ソニー損害保険株式会社（東京都大田区、代表取締役社長：丹羽 淳雄、以下「ソニー損保」）は、熊本県熊本市にコンタクトセンターを開設するため、2015年1月7日に、熊本県ならびに熊本市との間で、立地協定を締結しました。
熊本コンタクトセンター（仮称）は、2015年7月から業務を開始する予定です。

ソニー損保のコンタクトセンターは、お客様からの自動車保険や医療保険に関するお問合せやご相談に対応するほか、契約手続や契約後のケアなど、幅広いカスタマーサポート業務を担っています。現在、東京都と北海道の2ヵ所で運営しており、熊本県での業務開始により、コンタクトセンターは3拠点体制となります。
熊本コンタクトセンター（仮称）の開設により、人材の安定的な確保を図り、お客様サービスの一層の品質向上に取組みます。あわせて、事業活動の継続性を一層強化し、大規模災害が発生した場合でもお客様に迅速かつ確実にサービスを提供できる体制をさらに強固にすることを目指します。