ソニー損保の自動車保険・ロードサービス　実際のご利用者の声

わからない。担当の○○様には、感謝しております。

過去の損保会社と比べて対応が良い

丁寧で迅速な対応だった．忙しい時も，コミュニケ－ションボ－ドを使用でき安心できた．

夕方以降着信ありだが、こちらは連絡を取れないのが困りました。

ソニー損保さんはとても親切で良かったが、地元の調査の方は非常識でびっくり。抗議の電話をしようと思ったくらいでした。

保険利用で３等級下がるのは、ちょっときつく感じます。事故の内容により、１等級･２等級下げがあったらいいと思います。

最初少しややこしい件になりそうだと思いましたが、丁寧にアドバイスいただき、思ったより早く解決しました。こちらの動揺・心情も優しくしてくださって、心強かったです。本当に有難うございました。

身の回りの損害保障額の決定について不明確であった。ロードサービスの内容について不明確であった。今回は全て電話対応であったが、全て電話対応なのだろうか不安である。

インターネットのサービスは、示談成立後に気が付きました。とても良いサービスだと思います。

保険を利用（使用）することで等級が戻りますが、等級戻りの保険があると良い。今回の対応はスムーズで、結果的に安心感がもてた。

時間が遅かったのですが、対応の速さに満足しております。
今後もお願いしたいと思いました。

大変親切で、早く対応して頂いた。途中何回も経過報告を受け、恐縮した。

此の度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。お蔭様で、トラブルもなく迅速に対応をしていただき感謝いたしております。尚、相手様からも親切な電話対応をしていただいた旨感謝の言葉をいただきました。

上述のようにＷｅｂでの対応が可能な点は大変便利であったが，一方で，場合によっては実際に担当者とお会いしてお話したい場合も想定される．その時には，担当者が県外であると難しいように思う．

地方でのタイヤパンクでしたが、すぐにご対応くださり、大変助かりました。ありがとうございました。

対応は迅速でよいと思います。