のような対応を期待して下さい。ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
保険金を直ちに給付して頂いたのは有難かったが、その変わり等級が２０等級から１７等級に下がるとの事で、その基準をお聞きしたが、社外秘だから数えられないとの返事は納得出来ない。オープンにすべきだ。[2011/08] |
[ 事故 | 広島 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回の担当者は親切に応対して頂き、示談の解決にも努力されました。[2011/08] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
現状で充分。今後とも期待しています。[2011/08] |
[ 事故 | 大分 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
CMなどでもう少し具体的であれば。[2011/08] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
もの慣れたベテランらしい対応には感心したが、修理等にかかる金額は最後迄教えられなかった。忘れたのかと思うが不満。[2011/08] |
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
素早い対応に感謝しています。[2011/08] |
[ 事故 | 岡山 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
○○氏（担当者）が適切、敏速で連絡いただき安心感を与えるような会話い助けられました。老骨の事故で不安でしたが・・・有難とう[2011/08] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
高齢のため運転中止し自動車売却のため今後契約なし。[2011/08] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回はお世話になりまして有難うございました。[2011/08] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
納得のいく対応ありがとうございました。[2011/07] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者の対応・報告等大変満足している[2011/07] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
対応が極めて迅速で解決して頂き感謝しています。[2011/07] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
御社の後盾があり私もうろたえる事なく、示談請求をして頂きまして、ありがとうございました。多大な損害をおかけしてしまい、申し訳なく思っています。以後十分気をつけます。[2011/07] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回は自損で「車両保険に入っていた事をわすれて事後に発見、色々とお手数お掛けして誠に有難うございました。特に担当○○様にはお世話になりました。[2011/07] |
[ 事故 | 石川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
親切で説明も十分で満足です。対応が迅速です。満足です。[2011/07] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
何も不足はありませんが、ＴＥＬするとほとんど話し中なので、問題です。お世話になりました。[2011/07] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
フリーダイヤルの電話がこみ合っていて早朝１番にかけても１分おくれると駄目で待たされることが常時であった。[2011/07] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
受付後の対応がもっと早ければ良かったと思います。代車等の契約が十分わかっていませんでしたので（当方の不勉強）日常生活に不便を感じました。[2011/07] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
現在のレベルを維持してください。[2011/07] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
お世話になりました。[2011/06] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
保険適用せず（額少額）自腹致しましたが、担当者の対応は親切でした。ありがとうございました。[2011/06] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回の事故処理は貴社がTVでアピールしている以上に良かった。担当の○○さんからの事故処理報告のお便りが心がこもったもので感謝しています。ソニーは素晴しい社員を持っている。[2011/06] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
同じ内容にもかかわらず、前回、ミラーを当て逃げされたときに（その時は請求しなかった）電話した電話に出た方は、保険の利用をしぶっていた様なので、今回もどうかと思われたが、今回の担当者さんはすぐに請求手続きに入ってくれて良かった。車輌保険について申し出たのが良かったのだろうか。[2011/06] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
（メールで既にお答え済みですが・・・）全ての応対、対応に大変お世話になりました。満足しております。保険も継続済みです。有難うございました。[2011/06] |
[ 事故 | 福岡 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
他社へかえる気持ちはありません。今後ともよろしく。継続手続きを送金致しましたが、証券がまだ参りません。[2011/06] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
貴社に付保してよかったと実感した。今後とも宜しく。[2011/06] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
とても親切、丁寧で大変うれしく思っています。ソニー損保加入して安心しています。[2011/06] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
親切な対応ありがとうございました。[2011/06] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
安いからサービス不安でしたが、そんなことありません。とても良いサービスを受けられてありがとうございました。[2011/06] |
[ 事故 | 静岡 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
柔軟性の対応に満足[2011/06] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
色々ご迷惑を掛けました。円満に解決して頂き有り難うございました。欲ボケの相手にはうんざりですね。今後は充分注意して運転します。今後ともよろしくお願いいたします。[2011/06] |
[ 事故 | 和歌山 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
今回の事故は３等級ダウンにつき、次年度の契約は０１等級となると、されていますがその理由がわからない、０１等級の内容を知りたい。[2011/06] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今般の件でどうやら御社に損をさせてしまいました。当分、無事故で保険料を払い続けないといけません。[2011/05] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
保険の内容をよく把握していて、その意とする内容を理解しやすい用語で話をして下さり、納得出来ました。処理が早く納得。[2011/05] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
対応が早くて好感もてました。丁寧すぎる位の連絡に恐れ入りました。[2011/05] |
[ ロードサービス | 福島 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
はじめてロードサービスを利用したが、素早い対応で助かった、満足です。[2011/05] |
[ 事故 | 岐阜 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
初めての事故なので心配していたが、とても親切にされたので気が楽になりました。[2011/05] |
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
ホームセンターの駐車場でバッテリー上がりとガス欠でお世話になりましたが約３０分ぐらいで現場に到着してくれて大いに助かりました。作業者は二人で作業も的確に完了しました。ガス１０Ｌも頂き恐縮です。去る４月４日ころ、車両はマーク2、サービス業者は有限会社●●だったと記憶しています。御社オペレータにもお礼申し上げましたが、作業会社にも
宜しくお伝えの程、「本当に有難うございました」 以上。[2011/05] |
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
担当の○○さんありがとう。最高の応対でした。年令的にむずかしい対応と思いましたが、ありがとう。声だけの印象はむずかしいのですが、心がこもっているのが感じられ嬉しく思いました。[2011/05] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
現状で満足出来る[2011/05] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
事故時ソニー独自の現地調査及び聞取り調査が行なわれれば尚良かったと思います。[2011/05] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
事故相手の無い事故から、当方も割に気楽に対応出来たので、特に感想なし。[2011/05] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
もうちょっと早い対応があればレンタカーの使用がなくなるのでは？色々お世話になりました。[2011/05] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
５０年の運転歴で初体験、被害者との対応がないのが一層のメリット。お世話になりました。[2011/05] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
対応満足[2011/05] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
いたずらされた事故に対し希望どおりの対応をして下さいましたことを感謝しています。また、担当者の○○さんのプロ的な対応に、ソニー損保に加入していたことは幸いです。[2011/05] |
[ 事故 | 京都 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回対応大変よかったです。非常に助かりました。ありがとうございました。[2011/05] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
すべての点において満足と安心感がありました。感謝しています。[2011/05] |
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
誠意ある対応でした。お世話さま。[2011/05] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
良くやって頂いたので満足でした。[2011/05] |
[ 事故 | 静岡 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
係りの○○様には始めから終わりまで大変お世話になり感謝の気持で一杯です。今後共よろしく。ありがとうございました。大切に使用します。[2011/05] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
社員教育、ACTIONの迅速性顧客への対応サービスに敬意を表します。[2011/05] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
去年9月より夫入院の為、何回とか頻度とかの細かい記憶もおぼろで、こちらの対応こそお詫び申し上げます。担当の○○さんの明快なご処置にだい感謝申し上げております。[2011/05] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
手際よく迅速に処理して頂いて満足でした。[2011/04] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 普通 ] |
担当者が早口で、事務的な調子[2011/04] |
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
バッテリーが上がり、翌日に長距離ドライブをひかえ、お願いしたところ、大震災の直後にもかかわらず、さっそく修理にきてくれました。
数分で充電されましたが、それはすでに４年経過していて、もう寿命だということが判明し、日頃行きつけの修理工場に行かねばと覚悟していたところ、幸い、貴社紹介の業者が所持していましたので、その場で交換してもらいました。
迅速、的確に対応してもらい、助かりました。有難うございました。
[2011/04] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
契約直前電話でも良いので担当者よりアドバイスが欲しい[2011/04] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者の顔が見えないので、不安でしたが、この度の事故で御社の手厚い対応に安心しました。今後もよろしくお願いします。[2011/04] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
他社と比較し一番好感がもてました。[2011/04] |
[ 事故 | 佐賀 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
軽微な事故なのに3等級格下げになる理由がわからない。[2011/04] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
電話での応答で分かりやすく丁寧で安心して委ねられると思った。[2011/04] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 普通 ] |
軽い接触でしたので、余り気にかけていませんでした。自己の車には傷がありません。[2011/04] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者の方の対応とても良く感じさせていただきました。[2011/04] |
[ 事故 | 静岡 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
非常にスピ−ディで、対応もよかった。（依頼された自己状況マップについては、こちらで見聞して丁寧に記載させて送付）受け取った際には、リタ−ンの一報は欲しい（メ−ルｏｒ電話で）それ以外は満足です→厳しくいえば満足とやや満足の間ですね。[2011/04] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
対応に全て満足。今後も継続をお願いします。[2011/03] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
サービスがよく満足でした。[2011/03] |
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
初めて利用しました。総合的に満足です。[2011/03] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
被害額の対応がやや甘かった様に思います。とにかく感謝しています。[2011/03] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
経過も次々に連絡を受けました。本当にありがとうございました。[2011/03] |
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
処理などについての連絡は迅速で、よく分かるように話されていたので、安心しておまかせしました。[2011/03] |
[ 事故 | 新潟 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
お世話になりました。[2011/03] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
大変機敏でした。[2011/03] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
対応が親切迅速であり説明がわかりやすかった。ありがとうございました。[2011/03] |
[ 事故 | 静岡 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
この様な修損になる保障の有無には無知だったが、事情を説明したところ非常に親切に対応して頂き満足な気分になりました。[2011/03] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
私はソニーOBですが、今回の応対と迅速な処置には感心しました。今後共宜しくお願いします。[2011/03] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
当方、全く理解出来ない相手の方で困っている時大変心強いお力になって下さいました。[2011/03] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
良好です。[2011/03] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者の対応は非常に早く説明も良く又指定工場の照会など良かった。最終的によってもらいありがたかった。[2011/03] |
[ 事故 | 愛媛 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者に感謝しています。[2011/03] |
[ 事故 | 鹿児島 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
損保会社の保険金不払いの新聞記事を見て 契約変更をしたものですが貴社のご発展を祈念します[2011/03] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
事故の後の保険料が高い。[2011/03] |
[ 事故 | 岐阜 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回の程度で満足。[2011/03] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
全く安心してお任せできました。今後ともよろしくお願いします。[2011/02] |
[ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
思いがけない出来事の時 迅速、丁寧、確実で助かります
有難うございました。[2011/02] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
この事故に対する貴社の担当者の対応に感謝しています。これで十分と思いました。[2011/02] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
迅速適確な対応処理をして頂き大変満足しています。別途インターネットでも回答しました。[2011/02] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
怪我の程度は皆無に等しいにもかかわらず無理難題の申入れに対し誠心誠意対応頂いたことに感謝しています。[2011/02] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
適切な対応に感謝しています。担当の○○さんに御礼します。[2011/02] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者、○○様の対応が丁寧・親切でわかり易く、しかも迅速で今後引き継いで保険加入します。[2011/02] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
損保は、地元の人でないと対応が遅くてダメだと聞いていましたが、今回の事故で「そんな事はない」と思いました。代理店方式の保険より安くて対応が早いので得だと思いました。[2011/02] |
[ 事故 | 東京 | 女性 | 80代 | やや満足 ] |
当方に分の悪い事故でしたが、止まっている車に追突したわけでもないのに「先方が１０対０と言っている・・」など、納得できない所から話が始まった。何回も時間がかかった。そういう所が迅速になってくれるとうれしい。[2011/02] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
何とか細かい配慮を頂きました。ありがとうございました。[2011/02] |
[ 事故 | 和歌山 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
とても親切で言葉遣いも丁寧でした。嬉しかったです。[2011/02] |
[ 事故 | 広島 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
早い対応感謝しています。[2011/02] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
５年前の自損事故の時に扉の凹みの修理に高額でお世話になりました。ディ−ラでの修理は高すぎませんか？[2011/02] |
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
連絡してから業者の委託までの途中経過等迅速且つ丁寧に連絡して頂き有難う御座いました。
お陰さまで心配することなく、業者の到着を待つ事が出来ました、初めての路上トラブルでしたが、気をもむことなく、気楽に待つ事が出来ました、お礼申し上げます・[2011/01] |
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
今回の事故につき長期間対人賠償のお世話を頂きありがとうございました。[2011/01] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
大変親切で感じが良かった。今後も継続したい。[2011/01] |
[ 事故 | 栃木 | 男性 | 80代 | やや不満 ] |
担当の女性はよかったが男性（人身担当？）はソニーの人とは思えず接したくなかった。[2011/01] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
Ｅメールの途中経過の報告が多すぎる。事故処理全体を通じての連絡が多すぎる。[2011/01] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
大いに良かった[2011/01] |
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
御世話になりました。ありがとうございました。[2011/01] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
満足しています。今後知人にＰＲしてソニー損保の発展を希望します。感謝しています。[2011/01] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
車両保険加入で長年、大手保険会社に高額保険料を払ってきましたが、ソニーにかえ、保険料安くなり、対応も良くとても満足しています。[2011/01] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
事故発生の当初受け付けから→担当者（○○さん）への連絡、被害者への連絡などすべて即日処理いただいた。感心、感謝です。[2011/01] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
対応が丁寧で満足しております。[2011/01] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
すべてに満足致しました。次回契約が一気に３等級下がるのは如何なものか。[2011/01] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回の「もらい事故」に対する相手方の対応と経過報告連絡など適切であった。また、私の質問に対しても好意的で安心して頼りになった。警察側は相手が若いので、善処を強要された旨報告したところ、人身障害の手続をしたほうが有利になるとの示唆があり、３週間後であったが手続きをしたところ態度がガラリと変わった。（なにか裏が・・）歯科にも通い５ケ月間食事が不便でしたが、その手続きについてもアドバイスを頂きました。・・（保険契約外）相手方との折衝も有利に運べました。ありがとうございました。ただし、貴社の内規と思いますが、示談金の多寡にかかわらず見舞金が少しでもあれば満足度100％で、業界ＮＯ,１として推奨したいと思います。[2011/01] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
相手方の●●さん損害額、私が感じるに修理費は高く感じました。迷惑をかけたのは●●ですから、あまりいえません。[2011/01] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
全体的にみて特に不満はありませんでした。問題点としては：12月10日に事故があり、12月15日まで有効の保険でカバ−されていたのですが、一方事故前の12月4日にインタ−ネットで保険の継続をしていて、12月10日に無事故として20等級の保険料の送金をしました。当然、事故後に等級が下がり保険料に追加が発生するわけですが、その送金が前回と同じ方法ではいけないというのが不便でした。[2011/01] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回は以前勤務してその関係で修理を入れましたが、貴社の指定工場も機会があれば利用してみたい。[2010/12] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者の対応・サービス等総て良かった。[2010/12] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者はテキパキとして処理して下さり不快なことはなかった[2010/12] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回は先方車両に被害がなく、当方もなかったので、照会のみで終わったが、本当に損害が発生したとしても、今回の結果を見て安心した。[2010/12] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者の対応等非常に満足でした。ソニー損保の今後の発展を祈念します。担当の○○さん大変お世話になりました。ありがとうございました。[2010/12] |
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
担当者の対応は好かった。会社が合併した途端に保険料値上がりが困る。[2010/12] |
[ 事故 | 和歌山 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
遅くなって申し訳ありません。私の兄弟も入ってもらっています。気持ちのよい対応心から感謝しています。[2010/12] |
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回、初の自損事故。不安な心理状態。但し担当なさった方の対応ぶりに、心安まる想い。「ソニー損保で良かった・・」この一言に尽きます。知人・友人に「ソニー」の素晴しさを伝えます。[2010/11] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
すべての件で、満足のいく対応をして頂きました。ありがとうございました。[2010/11] |
[ 事故 | 福島 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
言う事なし、満足してます。[2010/11] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
迅速、明快、要点を押さえて親切だったと思う。[2010/11] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
「○○」で修理しましたが、御社にも指定工場があるのならばその方が良かったと思う。理由とは？[2010/11] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
私の対場に立って色々考慮して頂いた。[2010/11] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今まで身近な保険会社に加入していたので、貴社に変更する際に対応を密ずる面があったが今回の体験により杞憂であった。修理について当方の要望に柔軟に対応され感謝です。[2010/11] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
対応、損害サービスがとても良かったと思うので、契約を継続していきたいと思います。[2010/11] |
[ 事故 | 岡山 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者にかたの適切な通知と応対に感謝しています。[2010/11] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
お手数を掛け申し訳ありません。今後は十分大事に運転します。[2010/11] |
[ 事故 | 茨城 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
この度の貴社処理対応に対し、当事者（加害）として精神的に非常に楽でした。担当様に宜しくお伝え下さい。[2010/11] |
[ 事故 | 京都 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
近隣の修理工場との義理があって乗り換えた新車の保険が御社に出来ず残念。来年は御社に復帰するともりである。御社は一流の損保であると認めます。[2010/11] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
このたびの事故に対し、担当者の方が適格にわかりやすく親切に対応して下さり、感謝しています。ありがとうございました。[2010/11] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
先方の修理工場の日数が長かったことには精神的に困った。事故日より１ヶ月余りかかる工場に対する対策は他にないのか。[2010/11] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
現在の対応に不満はありません。[2010/11] |
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
最初から最後まで感謝で一杯でした。
お陰で新しい車が昨日着き手続きを終えました。[2010/11] |
[ 事故 | 福岡 | 女性 | 80代 | 不満 ] |
�@「交通事故による死亡」である確認が、諸々の手続きを勧めた（謄本などの書類、代表受取人、法定相続人等の手続）最後に行われたことにより、不愉快な思いをした。
�A台湾で出生→台湾人として取り扱われたことに不満
�B年寄りをおどすようなTELに不満
保険金の出し惜しみという印象を強く受けた。[2010/10] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 80代 | 不満 ] |
支払いがないなら見舞の菓子ぐらい送付してもよいと思う[2010/10] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
チャンスがあれば引き続きソニー損保でいきたいと思っております。[2010/10] |
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
有難う。助かりました。[2010/10] |
[ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
CMがうそではない、と実感しました。有難うございました。[2010/10] |
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
先日 パンクをしました。
迅速に修理して頂き 大変満足しております。
有り難うございました。[2010/10] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回の事故、過去２回ロードサービスなど非常に迅速に対応下さり、非常に満足しています。[2010/10] |
[ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
電話受付嬢の自動車の知識がもう少し高くなっていただきたい。[2010/10] |
[ 事故 | 神奈川 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
何回もＴＥＬ下さり本当によくやって下さいました。[2010/10] |
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
マイカー運転50年以上経験がありますが、加害者の経験は始めてです。親切に迅速に対応して頂き感謝しています。ありがとうございました。[2010/10] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
迅速・丁寧に対応して頂き感謝しています。ただ、今後の保険料はどのようになるのかなど、説明はなく、不明な点あり。[2010/10] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
経過報告の連絡が封書で届き、わかりやすく安心できました。このたびの担当の方は、加害者に対して良くサポ−トしていただき、感謝いたします。電話の対応でしたが、内容もわかりやすく満足しました（本人が高齢のため代理で事故対応をしました）[2010/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
ご親切な対応感謝しています。[2010/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
当方の疑問にも丁寧に説明があった[2010/09] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今後も今回同様のサービスを望む。[2010/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今回の対応は良かった。前回は悪かった（約４年前）[2010/09] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
大変丁寧で良かった[2010/09] |
[ 事故 | 山口 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
貴社のお陰で心強くありがたく思いました。[2010/09] |
[ 事故 | 福島 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
自動車運転やめました。[2010/09] |
[ 事故 | 和歌山 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
各市県にサービスセンターがあればよいと思う。[2010/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
こちらが事故して胸を痛めている時、とてもやさしく親切に応対して下さり安心しました。友人にソニー損保に変更する様にすすめたいと思っております。[2010/09] |
[ 事故 | 京都 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
今後ともよろしく[2010/09] |
[ 事故 | 三重 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
応対は迅速で親切、損害サービス（搭乗者傷害）も予想外で満足している[2010/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当者からのきめ細かい説明が度々あり、安心していられた。[2010/08] |
[ 事故 | 岩手 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
指定工場に不満があります。修理に日数がかかりすぎないように思いました。[2010/08] |
[ 事故 | 京都 | 男性 | 80代 | 普通 ] |
修理指定工場での無料代車は助かりました。又、同工場担当者の対応は良好でした。[2010/08] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
お手数かけました。ありがとうございました。[2010/08] |
[ 事故 | 広島 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
○○ ○○様が、担当して下さいました事故報告を正確に御理解下さいまして実に懇切丁寧に接遇を頂き、ソニー損保は他に類例を見ない立派な会社と感じ契約しておりますことを誇りに思っております。何卒今後宜しくお願いいたします。[2010/08] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 普通 ] |
担当者からの連絡が悪かった。連絡をしても返事がなく再度電話をしてきいた。[2010/08] |
[ 事故 | 福島 | 女性 | 80代 | 満足 ] |
適切な対応をして頂き感謝しています。[2010/08] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
現状で満足している。[2010/08] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
丁寧な対応であった、ありがとうございました。[2010/08] |
[ 事故 | 茨城 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
言う事なしです。[2010/08] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
高齢の為インターネットは使用しませんでした。免許の返上を考慮中です。[2010/08] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
満足しているので特にコメントする事は今のところありません。[2010/08] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | やや満足 ] |
少額なら自己負担と思っていたが、意外の高額に驚くとともに、保険に入っていて良かった思います。[2010/07] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
担当された○○○○○さんは実に立派な態度で対応して頂き感謝しています。貴社との保険は継続させて頂きます。[2010/07] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
最近の他社に比べ保険金が高い様に思われる。[2010/07] |
[ 事故 | 京都 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
事故から8ヶ月が過ぎて、すべて？関係完了の通知を受け安堵しております。大変御迷惑をかけ、又解決に全力を尽くして下さいました。担当者の方に感謝と御礼を申し上げます。[2010/07] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
事故処理が早く、安心してまかせる事が出来ました。[2010/07] |
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 80代 | 満足 ] |
当初電話連絡に不安を感じたが、スムーズに進行して安心しました。[2010/07] |
