ソニー損保の自動車保険・ロードサービス　実際のご利用者の声

今回初めてロードサービスを利用したので評価については全て「満足」と応える事になった。他社や過去との比較はできなかった。

不満はありませんので、現状で結構です。

運転暦４０数年の中で初めての経験。しかも貰い事故で自分の不運さを託っていましたが、貴社の間到な事故解決サービスに助けられて本当に良かったと思っています。ありがようございました。心からお礼を申しあげます。

初めて使いましたが、本当に助かりました。ソニー損保に入ってて良かったと思いました。ありがとうございました。

初めての事故でした。有難うございました。担当者の対応、事故解決サービスなど全て満足でしたが、相手方の言いなりに医療費など支払っているようで、少々不愉快でした。

病院等の手早い対応で安心でき、助かりました。

解決迄担当してくださった○○さんの対応は、信頼のおける非常に満足のいく対応でした。この方が初めから担当だったら契約は継続したでしょうが、最初の○○さんが、話しを聞いて最初から10-0で良いですね？と言って、加入者の為に動く意識が全くない方で、非常に腹立たしい思いをしました。交渉する気のない保険会社に入っても、無駄だと思いました。

「顔写真入り事故受付ハガキ」及び「１事故１担当者制」のシステムは、大変素晴しいと思います。今後共宜しくお願い致します。

こちらが一方的に悪い事故だったので、相手様への対応が早くて、親切丁寧だったようで、相手様に安心して戴けて、それが一番良かったです。ありがとうございました。

経過報告はハガキとかではなく、電話かメ－ルの方が、状況が分かりやすくていいと思います。

インターネットでの事故についての途中経過報告は、どうすれば発信していただけるんでしょうか？出来ることさえ知りませんでした。今回は対応が悪く、がっかりでした。途中経過の連絡なし！！

経過が変わりなかったら、はがき（同じ）を送らない。

今回は、業務で使っていた車が思いもよらない事で破損してしまい、驚くと同時にとても困った。　保険が適用になり代用車を購入することができそうでとても助かった。　近隣に保険事務所がなくても電話やメ－ルでいつでも連絡が取れる体制にありとても良かった。　

娘のお産で他県でのお手伝い中、娘夫婦の車での事故、娘は入院中、ほんとに心細く参ってしまってました。幸い私の保険で処理できると、担当の方のアドバイスでホッとして、すべてわずらわしい事は親切に処理報告して下さり、お陰で娘の方にお手伝いに専念できました。ほんとに助かりました。有難うございました。

今回も前回と概ね同じ事由で車輌保険を利用しましたが、見積後に修理するべきか、見積が出ていない段階で修理をしていいのかの判断に少し戸惑った。全般的に対応は良く気持ちよく解決していただけました。継続して契約したいと考えております。お世話様になりました。

こわい事故でしたが、○○さんの説明で安心できた。

御社の対応は、親切・丁寧･迅速と三拍子そろっており、何も申上げる事はありません。

全体的に良い対応に、安心できました。

初めての事故だったので良くわかりませんが、示談迄時間がかかったなと思いました。

家族割引（複数台契約）の利率を検討してほしいです。田舎では複数台は常識ですが、追加購入した２台目はほとんど単独新規契約並み？と感じました。

今後とも宜しくお願いします、ありがとうございました。

迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。

インタ－ネットでの初めての契約で当初不安はありましたが、これまで代理店を通して契約していた何軒かの保険会社の中でも一番対応が良かったです。相手の方が速やかに示談に応じていただけたのも担当者のかたの対応が良かったからだと思います。ソニ－損保さんで良かったとつくづく思っています。

すぐの対応で助かりました。今後とも宜しくお願い致します。

契約前は保険料の安さなどで決めていました。安さや保険内容はもちろんですが、事故後の対応の良さを知り、これからも継続契約していきたいと思います。よろしくお願いします。

車をディーラーに届ける時間帯を翌日の午前中と説明を受けておりましたが、実際は午後でした。

迅速で適切な対応だと思います。無駄な問合せがないのでいいと思います。

土・日での対応も、良かったと思います。

先日は大変助かりました。料金がかからないのも、ありがたかったです。
本当に、ありがとうございました！

二日連続のバッテリー上がりだったのですが、無料で対応して頂き助かりました。

地元のロードサービスでした。いい加減な診断の結果、自社工場に運ばれそうになった。到着後、個人情報を無視するような変な紙にすべての指示に従うように記載させられた。その紙の行方は不明。ロードサービスの診断は、ダイナモ不良。なのにバッテリーの電圧Vを測定。後日ディーラーで検査したが、電圧でなく電流を測定すべきとのアドバイス。ディーラーの工場長の意見。結局ダイナモは故障なし。危うくロードサービスの工場に運ばれ必要ない工賃を支払うところだった。初めに偉そうな事を言っていたが、たいした実力でなかった。