ソニー損保の自動車保険・ロードサービス　実際のご利用者の声

対応に満足し、知人に経緯を話し、ソニー損保を勧めました。

免責の額は、少し高いように思います。

急に言った事でも急いで対応してくれたので、すごく助かりました。

対応はすべて満足でした。

こちらの不安など出来る限り話したにもかかわらず、一般論での解決策だけでした。ずっとソニー損保と思っていたけど、不満だけ残りました。

継続すると、より多くの特典がもっと　つけば有難いです。

とても安心して車に乗れます。ソニー損保さんには何度も助けて頂きましたが、いつも気持ちよくお世話になれます。友達にも紹介したくなります。

電話対応は良かったですが、現場作業スタッフの方が
とても無愛想で、上からものを言う感じで不快でした。
せっかくソニー損保さんが良い！と思っても、現場作業スタッフの応対の悪さに
残念な思いになります。作業自体は早くて満足なんですが・・・

　親切だが、無料サービスとその他のアドバイスや有料サービスの違いの説明が、スタッフによって違うことがある。

免責費用をいつだれに支払いしたら良いかわからなかったですが、当方が早まっていたからでしょうか。

バッテリー上がりでロードサービスを利用し、手続きや作業自体は問題なく完了したが、現場作業員が到着するなり迷惑そうな態度で、尋問のような状況確認をされた。以前にもロードサービスを利用したことがあるが、その時の対応は丁寧であった。利用者が増えて対応がおざなりになっているのでは。

先日、突然思いもよらぬトラブルが発生しどうしたものか？と、すごく困りました。そんな時に、ソニー損保さんのロードサービスを思い出し初めてお世話になりました。迅速に作業の方は来られすごく真剣に且つ丁寧な対応で不安な心がすごく癒されてそばで作業を拝見させていただきました。出来る限りの処置を施していただき動かなくなった車が一時的にですが動きました。動いた事で修理場に持っていけたので修理し正常な状態になりました。本当にソニー損保さんと業者さんに心から「ありがとうございます」とお礼が言いたいです。これからも宜しくお願い致します。

いつも良い対応をして頂き、助かってます。

これからも宜しくお願い致します。

困っているときに　大変助かりました。
ありがとうございます。

ただ、到着してくれるまで　30分が　一時間弱待ちました。
でも、出来る限り　早く来てくれたことと思いますので、
大変感謝しています。
ありがとうございました。

最初に0120に電話したときのこと 故障したときの場所を聞かれたとき　
大阪府から順に返事をすることが必要なことが 理解できなくて戸惑いました
あとから 全国から電話を受けているとの事で その必要性は判りました　
場所を尋ねるときに 全国から電話を受けているので 都道府県から順にの　
一言があったら 良かったと思います　

困っていたとき、大変迅速に、また親切に対応していただいてとても感謝しております。

担当者の対応は、とても良かったです。安心しました。

丁寧で分かりやすく、不安なく安心感があり嬉しかった。

１回目の自損事故の時に、等級ブロックが１回だけ使えるとかあったらいいなと思いました。

以前の保険会社では土・日は連絡できず、担当者も変わりました。連絡もこちらからしていました。本当にソニー損保はＣＭどおりだと、納得しました。

一番混乱している事故報告時の受付の対応がやや冷たかったため、不安だったのでそれがより良ければとてもいいと思った。

返信遅くなりすみません。（肺炎にて入院のため）ありがとうございました。本当にお世話様になり感謝しております。私は絶対の自信を以って悪くないと思ってますが、結果的に一生懸命された事がわかるので等級が下った事が残念ですが．．．

単独事故の書類（記入する）が多かった。

スムーズに対応して頂き、大変満足しています。今後共宜しくお願い致します。

インターネットの「途中経過のご報告」を利用すれば、電話を待っているだけの不安がなかったのかなと、終わってから思いました。事故後の不安が、ソニー損保の方からの電話で和らぎました。お世話になり、有難うございました。

ご丁寧な説明の他に、不安点や疑問点について、丁寧な対応を頂きました。有難うございます。

今のままで良い。

初めての事故で自分でも保険内容を理解しておらず、自損の場合いつでも保険で修理できるかと思っておりましたが、今回でよく分かりました。

お世話になり、有難うございました！

電話報告の際、当方の不在が多くて何度も掛け直して頂き、申し訳ありませんでした。

対応がスピーディーで、親切・丁寧且つ、担当者自筆でのコメント等、非常に満足しています。

迅速なご対応、有難うございました。

スムーズに対応して下さり「まかせて安心」でした。ありがとうございました。

今回の事故は自損事故で車輌の一部修理のみでしたが、担当者の親切な対応に満足しています。

昭和４１年取得以来初めての事故で助かりました。（更新忘れもありましたが）。不安なく喜んでおります。

今回の事故は、相手が国土交通省だった為請求に時間がかかりましたが、これに応じて何度か保険会社より連絡を頂き、親切に対応して頂き大変助かりました。

本当に対応が早いと思いました。不安な気持ちが安心へとかわりました。

これからも宜しくお願い致します。

電話連絡のやり取りがとても丁寧で、解りやすく又親切でしたネ。大満足でした。

会話の中で？と思う様な内容はどうか．．．。フリーダイヤルでの問い合わせ内容と担当者の内容が違うのはどうか？

指定工場を近所にほしい。

担当、○○様ありがとうございました。

迅速な対応ありがとうございました。大変満足しています。

相手が十割悪い場合でも、示談しに行ってほしいです。

修理の内容がわかる様に修理工場からの請求書のコピーの送付を希望します。運転免許証の番号を聞かれましたが、必要なのか？

こん後も迅速な対応でお願い致します。（迅速な対応有りがとうございました）

御担当頂いた○○さんの対応は、充分満足している。

5年前車を購入したと時に、任意保険の候補に挙げたのが他損保2社とソニー損保でした。3件とも電話してみて車の型式を問われました他損保は調べてから連絡下さいと言われましたが、ソニー損保さんだけは親切に調べてくれました。事故の時も、こんな些細な心遣いをしてくれると思い決めました。間違いはありませんでした。有難うございました。また、無いと思いますが、事故を起こしてしまった時は、○○さんを担当に指名したいと思います。

当逃げで相手が分からず不安だったけど、丁寧・親切でとても安心してお任せできました。有難うございました。

今回初めて事故時の電話をしたのですが、ＣＭでは対応の良さをアピールされていて正直どうかな？と思ってましたが、想像以上に丁寧に対応して頂き、嬉しく思い安心できました。

てきぱきと早く処理してくれて満足してます。

新車購入まもなくの事故でしたので、ショックも大きく心配でしたが、対応が良かったので安心できました。

とても親切で助かりました。これからも継続して契約したいです。

今回のサ－ビスで満足しております。個人的には御社で事故でお世話にならないよう安全運転を心がけます。この度は本当にありがとうございました。

今回のような対応を継続していただけると良いと思われます。

大変良くして頂きました。対応も早く助かりました。ありがとうございます。

事故ではない、軽微な事象に便乗する輩には、貴社としても、医師個人、又は医師会等と、連携して、〔ゴネ得〕を排除する方策を検討していただきたい。

事故受付はがきの届くのが遅すぎて、コミュニケ－ションボ－ド゛のパスワ－ド等が判らなかった。

担当者の　○○さんが本当に親身になって対応していただき、安心してお願いすることができました。、

今回の事故の総金額を１回目にデンワでいただいた時に修理金額代が私の思ったよりも多かったのですが説明ではその通りと事でしたが後で訂正のデンワがありやはり私の思っていた物に成りました。その辺がもう少しして頂きたかったです。いずれにしても解決はしなくてはなりません。

ＣＭのとおり高い満足度があると思います。

相手の方も満足されていたようです。関西第１サ－ビスセンタ－　○○様　ありがとうございました。　

今回ではありませんが以前ロ－ドサ－ビスを利用させて頂いた時に御社の推奨修理屋の対応に不満がありました。古い外車で修理ができないとの事なのに色々調べたといって見積り代をとられました。（５０００円位だったと思います。）見積りも出ていないのに見積り代というのに納得がいきませんでした。御社の対応もお客様と修理工場との事でうちとは関係ないとの事でした。御社に勧められレッカ－されるままに行った工場であり疑問が残りました。

今回、担当の関様には、色々とお世話になりとても感謝しています。ありがとうございました。

担当して頂いた○○さん、本当にありがとうございました。事故が初めてな上、相手がタクシ－でややこしい相手で当初の様々な不安でいっぱいの私にアドバイスして頂いたりして本当に支えて頂きました。私の気持ちに共感してもらい、頼れる素敵なお姉さん！！的な感じでとても親しみやすく、半年を越え親身に対応して頂いたことは感謝の気持ちでいっぱいです。親戚、友人にもソニ－損保を勧めていますよ（笑）これからも頑張ってくださいね。お世話になりありがとうございました。

（関西第一サービスセンター）担当の○○様、とても親身になって対応して下さり、感謝しております。本当に有難うございました！

大変満足しました。

特に不満及び要望はありません。

迅速で丁寧に説明して頂き大変満足したサービスでした。事故対応ＮＯ・１は本当だと思いました。ＣＭ通りです！！

最初の対応で代車手配の方（女性）からなかなかご返事がなく少しやきもきしました。

大阪南部（泉州地区）でロードサービスを受けた場合、和歌山の業者さんが来られることが多いようで、到着まで時間がかかるのが難点です。
ロードサービスの拠点を拡充していただければ、より満足度が高まると思います。

バッテリー上がりでご対応頂きましたが、作業の一つひとつの目的を説明しながら行って頂いたので、知識が増え、再発防止にも役立っていると思います。どうもありがとうございました。

はじめて利用させていただきましたが、電話対応の方も作業スタッフの方もとても丁寧で好感を持ちました。出先でトラブルに遭うと不安になるものですが、この先またこういうことが起こってもソニーさんなら安心できると実感いたしました。
お世話になりまして本当にありがとうございました。

先日は有り難う御座いました。
とても助かりました。
迅速に対応して頂いたとは思います。
が、到着までがそれまで思っていたロードサービス（大手ロードサービスとかね）より時間が掛かったと思いました。
バッテリー上がりだったものでエンジンが掛かってしまえば移動できるので、まだ軽い故障だったのですがイマイチ不満が有りました。
が、このサービスが保険に含まれていると言うのは凄く有り難いですし、凄く助かりました。
SONY損保に入ってから今まで使った事無かったですが、使ってみて「結構使えるものだな」と思いました。

他社にない、できないソニー損保だけのサービスを提示してほしい。

担当者の対応、事故解決サービスについて大変満足してます。

時間や場所などいろいろと条件はあるとは思いますが、これで文句を言うやつがおかしい　　というレベルで対応していただきました。
本当に助かりました。不満は一切ありません。

テレビでのＣＭも誇張されていないのが実感できた。

事故対応が早く安心してまかせました。

今回、急にバッテリーが駄目になり連絡したところ約１時間位で車が動けるようになり助かりました。大手ロードサービスに以前加入していたが対応は遅かったので対応の速さは驚きでした。

今まで他社の保険と、大手ロードサービスに２５年以上加入していたが、保険料も安く、しかも親切なﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽ付に改めて驚きました。

インターネットはありませんので、手紙、ＴＥＬで知らせて欲しいです。

以前に和歌山県串本町でロードサービスをお願いした時、万一牽引するとなったら和歌山県白浜町までと聞きました。その時間がなかったので和歌山県那智町までわざわざ行ってその町の紹介をしてもらった自動車会社で応急処置をして走る事が出来ました。（串本町に用事があったのですがこの町に契約された修理会社が無かったためです）。今現在は様子がわかりませんが、魚釣りで走りまわっている者は殆ど町外れとか人里離れた所に行きます　そうゆう辺鄙な場所でのサービスが少し不安です。大阪市に帰り着いてから正しい修理と応急処置代金精算をして頂き対応には喜んで居ります

親切、丁寧でこちらの言い分が正しいとわかれば相手がどうゴネようがこちらの意向を必ず通してくれるという安心感が途中得られました。以前、他損保さんで非常に頼りない交渉をされたので、それと比べて非常に頼りがいがありました。

朝の通勤途中、車ラッシュの道路でのエンストで、携帯電話の電源切れ寸前の状況の中、助けていただきとても感謝しています。少し不満だったのが、現場作業スタッフさん。丁寧で安心できる作業でしたが、安全な場所へ移動してからの作業や書類手続きは、もっと急いで欲しかった。「もう遅刻ですよねぇ」って。そうだけど、1分でも早く会社に着きたいのに。
今回のような場合、電話オペレーターが目的地までのタクシー手配をしてくれると、嬉しかったように思う。

初めてのことなので、他との比較はできないが、今回のままでいい。

いつも通り車を運転しようとするとバッテリーがあがっていた様子で困りましたが、丁寧・迅速な対応で大変助かりました

ハガキが何度か送られてきましたが、最後の支払金額の分だけで良いと思います。

継続したサービスの充実を、お願い致します。

私なりに思うに相手の修理代フッカケの様に思う。指定の修理工場でしたか？いろいろありがとうございました。

こちらの質問にも丁寧に答えて頂き安心感が持てました。

2等級で次は対物補償はつけられないといわれ、がっかりしました。そのような説明も入る前にしてほしい。

迅速な対応、分りやすい説明を、更にグレードアップを。

充分です。

初めての事故でびっくりしましたが、親切で迅速な対応をして頂き、ソニー損保さんで良かったなぁと思いました。

このままのサービスで続けて欲しい。

今のままでよろしく。

事故の相手方の職業が、交通事故に詳しい関係から、当初精神的に大きな不安がありましたが、担当者から明瞭な対応説明・アドバイスで安心した。

車を修理工場に出した際、確認に来るのがあまりに遅かったので、その分完工が遅れた。

自動車ディーラーの保険を無理に断り利用さして頂いたが、初めて満足させて頂きました。感謝してます。女性担当対応、有難かったです。事故２度と起こしなくないですね。

今後共宜しくお願い致します。

私の様な年寄りにはＴＥＬだけでは不安でした。相手様の様子が分かりにくい！

車の2台目、3台目からの割引き。

受付、担当者の対応が敏速で満足度100％です。

今後共、事故当事者や契約者の立場に立って親切な対応をしていただければいいと思います。今回はすぐに対応していただき有難く思っております。

他の会社より、内容よい。

相手が納得せず時間を要した点は残念でしたが、担当者の方がとても親切で丁寧に対応していただき安心してお任せすることができました。大満足です！

ソニー損害に入って良かった。

これからもヨロシクおねがいします。

迅速に丁寧に対応していただき大変満足いたしました。ありがとうございました。

ネット上での記録でケイタイへの連絡は気づいてすぐ返答したのですが、何度の不在不在と書かれるのは申しわけない気持にさせられる。その日中に連絡がつけばその旨記入すればよいのでは？

指定工場でない工場で修理してもその工場ともっと密に連絡をとって途中経過の状況を知らせてください。

車を傷つけてしまいショックな所を「おケガはなかったですか？」と気づかった声をかけてくれたのは嬉しかったです。

早期の事故解決、担当者の○○さんにはお世話になりました。

対応良く、全てにおいておまかせしました。ありがとうございます。

等級をあまり上げないでほしい。

１事故１担当者制で、より親切な対応をしていただいたと思います。ありがとうございました。

事故の状況や相手方との見解の違いで解決まで時を要しましたが、ねばり強く対応していただきました。

事故に対して最高の対応でした。テレビＣＭでお客様満足度96％の放映が正しい。その通りでありました。

助かりました。感謝してます。頑張って下さい。

御親切にありがとうございました。

宣伝していることと現実は、かなりかけ離れている。損害保険は直ぐに現場を確認する●なし。１事故１担当者制→直ぐ決まらなければ意味なし。

私は加害者の立場ですが、料金的に高すぎたと思います。これからは充分に注意して、運転致します。大変お世話になりました。

等級の下がらない特約を、作って欲しい。

当初は親切だったが、電話をして欲しくて会社に依頼したが、半日待たされた。再度こちらから電話するまでかかってこない。注意したが詫びもない。

電話で担当者本人から連絡があり、事故対応の方法も丁寧に説明があったので安心して対処できました。

今回はお世話になり、有難うございました。今後も更なるサービス向上を、期待しております。

いたずらで傷をつけられたのですが、精神的にショックでしたが、とても親切に聞いて頂き、本当に嬉しかったです。担当者も女性の方だったので、もっと良かったです。本当に有難うございました。

今回はすべて　満足です。ありがとうございました。

今回の事故処理の内容からしてソニ－損保にして良かったと思いました。いろいろとお世話になり有難う御座いました。

これまでに契約していた保険会社と違い、御社の担当者はまめに動いていただいており、被害者にも丁寧に接していただき、感心すると共に感謝をしております。有難うございました。

年間に事故を２回発生させてしまった。保険料が大幅にＵＰする。また、等級回復までには数年かかる。自己責任とはいえ、結構な負担になる。この辺りの説明も事前に事例として説明文書に載せるべきだと思います。年をとってきて一番多いのは、大きな事故ではなく、小さな事故だと思います。このような人を対象にした、割安の損害保険を開発してほしい。

相手がコンクリ－ト塀だったので１事故を２事故と疑われた。１事故か２事故かは損傷の傷を見れば分かるはずなのに、見に行った人が分からなかったのか不思議だ。相手が物を言わないコンクリ－トでこんな時は対車の方が良いのかなと思った。

継続契約しましたので、今後も万が一の事故の時はよろしくお願いします。

とても親身で迅速な対応をして頂き、本当に感謝致しております。事故を起こしてしまい精神状態が安定しない中、前担当者様と同じ担当者様だった事、担当者様が女性であった事により、とても安心感がもてました。もしまたお世話になるような事があれば、是非今回担当して頂きました○○様にお願いできればと思います。（指名ができればいいですね）この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。

他社も含め、通算で２０年以上自動車保険に加入していますが、今回初めて保険請求しました。ソニ－損保に変えたのは今年の４月だったこともあり、少し不安がありました。でも、御社のテレビコマ－シャルどおりの対応でとても良かったです。今後もずっと加入継続したいと思います。次回もよろしくお願いします。（もちろん、無事故で、次回がないほうが良いのですが．．）

盗難防止のため警報装置を追加したが、同様な盗難が近くで頻発しているらしいので、車ディラ－と保険会社が一体となった取組みが今後必要になってくると思う。

娘が旅行先でエンジがかからずロードサービスの人にダイナモが故障しているのだろうとのことで家まで車をレッカーでひっぱてきてもらい私が帰ってきてバッテリをつないでエンジを掛けるてみるとすぐかかり今も不具合なく乗っているレッカーせずバッテリーの充電だけでよかったのではないかと思う。　レッカー代がかかってしまい不満です。

バッテリーあがりで2度お世話になりました。

迅速な対応で大変助かりました。

助かりました。
ありがとうございました。

今以上に保険料が下がれば良いと思います。

あまりにもマニュアル通りの対応で、事務的な気がする。

渋滞中の中でのトラブルであったため、できるだけ早く現地まで来て欲しかった。

案内では約４０分後という案内であったが、若干早く現地まで来ていただけたので、
とてもありがたかった。

これぐらいの時間が最速だと思われるので、かなり満足している。

今回初めて保険を使いましたが、全てにおいて迅速に対応して頂いて、本当に良かったです。有難うございました。

現場到着まで40分くらい待ちました。長く感じたわけではありませんが、ずいぶん遠方から来ていただきました。サービスの拠点が少ないからなのでしょうか。対応には大変満足しましたがかえって申し訳ないように思いました。

特にありません。頑張ってね！

こちらが事故を起こし、御迷惑をおかけしていると言う気持ちをやわらげてくれる様な対応でした。ただでさえ辛い時に、助かりました。

相手先の都合で修理時期が遅かったので、解決までかなりの日数がかかりました。遅い理由は相手先に直接聞いていたので知っていましたが、御社からの連絡はありませんでした。解決の連絡があるまで、同じ葉書が何度も来たので、もったいないなーと思いました。

総体的に満足しました。２台目（所有者名義は異なりますが）もソニー損保に加入させて頂きました。

応対が大変親切で、対応も迅速だった。きめ細かな報告をして頂き、当方から状況を聞くことはなかった。大変満足しています。

大阪市内に拠点が無いのかして到着に少し時間が掛かりすぎかなと思う。

大変お世話になりました。ありがとうございました。今後もお世話には　なりたくないですが　その節は　よろしくね。安心して　車にのれます。本当に有り難う。

連絡して良い時間等、事前に聞いてもらえれば、もう少し満足できたと思う。

早朝にもかかわらず、丁寧な対応をして頂き感謝しています。ソニー損保にしてよかったです。

大手ロードサービス会員になりまして２０数年になります。これまでのコールはバッテリートラブルで２回、そして先日３回目のバッテリートラブルでコールする羽目になり今回は昨年から契約しているソニー損保さんへコールしました。
結果は全てにおいて満足出来ました。バッテリートラブルでしかコールしたことが無いので他のトラブルの際はどうなのか分かりませんが、家族ともう大手ロードサービス会員で無くても良いかなぁと話しております。

現場作業は難しいものであったようで、30分間くらいかかりました。
結果的にとても助かったので利用させていただいてよかったと思います。
ありがとうございました。

事故受付ハガキの顔写真は、実際に対応をして下さっている方の上司の様でした。どちらかといえば、むしろ担当の方のお写真を拝見したかったです。

満足です。
それ以外のことはありません。

バッテリー切れでのｻｰﾋﾞｽでしたが、現場作業スタッフの到着はややかかりましたが対応が丁寧で
納得のいく内容でした。応急に充電してくださり、バッテリーの交換についても「このままでしたらまた運転中であっても再び今と同じように切れてしまうかもしれませんので、早い時期に交換をお勧めします。今作業車に積み込んでいる商品（ﾊﾞｯﾃﾘｰ）でなくてもいいですので・・」と説明をしてくれました。ﾊﾞｯﾃﾘｰの交換時期が来ているのは承知しておりましたので、納得致しました。

加入してすぐにお世話になりました。休日なので困っていたところ、非常に快く対応していただきとても満足しています。ＣＭで言っていることに多少の疑いをもっていましたが、全く宣伝どおりでとても気持ちのいい体験をしました。知り合いにも進めています。

現場での故障の対応はとても良くしていただきました。
先日は高速道路での故障だったのですが、作業完了後も誘導までしてもらい、
とても親切・丁寧に対応して下さり、助かりました。
保険が他社のものと比べて安くなる上に、
ここまでのサービスもしてもらえるとは本当に有難いと思います。
ただ、サービスの範囲がどこまでであるかがはっきり分からなかったので、
その場で「全て無料で対応できる範囲です」等、言ってもらえると安心できたと思います。
あと、普段頻繁に使うサービスではないので、流れがよく把握しておらず、
対応を待っている間、少し不安だったので、
受付の際に、簡単に手配の手順・流れなどを教えていただけると
（乳児を連れていたのと高速道路上だったこともあり・・・）
もっとよかったなと思いました。

何度か利用させて貰いました。
電話対応の方・作業してくださる方共に
毎回親切・迅速に対応していただき感謝しています。
車のことがよくわからず基本的な質問等にも丁寧に
返答していただけソニー損保を選んでよかったなと思います。

本当に助かりました。有難うございました。

今後も現在と変わらぬサービスをお願い致します。

飛石（○○様）よりも、接触の時の方には、お世話になりました。初めての経験でしたので、とても心強かったです。有難うございました。

仕事が忙しく、ｄａｙ　ｔｉｍｅに時間だと取りづらいが、専任担当者への連絡はｄａｙ　ｔｉｍｅのみなので、夜間ｍａｉｌでもいいので、対応頂ければ助かります。

担当の方はディーラーの責任にして、全く自分の処理の遅さを反省していなかった。２ヶ月近くもかかり、こちらから電話をするとあわててＦＡＸでやり取りしたとの事。ＦＡＸできるなら、何故もっと早くにしないのか、とても不信です。

○○さん親切・丁寧に対応して頂き有難うございました。

自分の契約内容や保険の用語を憶えていないというせいと思いますが、担当者のご説明を上手く理解できない部分はありました。

自損事故を起こしたのが、長男が四国へ旅行中で、それも深夜でしたので、母親の私としては心配で心配でたまりませんでした。素早く対応して頂き、有難うございました。

対応スピードが遅い。お客様第一主義の観点に立った対応がで来ていない。（特に審査会社）

迅速且つ丁寧に対応して頂きました。お世話になり、有難うございました。

はきはきとした対応で、気持ちが良かった。もっと専門知識を持って説明があれば、尚安心。

スピードが早く、安心できた。

平日夜6：30以降しか連絡できない状況でも、快く対応して頂けました。有難うございました。

充分納得出来ました。お世話様でした。

お世話になりました。携帯電話に出れない時も、解り易く留守番電話に入れて頂き、有難うございました。

細やかな対応と、非常に安心感を持たせてくれる対応に、満足しています。

初めての利用でしたが、電話1本で対応して頂き、満足しています。

事故から支払までの期間が長かった。

当事者の手続きが少ないので、非常に楽でした。

３等級落ちると言うことは、６等級ですね。少しキツイです。

事故後落ち込んでいましたが、丁寧な説明で納得し、気持ちが少し楽になりました。有難うございました。

最悪。ＣＭに偽り有。担当者と連絡が取れない。

迅速・丁寧なご対応頂き、有難うございました。他の保険会社よりサービスが大変良く、驚きました。

担当者が感じの良い方で、安心して任せられました。初めての事故なので、その都度の連絡にもうれしかったです。有難うございました。

最後まで不明だった事　１点－申請書が不要であった事。・・・いつ送られてくるのか気にしていた。

事故に対して、対応は完璧でした。ありがとう！！

保険会社の事故対応は遅いと聞きますが、そう言った事も無く、素早い対応に安心して保険の契約が出来ます。

この度はお世話になり、有難うございました。担当者の迅速な対応に感謝致します。途中経過報告も有、安心できました。

テレビのＣＭ通りのサービスであると思った。大変感謝しています。

金額・保険で支払って頂き、有難うございます。これから事故のないように努めますので、今後共宜しく。

事故を起こしてしまったのは初めてで、どの様に対応していけば良いかわからず不安でしたが、親切な説明で担当の方に安心しておまかせすることが出来ました。契約の際はＣＭの知名度が大きかったですが、サービスにも満足しました。

聞いた事をていねいに答えて下さいました。ありがとうございます。

進行状況を判り易く説明頂き又、安心感を与えて頂いた。直接御注意をいただいたことはないが今後の安全運転をしてゆく。深謝しています。貴社とのたの保険契約も考えている。

電話にてすべて処理され、書類作成の煩わしさがなく担当者の説明も丁寧で十分満足。

対人、対物事故時の対応マニュアルを教えてほしい。

契約担当者はじめ、事故当日対応者の親切な対応に、感謝します。非常に安心できた。

対応がていねいで、迅速、安心してまかせられる。