• 文字サイズを変更する
  • 小
  • 中
  • 大

お客様の声絞込み:福井

分類|地域|性別|年齢|満足度お客様の声
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ] 事故当初、何をどうしたらいいのか緊張しましたが、迅速に解決してくださり、本当に助かりました。また説明がわかりやすく、親切でした。ありがとうございました。[2011/08]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ] 電話連絡のみでなく、担当の方が直に現地で対応していただけるともっと精神的に事故時は楽だと思った。[2011/07]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ] 自分の修理が遅くなってしまったにも関わらず気持ちの良い連絡を何度も頂き、対応もとてもよく感謝しています。[2011/06]
[ ロードサービス | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ] 今回初めて利用しました。 午後8時過ぎだったので、連絡着くかどうか心配でTELをした所、受付も感じよく応対してもらい 安心しました。また、夜も遅かったので、修理にすぐ来てもらえるか心配でしたが、担当の方から1時間以内で修理に来られる連絡があり、本当にほっとしました。 実際は1時間以内に来られ、テキパキと処理してもらい応対も大変良かったです。 本当に助かりました。 ありがとうございました。[2011/05]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 60代 | 満足 ] 1月、2月と追突事故を起こし落ち込んでいる私に、私的な面についてもフォローして頂き、ご当人は大変苦慮されたと思います。本当にありがとうございました。[2011/05]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ] 嫁の自動車保険も今月他社の損保よりソニ−損保さんに変更しました。ソニ−損保さんの迅速丁寧な対応に安心感がありましたので。[2011/05]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ] たいへんな仕事だと思います。頑張ってくれてる様子がよくわかりました。ありがとうございました。[2011/05]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 20代 | 満足 ] 対応が親切だった。[2011/05]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | やや満足 ] 相手との連絡がつかない旨の連絡をもう少し早くいただけたなら心配が少なかったと思う。連休中ということもありしかたなかったのでしょうが・・・[2011/05]
[ ロードサービス | 福井 | 女性 | 40代 | やや満足 ] 最初の電話での対応で、現場到着までにどれくらいの時間がかかるのか、もう少し説明してほしいと思いました。 待っている間、ロードサービスはどこから来るのかが分かると、距離感や時間の感覚が分かるので「1時間くらいです。」と説明されるより待っている間の不安が少ないです。[2011/04]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 60代 | 普通 ] 電話のみでは、お互いの本心、心情を分かるのがむずかしい。担当者と1回くらいは面談した方が良いと思います。[2011/04]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 20代 | 満足 ] 今回の担当者の対応は不安になることが一切無く、とてもよかったです。多少オ−バ−だけれど、本当にソニ−損保に入っていて良かったと思いました。[2011/04]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | 満足 ] サ−ビスや対応等については大変満足で。ソニ−損保を選んでよかったと思っています。事故当初、相手方のソニ−損保であることを伝えると、「ソニ−損保は補償が悪いと聞いている」と言われました。通販方損保への相手方の保険担当者の根拠ない入り知恵だと思いますが、少し不安を覚えました。[2011/04]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ] ご担当者様の口調がゆっくり・はっきりとしていて、電話口でもとても聴き易く良かったです。ありがとうございました。[2011/03]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ] そちらの保険会社に入り、初めての事故だったが丁寧迅速で非常に満足している。保険料が安いのも魅力である。[2010/11]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 20代 | 満足 ] コミュニケ−ションボ−ドにパスワ−ドのログインをするのが少し面倒でした。経過を確認することが頻繁だったのでこの作業が煩わしく感じたのだと思います。[2010/11]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | 満足 ] 適格に対応して頂き、大変満足しております。どうもありがとうございました。[2010/09]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ] 今回初めての保険を使用する様な事故でどう対応していいかわからなかった私にいろんなアドバイスを頂き、とても感謝しています。[2010/09]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ] 初めての相手の方がいる事故でとても不安でしたが、動揺してわけのわからない説明などしているにもかかわらず、親切に対応して頂いたので安心できました。[2010/09]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 60代 | やや満足 ] 担当の○○さんは、丁寧に対応して頂きましたが、工場からの連絡が遅く心配しました。[2010/09]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | 満足 ] 担当頂いた○○様、お世話になりました。ありがとうございました。[2010/07]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | やや不満 ] 今回、保険会社同士で交渉をすすめておらず、私は、加害者本人からいろいろ「こうしましょう」と話をもらい、先方にリードされていた感じだった。[2010/07]
[ ロードサービス | 福井 | 男性 | 30代 | 満足 ] 仕事場で鍵を紛失してしまい、鍵開けサービスをお願いしました。 ドア開けは無料、合鍵作成は有料との事でした。 持ち合わせが無いことを伝えると、なんと自宅まで並走してついてきてくれる業者を紹介してくれました。朝五時過ぎのことです。 自宅にあったカードですぐに決済できました。 一人暮らしで不安だったけど、もう安心です。ありがとう もうこんなことはあってほしくないけれど。[2010/06]
[ ロードサービス | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ] レッカーは使用しませんでしたが、レッカー使用の際距離制限ではなく、最寄のディーラーまでというふうになっていると嬉しいです。[2010/06]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 60代 | 満足 ] 事故発生後、他社の場合保険代理店の人が対応しますが、貴社場合電話対応の為不安があった。[2010/06]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | 満足 ] 助かりました。ありがとうございました。[2010/06]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ] ウェブサイトのIDは自分の好きなものに変更できるようになると嬉しいです。(ログインの度に書類を用意しなければいけなかったので)[2010/05]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 80代 | やや満足 ] 他社との比較はできないが、全般にほぼ満足[2010/05]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | 満足 ] 大変親切に対応して頂き心強かったです。[2010/05]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | 満足 ] 土日の事故の場合、事故担当者の決定や相手との連絡が遅い。[2010/04]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 60代 | 満足 ] 先方に連絡を入れる回数があまり多いと失礼かなとも思います。難しいところですが。[2010/04]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ] やはりソニ−は好きです。[2010/02]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ] 割安ではあるが、必要な保証もあり、シンプルで分かりやすく対応して頂き、感謝します。別の車もソニー損保に変える予定です。[2010/01]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | 満足 ] 事故を起こしてしまった時の焦燥感をゆるめてくれるような落ち着いた対応はありがたいと思いました。これからも変わらず利用者に優しい気持ちで接してくださることを期待しています。[2010/01]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | 満足 ] 特に無し。満足しています。[2009/12]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 20代 | 満足 ] 初めての事故でどうしてよいかわからなかったけれど、丁寧に説明してもらったので安心でした。[2009/10]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ] 私自身ソニー損保代理店をして、お客様へ販売をしておりますが、自分自身が経験して良かったです。[2009/09]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | 満足 ] 対応がすばらしく迅速で、担当者不在時にも代りの方が適切な対応して頂き、安心できました。[2009/08]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | 普通 ]  営業所がなく委託となるような地域においていは、やや煩雑になるような気がします。そのあたりも加入する前に分かりやすく表示してあるとよいかと思います。[2009/08]
[ ロードサービス | 福井 | 男性 | 30代 | 満足 ] 加賀市内という、石川県内でも市街地でのトラブルだったにもかかわらず、業者は郊外から1時間もかかってきたことには、不満があります。 それ以外の、電話での応対、スタッフの対応は、何ら問題がない、丁寧なものでした。[2009/07]
[ ロードサービス | 福井 | 男性 | 60代 | 満足 ]

ロードサービスがあるので安心です。もう大手ロードサービスは解約します。

[2009/03]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | 満足 ]

指定工場が近くにあると良かったと思います。担当者の方の対応は良かったです。ありがとうございました。

[2009/03]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 70代 | 普通 ]

ディーラーの修理代は、かなり高いと思う。もう少し価格交渉をすべきではないかと思う。

[2009/02]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 20代 | 満足 ]

私の仕事上ですが、どうしても~17:00までの電話を取れる事が無いので、もう少し時間の対応できる間を延ばせていただけたらと思いました。担当して頂いた○○様、有難うございました。

[2009/01]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 80代 | 普通 ]

担当者の対応が丁寧すぎる。(話し方がネバッこい)

[2008/12]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 50代 | 満足 ]

電話連絡のみにて全てを解決してくれたので、うれしかったです。

[2008/12]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 70代 | 満足 ]

全て満足しております。

[2008/11]
[ ロードサービス | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ]

急に知らない土地でタイヤがパンクし、どこに連絡をとればよいか、混乱していた時に御社のサービスを思い出し、だめでもともとと思いながら電話をしました。とても感じのよい対応をしてくださり、落ち着きを取り戻しました。ありがとうございました。現場に来て下さったスタッフの方もとても親切にして下さり、とても満足しました。このようなサービスはとても有り難いと思いますが、以前の私のようにサービスをご存じない方も多いのではないかと思います。せっかくのよいサービスなので、是非もっとたくさんの方が利用できればよいと思います。たい

[2008/11]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | 満足 ]

事故処理を全てお任せしましたが、全く不安なく解決して頂きました。本当に有難うございました。

[2008/11]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 20代 | 満足 ]

初めて事故を起こして、相手が親しい人とは言え不安ばかりでした。担当者様もそうですが、フリーダイヤルで事故後初めてTELした際のオペレーターの方にも大変良くして頂き、心が軽くなりました。ありがとう!!

[2008/11]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ]

複数台数の契約の割引制度が欲しい。言葉遣いがとても良いし、説明がわかりやすく、理解できる。

[2008/10]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | 満足 ]

交通事故は起こしたくて起こす人はいません。以前加入していた保険は、イヤな顔をされました。ソニー損保さんにして、本当に良かったと思っています。末筆:○○サービスセンター○○様、大変お世話になりました。

[2008/06]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 50代 | 満足 ]

2度目です。お世話になり、有難うございます。安心して任せることができて、満足です。

[2008/06]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | 普通 ]

休日や夜間の電話連絡に対応して欲しい。PM5:00までは早すぎる。

[2008/05]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | 満足 ]

電話の応対はとても良かった。但し、事故で3等級ダウンする話の詳細説明を、もう少しして欲しかった。

[2008/04]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | 満足 ]

初めての事故だったので、とても心配、不安でしたが、親切な電話応対のおかげで安心し、解決することができました。ありがとうございました。

[2008/04]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ]

担当者の対応はよかった(そうであってほしい)土日もある程度対応してほしい。

[2008/04]
[ ロードサービス | 福井 | 男性 | 30代 | 満足 ]

迅速・丁寧な対応で大変助かりました。
ソニー損保と契約している一番の理由は、ロードサービスの充実であり、
それを実感した時でした。

[2008/03]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ]

修理後、車の中が非常にシンナー臭くて参っています。(2日目ですが、未だに臭いです)

[2008/01]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | 満足 ]

難しい事故の場合、保険会社一任で対応可能かどうか、まだ不安がある。その点PRして欲しい。

[2008/01]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ]

連絡を密にしてもらえて、ありがたかった。月曜に、自宅に即来て貰えて安心した。

[2007/11]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ]

契約の仕方、継続の仕方にかなり問題あり。

[2007/10]
[ ロードサービス | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ]

対応する業者が近くに無く待ち時間が長すぎる。

[2007/10]
[ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ]

担当者の顔もみず、又料金も安いというのはハンディキャップに感じなかった。むしろ気がねせず率直にお話が出来た。

[2007/10]
[ 事故 | 福井 | 男性 | 60代 | やや満足 ]

初めて事故のため、人身事故のため、心細くて携帯電話のため、名前も(ソニー損保さんの最初の担当者の方)覚えられなくて、担当の方が事故の所へ来ていただきたい気持ちでした。

[2007/10]

65 件中 1 件目から 65 件目を表示しています