ソニー損保の自動車保険・ロードサービス　実際のご利用者の声

ロードサービスがあるので安心です。もう大手ロードサービスは解約します。

指定工場が近くにあると良かったと思います。担当者の方の対応は良かったです。ありがとうございました。

ディーラーの修理代は、かなり高いと思う。もう少し価格交渉をすべきではないかと思う。

私の仕事上ですが、どうしても～17：00までの電話を取れる事が無いので、もう少し時間の対応できる間を延ばせていただけたらと思いました。担当して頂いた○○様、有難うございました。

担当者の対応が丁寧すぎる。（話し方がネバッこい）

電話連絡のみにて全てを解決してくれたので、うれしかったです。

全て満足しております。

急に知らない土地でタイヤがパンクし、どこに連絡をとればよいか、混乱していた時に御社のサービスを思い出し、だめでもともとと思いながら電話をしました。とても感じのよい対応をしてくださり、落ち着きを取り戻しました。ありがとうございました。現場に来て下さったスタッフの方もとても親切にして下さり、とても満足しました。このようなサービスはとても有り難いと思いますが、以前の私のようにサービスをご存じない方も多いのではないかと思います。せっかくのよいサービスなので、是非もっとたくさんの方が利用できればよいと思います。たい

事故処理を全てお任せしましたが、全く不安なく解決して頂きました。本当に有難うございました。

初めて事故を起こして、相手が親しい人とは言え不安ばかりでした。担当者様もそうですが、フリーダイヤルで事故後初めてＴＥＬした際のオペレーターの方にも大変良くして頂き、心が軽くなりました。ありがとう！！

複数台数の契約の割引制度が欲しい。言葉遣いがとても良いし、説明がわかりやすく、理解できる。

交通事故は起こしたくて起こす人はいません。以前加入していた保険は、イヤな顔をされました。ソニー損保さんにして、本当に良かったと思っています。末筆：○○サービスセンター○○様、大変お世話になりました。

２度目です。お世話になり、有難うございます。安心して任せることができて、満足です。

休日や夜間の電話連絡に対応して欲しい。PM5：00までは早すぎる。

電話の応対はとても良かった。但し、事故で３等級ダウンする話の詳細説明を、もう少しして欲しかった。

初めての事故だったので、とても心配、不安でしたが、親切な電話応対のおかげで安心し、解決することができました。ありがとうございました。

担当者の対応はよかった（そうであってほしい）土日もある程度対応してほしい。

迅速・丁寧な対応で大変助かりました。
ソニー損保と契約している一番の理由は、ロードサービスの充実であり、
それを実感した時でした。

修理後、車の中が非常にシンナー臭くて参っています。（２日目ですが、未だに臭いです）

難しい事故の場合、保険会社一任で対応可能かどうか、まだ不安がある。その点ＰＲして欲しい。

連絡を密にしてもらえて、ありがたかった。月曜に、自宅に即来て貰えて安心した。

契約の仕方、継続の仕方にかなり問題あり。

対応する業者が近くに無く待ち時間が長すぎる。

担当者の顔もみず、又料金も安いというのはハンディキャップに感じなかった。むしろ気がねせず率直にお話が出来た。

初めて事故のため、人身事故のため、心細くて携帯電話のため、名前も（ソニー損保さんの最初の担当者の方）覚えられなくて、担当の方が事故の所へ来ていただきたい気持ちでした。