ソニー損保の自動車保険・ロードサービス　実際のご利用者の声

○○さんありがとうございました。おかげさまでスムーズに事故解決できたと感じております。今はホッとしております。

こちらの希望をよく聞きこんせつていねいに対応してくれた。

今回初めて車両保険を使ったが、大変迅速･丁寧な対応頂き、安心できました。担当者の顔が分かるという事も、安心の一つでした。有難うございました。

他の保険会社を含め、悪評も散見される昨今において、概ね満足のいく対応、処理だった。また、平日全く電話に対応できない自分としては、ネットを使った伝言のやり取りは極めて有効だった。

指定工場が家から（七戸町）遠かった。八戸市は遠いです。七戸町に指定工場が欲しいです。

今回の件に関しては、満足しています。有難うございました！

いつもお世話になっております。有難うございます。
寒い時期になると、同じトラブルで申し訳なく思ってます。
年末に来て頂いた業者さんには夜遅くにもかかわらず（しかも悪天候）、丁寧にアドバイス下さり大変感謝しております。いつもこの方に来ていただきたいと思いました！！
これから寒さも本格的になりお世話になる機会が増えるかと思いますが、これからも宜しくお願いいたします。

カギの綴じ込めの対応でした。
年末にもかかわらず迅速に対応していただきました。
特に不満な点、意見もありません。

思っていた以上に、全てお任せできました。円満に解決できました。相手様への対応等（面会や謝罪等）の相談にものって頂き、その後の様子も心配してお電話くださいました。嬉しかったです。

対応が早く、安心できる保険です。

お世話になりました。ご親切な対応、有難うございました。

今までに数社の保険に入ってたんですけどもソニーさんが一番対応がよかったですし修理も満足してます

仕事はとても早く良いと思うが、早く処理することを大切にしていることが伝わってきて、こちらも気を使った。口調だけでももう少しゆっくりして、声のトーンにもう少し温かさを感じることができると、一層満足できたと思う。有難うございました。

無料で素早い対応ありがとうございました。

今回の保険適用で等級が変更となるが、このような事に備えるため、他社で導入している等級が変更にならない特約を導入して欲しい。

以前横浜に住んでいたときは、対応が非常に良かったが、地方には専属の社員がいないのか、対応が非常に不安に思えた。会社の団体割引と値段の差がないので、次回は大手損保に切り替えようと思う。売り文句にお客様目線の対応とあるが、自社利益・都合優先の対応にしか見えない。

以前は大手ロードサービスに加入していましたが、来るまでに時間は掛かりましたし、対応の素っ気なかったですが今回、御社のサービスは大変満足しました。

ありがとうございます。満足しています。

今回の事故で３等級下がるが事故の程度が小さいのに３等級も下がるのは不満。重要度に応じて、１～２等級下がる程度でも良いのではないか。

指定工場が少ないと思う。

ネット契約で事故処理が心配でしたがすぐに対応してくれて満足しています。○○さんありがとうございました。

書類のやり取りに時間がかかると思っていたが、電話での確認でスムーズに相手方に支払われ、手間もなく速くて良かった。担当の方が話し易く、質問等しやすかった。有難うございました。

思った以上に細かい対応誠にありがとうございました。

担当者の対応がしっかりしていて、安心してお願い出来た。有難うございました。

なんとガソリン切れが原因でエンジンがかからなくなり恥ずかしながらソニー損保ＯｎｅＯｎＯｎｅクラブに電話しました。（時間がなくガソリンギリギリ状態で給油をせず用事を済ませ、さらに車を傾斜してるところに停車したために、エンジンにガソリンがとどかなくなりかからなくなりました）
地域・季節柄非常に寒いところで待機することを理解していただき、迅速に地元業者さんが駆けつけてくれ助かりました。またガソリン１０Ｌもサービスとのことで感激でした。

担当者は誠実な対応を取ってくれたので満足しており、今後も利用続けたいと思います。

先日利用した時は自宅駐車場でのトラブルだったので、場所がすぐわかった。高速等の遠方での場合はたぶん不安になるとおもう。我が家では大手ロードサービスに入っていないが問題ないと思った。

有難うございました。知人の紹介で御社を利用しましたが、事故等について心配でしたが、すばやい対応に対して、とても安心しました。

いろいろな不安を一つずつ解消してくれてありがたく思います。

今回初めてロードサービスを利用しましたが、全体的に迅速な対応で好感が持てました。

今回、鍵の閉じこみで初めてお世話になりましたが、全く問題なく満足でした。