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ロードサービスについて

ロードサービスでは車の故障を修理できますか2013年10月31日更新

オプションで車の故障も直せないでしょうか。無料もしくは格安で。(神奈川県 鍛代様)

回答

損害サービス業務部 山崎大輔がお答えします。

鍛代 様
お問合せいただきありがとうございます。

自動車保険に無料付帯しているロードサービスでは、お車が故障した場合、トラブル現場で対応が可能な際には応急作業を実施いたしますが、現場での対応が難しい場合にはレッカーサポートにより対応可能な修理工場などにお車を搬送いたします。

ロードサービスはトラブルを一時的に回避するための応急処置ですので、別途、修理や整備、点検などが必要になる場合には、お客様ご自身で対応していただく必要がございます。

また、故障を補償の対象とする保険商品につきましても、現時点では開発しておりません。
故障時の修理につきましては、ご要望に沿うサービスの用意がございませんが、なにとぞご理解賜りたく、よろしくお願いいたします。

ソニー損保に関してのご意見を何でもお聞かせください。
お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。
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