| 分類｜地域｜性別｜年齢｜満足度 | お客様の声 |
|---|
[ 事故 | 熊本 | 女性 | 30代 | やや不満 ] |
車の事故は１０対０ありえないと思います。[2011/09] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
・対応が良いとは聞いていたが、本当によくてうれしかった。素晴しいと思います。・契約更新のときの走行距離に関する情報がわかりにくい。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 女性 | 30代 | やや満足 ] |
解決まで長期間かかりそうなときは、進展のありなしにかかわらず、月１回くらい文書で知らせてほしい。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
時間のかかる案件でも心よく対応して頂き、また女性だったので話もしやすく良かったです。今後もトラブルの際に心の支えになるような対応をお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 滋賀 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
私はインターネットを利用していないので、ご担当者にはご不便だったかなと思います。御社はインターネットにて中途経過をご報告されておられますし、インターネットの契約時には5,000円の割引をされておられますし、消費者にとって便利で満足だと思います。１事故１担当制が一般的なのか分かりませんが、大変なお仕事だと思いました。今回大変お世話になり、誠にありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
担当の○○様も、その他のお電話窓口の方もとても対応が親切丁寧でした。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | やや満足 ] |
代車に禁煙車をお願いしました。車内に「禁煙車」とシールが貼られた車がきたのですが、たばこのような臭いがありました。代車に乗っている間、すっと気分が悪かったので、改善してほしいと思います。[2011/09] |
[ 事故 | 滋賀 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
前回、飛石時は受付の対応が悪かったので今回少し心配でしたが、担当の○○さんはとても良い方でした。[2011/09] |
[ 事故 | 福島 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
電話連絡の場合、仕事中で出られないことがあるがメールでやりとりができたので、時間を気にせずメールならではのメリットが大きかった。無事に示談になり、安心しました。お世話になりました。[2011/09] |
[ 事故 | 宮城 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
こまめに何度も連絡をいただき、丁寧な対応に感謝しています。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
バイクでもロードサービスが利用できればいいと思います。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
盆休みの事故にもかかわらず、相手方への電話対応、業者への連絡など、とても安心しておまかせできました。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
満足のいく対応をいつもして頂き感謝しています。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
事故を起こし、どうしてよいか分かりませんでしたが、しっかりと説明をして下さり心強かったです。折り鶴のプレゼントもお気遣いに感謝感謝です。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
不在時の留守電に連絡及び伝言を残して頂いていたの際、折り返し連絡して下さいとのことだったので、連絡したところ、ご担当者がお休みだった。他の方から連絡頂いたが少々２度できかかったように感じる・・[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今後もきめ細かいサービスを続けていってほしい。[2011/09] |
[ 事故 | 広島 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
担当者様との連絡が平日昼間しか出来ないので夜間や休日等も対応して頂けるともっと良かったと思います。[2011/09] |
[ 事故 | 岡山 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
インターネットのやりとりは少し面倒です。[2011/09] |
[ 事故 | 島根 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
以前はJAの共済を利用しており、正直通販損保は担当者がよくわからない分不安に思っていましたが、今回お世話になりJAよりとても対応がよく大変うれしく思いました。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
親切に対応して頂きありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
担当者の○○さんがとても親切で良かったです。通信販売でも対応はとても良く利用して良かったと思ってます。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
平日は連絡がむずかしいので土日も対応してくれるとなおうれしいです。この度はありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
郵便書類を少なくして、コミュニケーションボードを活用した対応が欲しい。電話回数、内容に問題はなかったです。[2011/09] |
[ 事故 | 京都 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 広島 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
担当の方には親切にして頂きまた保険割合を納得のいくものでした。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今後も宜しくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
全てお任せしていまいいましたが、本当に丁寧に対応してくださり、安心しました。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
事故をおこして、気分的に参っていた所、丁寧な担当者様とのやりとりができ、この保険に入っていて本当に良かったと思いました。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
報告の電話が１９時もう少しおそくまで話せるとありがたい。（仕事が終わっていつもギリギリでした。）[2011/09] |
[ 事故 | 静岡 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
私が何を伝えたらいいおかわからなくても、担当者の方が○○○の場合は○○○になってなど、色々教えてくれたのが、心強かった。ありがとう。[2011/09] |
[ 事故 | 北海道 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
コミュニュケーシヨンボードがあってとても便利でした。どんな時間帯でも問い合わせできて不安も解消しやすかったです。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 普通 ] |
事故の受付は２４時間だが、それ以降の対応は平日の9〜18時では連絡が取りづらい。私はネットが使えたから良かったが、使ってない人には不便だと思います。[2011/09] |
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 30代 | 不満 ] |
担当者の方の対応は良いのですが、安い保険料だけあって、相手保険会社の力に負けています。やっぱりソニー損保はダメですかね。他の保険会社考えます。自動車保険考える友人数名にも伝えます。[2011/09] |
[ 事故 | 福島 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
貴社の対応は安心感もあり、大変よかったです。紹介頂いた場合はお茶がでなかったり、修理後の説明がなかったりともう少しコミュニケーションが貴社同様にほしいところです。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
休日担当の方の話し方が、業務的すぎて相手方に不快感を与えなかった心配でした。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回の件いろいろとやって頂きありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 静岡 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
初めてロードサービスを利用しましたが、こんなに親切に対応して下さるとは思いませんでした。周りに紹介しようと思います。[2011/09] |
[ 事故 | 奈良 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
とても丁寧で安心できた。また心遣いがうれしかった。[2011/09] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
ソニー損保の契約して本当に良かったです。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
依頼した修理工場の方は丁寧でご親切でしたがお借りした代車の内装が一部はがれていたりドアの開閉リモコンの電池切れなのか使用できず不便でした。またガソリンが半分しか入っておらず、返却する際にどこまで入れて返すべきかわからなかった。べつに入れて戻さなくてもいいのですか？[2011/09] |
[ 事故 | 宮崎 | 男性 | 30代 | やや不満 ] |
担当者の方は非常に良く対応して頂きました。ただし、休日の受付でこちらが困っている事を対応して頂けず、今後の利用を考えてしまいます。残念です。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
用事の途中で事故にあい困ったが、代車の手配をして頂き助かりました。少し待ったけど、出来うる限りの迅速な対応だったと思います。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 福島 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
任せていて安心でした。今後もよろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
担当者の○○さんは迅速に対応してくださって松尾さんは親切で何回か連絡してくださって安心する事ができました。[2011/09] |
[ 事故 | 東京 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
初めての事故ですごく不安だったところをとても親切に対応して頂けました。安心しておまかせできました。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
素人にも分かりやすい用語や表現を使うようにしていただけると よりありがたいと感じます。[2011/09] |
[ 事故 | 岩手 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
お世話になっております本当にありがとうございました今後とも宜しくお願いします[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
妊娠中、幼い子供も乗っていた事故の為、とても不安でしたが、いつも親切、丁寧に対応して頂き、本当に心強かったです。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
この度は大変お世話になりました。初めての事故でしたので非常に不安でしたが、事故後の対応の流れなど非常に丁寧に説明していただいたので、安心して対応することができました。引き続き継続して契約していきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 奈良 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
事故対応全般に丁寧に対応していただき満足しています。事故の経過について私自身はコミュニケ−ションボ−ドで確認していましたが、父親がＰＣを持っていないので、印刷機能があればよいと思いました。[2011/09] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
担当者の○○さんの対応が丁寧、親切、誠意があり、とても心強く助かりました。ありがとうございました。但し、事故後、最初に手配していただいた代車はキレイで問題なかったが、二日後に修理工場から代車を交換してくれと連絡があり、交換したところ、非常にタバコ臭く、不潔な代車でした。特に子供がイヤがるのでタバコの臭いは困ると代車の変更をお願いしたところ、すぐに対応していただきましたが、また臭いの気になる不潔な代車がきました。もう一度交換してくれとは言いにくく、約３週間程使用しましたが、子供が嫌がり、とても不快に感じました。代車の清潔さは、非常に大事な部分かと思いますので、この点は改善された方が良いかと思います。[2011/09] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
担当者様、ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 三重 | 男性 | 30代 | やや不満 ] |
仕事が夜遅くまでかかるので、メ−ルにて詳しく教えていただけると良かったのに。話を聞いた、嫁が意味を良く理解できていないのもわるいが、電話で、伝えるだけでは、何をどう伝えていたのか理解にくるしみました。事故について、知識のない嫁は、免責金の意味さえわかってないのに話だけして終わるから、修理後に請求がきて嫁がビックリしてぃましたよ。[2011/09] |
[ 事故 | 埼玉 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
今回、このアンケートを含め、同じ日に同じ担当者から４通の手紙がきました。１つの封筒で全て入ります。その分、保険料を安くしてほしいです。何を、別送にしなければいけないのでしょうか？[2011/09] |
[ 事故 | 滋賀 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回の事故対応ありがとうございました。事故は起こしてはならない事ですが、もし起こりましたらよろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
保険金請求は今回が初めてだったので、比べる対象が無い為、何とも言えないが、担当者の対応が親切であったので、ありがたかった。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
迅速な対応をして頂き、大変満足しております。[2011/09] |
[ 事故 | 島根 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
とても感じが良く、丁寧に説明していただきました。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 滋賀 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
忙しい身としてはコミュニケ−ションボ−ドが大変ありがたく感じた。相手方の損害賠償請求が不当に高いと感じたが、それに対して値切り交渉などはしてくれないのだなと少し残念に思った。[2011/09] |
[ 事故 | 宮城 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
初めて事故を起こし、どうしたらよいか分かりませんでしたが、色々と親切に教えていただき、こちらの疑問にも早い答えをいただけて、安心してお願いできました。担当者の方の写真も頂けるのが良かったです。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
引き続き今回の対応を継続いただきたいです。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
継続してお付き合いさせて頂ければ幸いです。[2011/09] |
[ 事故 | 長崎 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
事故から示談までの期間が長かったせいか、途中で担当者の方が変わったのが残念でした。最後までかかわってもらいたかったです。今回、交通事故の被害者になりましたが、人身障害をつけていたおかげでこちらの過失分もほぼ予想していた額、あるいはそれ以上に保障されたので満足にいく結果になりました。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | 不満 ] |
着信があったから電話したが「着信があったからかけた」といっているのに担当が誰ですかと聞かれた。誰が電話をかけたのかわからないのに聞くっておかしくないですか？しかも２回あった。だから総合的に不満。それまでは迅速で満足していたが残念だ[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
示談金の算出がどのようにおこなわれたかの記載がなく、どうしてこの数字になったのか疑問。コミュニケ−ションボ−ドに専門用語？（業界用語？）が記入さてていて、こちらとしては意味不明な内容の時もあった。土日の事故対応者の男性が、とても早口で聞き取りずらかったし「ご自身の車の修理費を保障する保険には加入されていないので、修理費はこちらからはお支払できません」の確認の話を何度もされてうざい。もう理解してるからそんなに何度も言わなくてもいいのに。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
ソニ−損保さんに加入してから６−７年になりますが、その間に２度お世話になりました。２度ともとても迅速かつ親切に対応していただいたので、今後もソニ−損保さんで継続させていただきたいと思います。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
細かいところまで、気を使っていただけた。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
事故の対応は初めての経験でしたが、発生時から最後まで迅速且つ丁寧に対応と、特に相手側都合で治療が長引きスッキリしないでいたところ、示談により解決をして頂き、感謝しています。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
自動車事故弁護士特約を使ったのですが、大変役に立ちました。任意保険未加入の相手方だったので修理費用の全額請求が難しくなりましたが、「弁護士が間に入って交渉を行う」ということで修理費用の全額回収を達成できました。今後も弁護士の特約は外す事はできないと思っています。[2011/09] |
[ 事故 | 熊本 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回初めて事故を起こし，何も分からないところでいろいろをお世話になりました。迅速・的確な対応や細やかなサポ−トはとても心強く，安心して事故対応をお任せさせていただきました。事故当初にアドバイスいただいた通りに，今回の示談解決の折，相手先へのお詫びとして手紙を出しました。これを１つの区切りとして，今後さらなる安全運転に努めてまいります。できることなら今後またお世話になることなどないようにしたいと思いますが，もし仮にお世話になることになった際は，今回同様によろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回初めて保険を使ったけど、思っていたよりも対応も良いし、わかりやすかった。[2011/09] |
[ 事故 | 群馬 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
知人にもおすすめしてます。長く使用している契約者には、特典はありませんか？例えば、どこかのレストランを安く使えるなど。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
お世話になりました。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
迅速、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 島根 | 女性 | 30代 | 普通 ] |
もう少し言葉を選んで対応していただけていたら、また違った結果だったろうに…と後悔の残るところがありましたが、最終的には一応解決できてよかったです。[2011/09] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
ネット経由のコミュニケ−ションボ−ドの閲覧はやや面倒。ｓｅｃｕｒｉｔｙのための措置だろうが、メ−ルに直接的にメッセ−ジが掲載される方が便利。[2011/09] |
[ 事故 | 岡山 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
インタ−ネットでのやりとりは、パスワ−ドなどめんどうです。アンケ−トもハガキの方が良かったです。コミュニケーションボードは、かえってめんどうです。[2011/09] |
[ 事故 | 京都 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
初めての利用でしたが、親切にしていただき、説明もわかりやすかったです。自損事故でしたが、１回目ということで自己負担がゼロだったのが大変助かりました。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
女性の方が担当だったので話しやすく良かったです（＊＾＾＊）はじめての事故だったので何をどうすればいいかまったくわからなかったのですが不安になる事もなくソニ−損保さまに全てお任せする事ができました！！ありがとうございました。等級が３つ下がってしまうのは仕方ないありませんが残念です…。 [2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今後もよろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | 不満 ] |
保険適用について二転三転。こちらが約款を見ながら一つ一つつついていき保険対応になった。Ｆガラスはガラス代のみ→工賃・付属品も含むはず。自走不能の場合引き上げ費用も保険適用のはず。おかげさまで保険についていい経験を付けさせていただきました。車両保険のみは保険会社は契約者の見方じゃなく敵である。出し渋りを感じました。またＴＥＬでの応対の際、修理工場を呼び捨てにするのは一企業として常識がないのでは？？こちらが○○さん（修理工場）といっても終始○○と呼び捨て。第三者へも敬称は付けるべきでは？今回は終始大変不快な対応でした。企業の体質か、担当者のスキルのあるのかも知れませんが、今後は考えさせていただきます。担当者の言いなりでは大きな出費となっていたところです。代理店がない分、契約者自身が保険の知識が必要であると思います。[2011/09] |
[ 事故 | 広島 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
こちらが、相手に対して言いたいことを担当者の方が聞いてくれたのがよかったです。また、納得しかない点を、丁寧に説明してくれたので満足しています。[2011/09] |
[ 事故 | 茨城 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
丁寧な対応ありがとうございました。今回は初めてお世話になってしまったのですが、御社と契約していてよかったと感じました。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | 不満 ] |
ソニ−損保の対応は最低だと思いました。担当者の○○氏とは話すことすら体中にむしずが走るほどです。○○氏の対応はソニ−損保全体の対応としてみています。いざという時に頼りにならない会社に保険料を払うことは無意味だと思いました。[2011/09] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
相手側の保険会社の感じが悪かったので、特によく比較できた。[2011/09] |
[ 事故 | 長野 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今のままで満足です！ＣＭがもっとかっこよくてもいいかも[2011/09] |
[ 事故 | 岐阜 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
このたびは、私の不注意でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。そんな中、迅速、丁寧にご対応いただきましたことを大変感謝しております。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
車の名義が変わってしまったので、停止という形になってますが、次に車を買った時には、継続したいと思っています。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
担当者はとても良かった。唯一の不満は等級が３下がること。「当て逃げ」と「いたずら」「落書き」「その他偶然」に差があると感じない。他も等級が下がるなら理解出来るが、据え置きになるなら「当て逃げ」だって据え置きでいいと思う。私のミスによる事故のように感じてしまう。[2011/09] |
[ 事故 | 青森 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
丁寧な説明と対応で安心して車を修理に出すことができました。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回のご対応については本当に満足しています。１１月満期時に他社との比較を検討しようと思っていましたが、金額に大差なければ御社と契約したいと思いました。今後御社に期待するサ−ビスとしては、保険証券をＥ−証券化（ペ−パ−レス化）にして、保険料を割り引く等、事故対応の質を落とさない範囲で保険料を安くしていただければと思います。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回の事故は被害者側であった為、御社様との交渉等はありませんでしたが、被害者側の心情を良く理解していただいた上で、とても親身に相談に応じてくださいました初めての事故で分からない事が多い中、解りやすい説明をしていただき感謝していますまた、メ−ルでの問い合わせに担当者不在であっても代理の方がお返事を下さり、御社様の業務体制を素晴らしく思いました失礼ながら、加害者側の保険会社との対応に比べても何の不満も無く、例え加害者になった際にでも安心してお任せできると思いましたこれからも長くお付き合いさせていただきます今回担当いただきました○○様、お陰様で納得のいく結果を得る事ができましたありがとうございました[2011/09] |
[ 事故 | 福岡 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
お世話になりました[2011/09] |
[ 事故 | 長野 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
今後もよろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
保険期間が一年契約だけでなく、複数年の契約期間で加入出来る（その期間中は等級が変更になっても、当初の保険料が据え置きとなる）保険。でも、現在でも十分納得のいく保険料なので、満足しています。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
いろいろとこちらの希望を聞いて頂きありがとうございます。その希望通りに解決して頂き、本当に感謝しております。来年度も更新させて頂く予定です。[2011/09] |
[ 事故 | 静岡 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
語尾のくせのせいか口調が機械的で適当な印象を受けたが、ちゃんと話を聞いてくれ、納得のできる内容で交渉が進んだので、よかった。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 京都 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
ファミリ−バイクのキ−閉じ込みなどバイクにもサ−ビスを行き届かせて欲しい[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 不満 ] |
もう来年は契約しません。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
迅速かつ丁寧な対応でとても良かった。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
こちらが焦っていて支離滅裂な説明をしているのに対し、とても穏やかな感じでこちらが落ち着けるように対応してくださってとても落ち着きました。ありがとうございました[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
この度は、大変お世話になりありがとうございました。担当者の伴様をはじめ、すべてのスタッフの方たちに感謝しております。これからもソニ−損保を継続したいし友人知人にもお勧めもしたいと思いますのでこれからも、よろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 滋賀 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
本当に親切にしていただき、とても助かった。これからもソニ−損保で契約します！[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 女性 | 30代 | やや不満 ] |
最後まで説明がわかりずらかった。こちらは初めての事故なので全体的にわからないことが多いのでもう少しわかりやすく説明してほしい。こちらが聞いたことに対しても、後で調べて答えますみたいなことがあり不安になった。[2011/09] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
正直、保険会社とは事務的な対応をするものかと思っておりました。ところが、当事者の気持ちになって、メンタル的な点でもサポ−トしていただき、しかも電話一本で、車の修理から現場の工事手続きまで、全てお任せ。経過報告も細かくしていただき、状況が目に浮かぶほど、『報・連・相』が的確なものでした。これは安心、かつ信頼できます。事故を起こすとは、精神的に参るものです。その気持ちをどんどん和らげてくださいました。一年前にソニ−損保さんに変更して大正解でした。評判通り、、ご親切なご対応に感謝いたします。是非、今後もずっとこのまま素晴らしいサ−ビスを維持していただきたいです。[2011/09] |
[ 事故 | 佐賀 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
割合がもっと高くてもよかったかな、と思った[2011/09] |
[ 事故 | 岡山 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
特にありません。今後ともよろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
早い対応には満足しています。今後も対応を充実することを期待します。[2011/09] |
[ 事故 | 東京 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
保険を利用し、等級が下がった場合の今後の保険料と比較など、分かりやすく教えていただき、判断しやすかったと思います。担当の方がずっと代わらずに最後まで対応していただけて安心でした。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
毎回のログイン（パスワ−ドなど）が少々めんどくさいかなと感じました。（自動ログイン、もしくはログインＩＤ、パスワ−ドの変更ができれば楽ですかね）[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
親切なご対応に感謝してます[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
とても、迅速な対応ありがとうございまいした。事故の相手がご近所の方でしたので、感謝しております。金額的に、任意保険を使うかどうか、悩みました。なかなか決められず、担当者の方もイラついていましたよね。すみませんでした。お世話になりました。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
満足しているので特にありません。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
丁寧なご対応に大変満足しています。とくに不都合が無ければこれからも利用するつもりです。[2011/09] |
[ 事故 | 宮城 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回の事故では、相手がおらず、自損であり、土地勘がない場所でしたが、こちらの説明が足らなかったと思いますが、担当者の方には適切に対応していただき、感謝しております。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 京都 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
他社でサ−ビスしているが、３年間契約制度を取り入れて欲しい[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
今回は、当て逃げ（犯人分からず）の為、保険を使う事は無かったが、保険を使うメリット、デメリットをきちんと教えてくれた。[2011/09] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
担当の○○様、迅速・丁寧なご対応ありがとうごじました。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 女性 | 30代 | 普通 ] |
事故後の受付担当と指定工場の代車に不満。関西の担当の方には、迅速に対応して頂けました。それだけに残念。[2011/09] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回の事故対応につき、真摯なご対応に感謝するとともに安心してお任せできました。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
「１事故１担当者制」に大満足をしています。今後もよろしくお願いします。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
親切に対応いただき、本当にありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
担当者様、この度はを迅速かつご丁寧な対応に感謝しております。筆不精・口下手な私の説明にも真摯に応対頂き助かりました。今後、事故を起こない事が一番ではありますが、何かありました際には、宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
はがきと封書の計４通が一度に届きました。電話とメ−ルでやりとりしているので、４通もいらないのではないのかと思いました。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | やや不満 ] |
一部の対応を除いては、解決いただいたことは本当に感謝しております。担当の方も交渉事を除いては、丁寧に対応いただいて満足しております。しかしながら、今回私の事故は事故対象者が何れも御社と契約していたので、やりにくかったのかも知れませんが、こちらが有利になるような交渉はなかった。責任割合に不満が本当にあるようであれば弁護士に頼め自分で何とかしろ！ということなのかも知れませんが、御社の交渉範囲スタンス等はどの様になっているのか。ご教示いただきたいとは思いました。しかし、御社の担当の方は終始丁寧な対応を頂けたので来年は契約を更新しようと思っています。ありがとうございました。[2011/09] |
[ 事故 | 大阪 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
担当者の方の対応がとても親切でこれからも、ぜひ継続したいと思った。[2011/09] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 普通 ] |
休日、夜間の対応を充実して欲しい。（「営業日に担当からご連絡」と言われると心配になります。）[2011/09] |
[ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
バッテリーがあがって本当に困っていたので、とても助かりました。ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
バッテリーあがりという初歩的なトラブルでしたが、
電話対応、そして駆けつけてくれた業者さんもとてもよい対応でした。
車の異常で２日続けてお願いすることになってしまったのですが、
両日とも素晴らしい対応でした。そして無料なのが助かりました。
ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
初めて大手会員制ロードサービス以外のロードサービスを受けましたが全く心配が無かったです。[2011/08] |
[ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
到着予定時刻（電話時点から1時間後）よりもさらに遅く到着したが、途中連絡がなかった[2011/08] |
[ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
心底困り果てた状況で、ロードサービスを依頼致しました。本当に親切な対応頂き有り難う御座いました。知人等に自信を持って紹介しています。
[2011/08] |
[ 事故 | 東京 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
相手方との話し合い等、全ておまかせでき、対応も親切、丁寧でとても安心できました。損害の大小で等級の下がり方にも段階があればいいなと思いました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
とても親切で助かりました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
地獄に仏とはこのことです。
給油を忘れてしまい、この時点でもうドライバーとしてはどうかとは思うのですが、
高速道路でガス欠寸前、その上真夜中というどうしようもない状態に陥り、
正直、まさかこんなおバカな状況を助けてくださるとは、思ってもみませんでした。
サービスの方が大きなレッカー車でみえたときは、「ああ、助かった、これで帰れる」と、
ホッとしました。
でも、バカ扱いされるんだろうなーとビクビクしてましたが、
それどころか、にこやかな笑顔で「本線で止まらなくてよかったですね＾＾」と言ってくださり、
一生分くらいの感謝をしました。
もう感謝しかありません。あの時は本当に助かりました。ありがとうございます。[2011/08] |
[ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 普通 ] |
ソニー損保としては、悪くないと思いますが担当者の口調等が気になりました。上からものを言っている様な感じで話すのもイヤでした。[2011/08] |
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
自動車の購入直後で使い勝手がわからず、バッテリーを上げてしまいました。迅速な対応で、ソニー損保にしておいて良かったと思いました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 大分 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
初めて利用しましたが、迅速かつ丁寧に対応していただきとても満足しています。
急なトラブルでどうすればいいのか不安になってた所ロードサービスがついていた事を思い出し、連絡しました。こんなすばらしいサービスがついていることを実感しこれからもソニー損保に入り続けようと思いました。（他の人に紹介したいくらいです。）ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
対応の早さと保障の内容にとても満足いたしました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
意見や要望ではないのですが、何年か前に、バッテリーあがりのトラブルでお電話をさせていただいたことがあるのですが、その際は電話が混み合っていてつながらず、結局当時同時加入していた大手会員制ロードサービスの方に来ていただきました。今回はスムーズにつながり、トラブル解決までの流れも非常にスムーズでした。このクオリティであれば大手会員制ロードサービスの加入は必要ないかなと思いました。また余談ですが、今回電話対応をしてくださった方の言葉遣いの正しさ、美しさに感心させられました。[2011/08] |
[ 事故 | 京都 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
指定工場の対応が特によかった。[2011/08] |
[ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
先日エンジンがかからなくなり、初めてロードサービスを利用しました。
車に全く詳しくないながらも、恐らく、バッテリーがあがってしまったのだろうと思い、
電話をかけたところ、｢バッテリーがあがったということで間違いないですか？｣と聞かれました。
理由が分からず、困って電話をかけているので、逆にそのように聞かれて困惑しました。
ただ、その後の対応の早さや作業してくださった方の対応がとても良く、全体的に満足はしています。[2011/08] |
[ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
サービスの良さにびっくりしました。
[2011/08] |
[ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
迅速な対応で満足です。[2011/08] |
[ 事故 | 埼玉 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
今回は相手方が10割過失だったが、保険適用となる部分を説明頂き、とてもありがたいと思った。また和解までの期間が長かったが何度か電話頂いてうれしかった。[2011/08] |
[ 事故 | 岡山 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回の事故対応では大変お世話になり、ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
担当者の対応はとても良かったと思います。同じ内容の書類が何枚もありましたが、１枚で全内容が分かると良いと思いました。[2011/08] |
[ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
担当が女性というのが安心できた[2011/08] |
[ ロードサービス | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
連絡後の対応がPerfectで全く不満はありません。
トラブル発生後、30分ほどで現場に作業スタッフが到着し、Speedyに対応いただきました。
[2011/08] |
[ 事故 | 福島 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今回１００％加害者になってしまい、精神的にかなりダメージを受けていましたが、とても親切になってお話をして下さり、安心してお任せできました。とても感謝しています。[2011/08] |
[ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
携帯のGPSで場所を伝えることができたらもっとよいと思います。
[2011/08] |
[ ロードサービス | 京都 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
必要なときに迅速かつ丁寧で助けて頂きました。ありがとうございました。自動車保険ともども今後ともよろしくお願い致します。[2011/08] |
[ ロードサービス | 徳島 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
先日、出先で車が故障した際に迅速かつ的確な対応をして頂き、
なおかつ宿泊に関する費用や帰宅までの費用、
さらには修理後の陸送費までソニー損保が負担してくれる事がわかり
大変助かりました。ロードサービスだけでなく
こうした万が一の際のバックアップは非常に心強く感じました。
[2011/08] |
[ 事故 | 石川 | 女性 | 30代 | やや満足 ] |
日常生活弁護士費用のサービスは直接交渉しなくてよくてよかった。[2011/08] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
丁寧・親切・迅速な対応ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
今後もお世話になります。本年度の継続手続きをさせて頂きました。ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
サービスの方のご対応、電話対応の方の対応。すべて先の先まで考えてくれて、安心しました。
不安がなくなりよかったです。[2011/08] |
[ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
初めてのロードサービス利用で、連絡前は不安だったが、
受付の方の対応が丁寧で、また説明も分かりやすかったので
すぐに不安の解消ができた。
総合的にとても満足しています。
ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
初めての経験で親子共パニックになりましたが親切ていねいに応待して下さり感謝しております。ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
電話対応やレッカー業者の対応は満足だったのですが、
レッカーされた先が一番近いディーラーではなく、
少し離れたディーラーだったのが残念でした。
[2011/08] |
[ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
・レッカー移動の距離制限が短い様に感じました。
[2011/08] |
[ 事故 | 北海道 | 男性 | 30代 | 普通 ] |
一般的な解決に要する時間、相手保険会社とのやりとり間隔の目安などが知りたかった。交渉が遅れているのか進んでいるのかわからなかった。[2011/08] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
事故で動揺しているところを分かりやすい説明・丁寧な対応をして頂き、とても助かりました。ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
自宅にいる時にバッテリー上がりで車のエンジンがかからずロードサービスを呼びました。
まず、ロードサービスの連絡先が分からず。。。ソニー損保のHPからお客様サービスセンターに連絡して教えてもらい。もしもの時のためにロードサービスの連絡先はちゃんと分かってないといけないなと反省しました。
来ていただいたスタッフの方は暑い中嫌な顔ひとつせず対応していただき、とても親切に教えていただき、安心しました。
ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
車のトラブルの経験がなかった私にとても親切にわかりやすく説明して頂いて安心しました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
迅速丁寧な対応で大変助かりました。[2011/08] |
[ 事故 | 神奈川 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
事故受付の方の優しい対応にホッとし、担当の○○さんからの細やかな報告、事故対応に安心しておまかせできました。ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 30代 | 普通 ] |
電話対応は大変満足でしたが、現場に来てくれた方は無愛想でした。
バッテリーがあがっただけだったのが不満だったのでしょうか・・・・。これくらいで・・・みたいな態度でした。
地域柄、もともと接客態度の悪い所ですが、教育次第だと思います。
電話の応対がすばらしいのにもったいないです。[2011/08] |
[ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 30代 | 不満 ] |
ソニー損保の対応は満足ですが、現地の作業員は不親切でいやいや対応されました。
深夜だったため、他の現場で遅れていたといってましたが、顔をみるなり寝顔そのまま
でした。正直現場の作業員は１時間以上も遅れ、説明も不十分でした。
その点を改善して欲しいです。[2011/08] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 不満 ] |
ディーラーとの連絡が希薄で誠意が無し。こちらの意見が通らない、ちゃんと対応して欲しかった。[2011/08] |
[ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
急な故障(バッテリー上がり)で焦っている時に、御社ロードサービスを思い出しました。
初めての利用で恐る恐る電話致しましたが、オペレーターの方の対応がとても親切・的確
で驚きました。
無料の付帯サービスである事が申し訳なく思えてしまう程で、こちらが恐縮していると
逆にトラブルで困っている自分達をとても気遣って下さり本当に有難く思いました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
初めて保険を利用しました。不安でドキドキして電話したのですが、とてもていねいで心強く感じました。ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 北海道 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
丁寧な対応に満足しています。不安な事故時に安心感を持てました。ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
受付の際の確認事項が長く感じる。
こちらとしては、１分１秒早く来て欲しいので！[2011/08] |
[ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
とても親切で、理解力がある方でしたので、満足でした。
[2011/08] |
[ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
現場で車の状況をすぐ判断してレッカーという適切な処置をしていただいたおかげで無駄な待ち時間も無く対応していただきました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 石川 | 男性 | 30代 | やや満足 ] |
ロードサービスの現場到着までに40分以上かかっており、もう少し早くならないものかと思った。[2011/08] |
[ ロードサービス | 山口 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
迅速で親切に御対応いただきました。ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 静岡 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
丁寧な対応、印象に残りました。これからも宜しくお願いします。[2011/08] |
[ ロードサービス | 長野 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
迅速かつ丁寧な対応に大変満足しています。[2011/08] |
[ 事故 | 鳥取 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
担当の○○さんの対応など、すべてよかったです。ハガキ出すのおそくなり、ごめんなさい。[2011/08] |
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
連絡，報告を必ずしてもらえたので、待っている間不安にならずに済みました。
無料の範囲かそうでないかの内容もきちんと説明があったので、安心でした。[2011/08] |
[ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
対応も迅速で、業者さんの対応も非常に良いものでした。ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 新潟 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
タイヤがパンクしたことに気付いた時は本当に焦りましたが、ロードサービスの電話の対応と、現地に来て頂いた業者さんの対応には大変満足致しました。ありがとうございました。[2011/08] |
[ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
大変安心してサービスを受けれました。満足しております。[2011/08] |
[ 事故 | 岐阜 | 女性 | 30代 | やや満足 ] |
事故後に車両を入れ替えをした。契約部署の男性の対応がやや不親切だった。前日に電話した際に翌日TELするようにとのことだったので電話をしたら、先に車検証をＦＡＸしてまたかけ直すよう言われた。ならば前日にＦＡＸするよう言ってほしかった。[2011/08] |
[ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
バッテリーあがりでしたが、迅速に対応して頂けました。バッテリーの交換の目安や、メーカーについてのアドバイスなども頂き、今後の参考にもなりました。何かあった時は、安心してロードサービスを依頼できそうです。ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 茨城 | 男性 | 30代 | 不満 ] |
初動の対応が遅い。必要以上の本人確認TELを転送されるたび頭にきたあげくの果てに名前をま間違えるなど。そのためにTELでの照会が遅れたのに謝りもしなかった。[2011/08] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
何も心配せずに処理してもらえたのでとても満足しています。ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 岐阜 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
電話対応、状況報告がとても丁寧で安心してお任せできました。ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 北海道 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
迅速な対応をして頂きありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | やや不満 ] |
親切だったのですが、もう少ししっかりしていてくれたらもう少し安心できたかも・・。[2011/08] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
事故対応のわずらわしさを一手に引き受けてもらい、精神的にも安心できた。[2011/08] |
[ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
対応が細かく、早いので大変助かりました。車以外の保険も検討してみようと思います。[2011/08] |
[ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
ありがとうございました。[2011/08] |
[ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
女性の担当の方で、親しみが持てました。電話口での声でのやりとりだけでも親切さが伝わってきました。[2011/08] |
[ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ] |
電話対応の時から好感を持てる対応だった。写真入りの手紙が届いて想像より若い方が担当だったが、とても親切だったしソニー損保にして本当によかったです。[2011/08] |
[ 事故 | 宮城 | 女性 | 30代 | 満足 ] |
その月のうちに相手先との連絡のうえ、修理の日にちも決まって対応が早かったのですぐに修理してもらいました。[2011/08] |
