ソニー損保の自動車保険・ロードサービス　実際のご利用者の声

事故の連絡後、迅速で的確な対応頂き、感謝しております。安心してお任せできました。

初めて相手のある事故を経験し、警察への連絡等面倒でしたが、担当の方がいてその後相手と接する事無く解決し、ホッとしました。都合の良い時間に携帯に連絡して頂けたのも良かったです。

初めての利用でしたが大変助かりました。バッテリーの交換を日曜日の雨の中速く丁寧にしてくださいました。良いサービスだと思います。今後、困った時でも安心できます。

サービスセンターが遠く心配でしたが、担当さんが本当に親切に対応して下さり、感謝しています。説明もわかりやすくて、安心してお任せできました。

事故後結局相手側保険会社からは1度も連絡が無かったので、ソニーさんが相手の方に直接連絡してくださるのは非常に好感が持てました。TELに出られなかった場合、携帯メールに用件内容を入れたりするのは難しいですか？

インタ－ネットで途中経過を見ることができるサ－ビスについては知らなかった。いろいろなサ－ビスがあるならもっと告知してほしい。

安い保険料なのに、対応も良く満足です。

担当者の○○様には大変努力して下さって感謝しております。ありがとうございました。

他社がどんな対応か分からないが、本当に安心して満足の出来る対応だった。

一時はどうなるのか不安でしたが、無事終われてホッとしています。有難うございました！

ソニー損保でしたら、これから先事故した時、迅速な対応で安心できる保険会社だと思います。

親身な対応と、時間がかかってもキチンと対応してくださり、誠にありがとうございました。

顔写真入りのハガキに、担当者の方はお名前だけでしたが・・・。事故受付の時に、初めてのことだったので、ロードサービスの待ち時間が少し不安に思いましたが、思っていたより速く来てくれました。

保険を通してよかったと思います。不安だった気持ちも受け止めてくれて、丁寧に対応して頂き感謝しています。

今後もこのまま続けて欲しい。

スムーズな解決に感謝します。

担当者の方の対応に満足し、御社の保険に加入していて良かったと感心しております。

今回相手の車が動かなくなってこちらでレッカーを呼んだけど、ソニーさんの方で相手の車を素早くレッカー移動させてくれたり、代車を用意してくれたらもっと良かったと思います。

相手が悪かった上、警察と相手が知り合いだったらしく、不利な事故調書を作成されうんざりの日々でしたが、親切に対応して頂き救われる思いでした。有難うございました。

この度は色々とお世話を頂き、感謝しております。担当　○○様、有難うございます。

事故直後における車両の持ち込み先（指定工場）があらかじめわかっていると助かります。

担当の方がとても良かったです。職業意識の高さとやさしい
心配りの両方が感じられ、電話でお声を聞く度安心できました。

地方都市では拠点数が少ない様であると推測されたが、許容範囲内の待ち時間であり、特に不満と言うほどでもなかった。拠点整備により、待ち時間が短縮できるのであれば、その方が良いが。

親族が過去に契約していた保険会社と比べ、スムーズに解決して頂き、満足です。

初めての事故で相手の女子大生が泣きそうな顔をしていたので、とても気をはって対応していました。帰ってからの電話でしたが、すごく変な力をリラックスさせてくれ、とても誠実さが感じられる対応のお陰で、気持ちが良かったです。有難うございました。

今迄通りして頂ければ結構です。

トータル的に非常に良い対応で、満足でした。

事故で不安な時に、親切にそして適切に対応して頂き、大変満足しています。最初担当者が広島にいるということで不安に思いましたが、全然問題ありませんでした。

Ｓｍｉｌｅ工房を利用したが、次回は利用したくない。理由：修理が1回で終わらず、納得できる仕上がりになるまで3回かかり、最後はディラーで調整してらもった。応対は良いが、技術レベル・品質チェックが悪い。

今回のような対応を、今後共宜しくお願い致します。

○○さんの対応は、非常に良かったです。電話での対応も感情的になっている当事者に、冷静になるべき中間の緩和剤としての役目を、はたしていたと思います。有難うございました。

ゴチャゴチャと長引いたのに、きちんと経過を報告して下さって、丁寧だったので感謝しています。

受付の方の対応は丁寧で内容も非常に満足できるものでした。業者の到着時間など、知りたいことは不足なく伝えてもらえました。しかしながら事後の修理に関して、パンク修理でも御社の指定修理工場を紹介していただけるのならば、電話での対応の時に一言、言ってくださればなお良かったと感じました。

位置の把握に時間がかかった

バッテリー上がりや、タイヤのパンクなどで数回使用させてもらったが、対応がとてもよく、トラブルおきても心強いくて安心です。