お客様とソニー損保のコミュニケーションサイト

ソニー損保

文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大

コエキク質問箱

ロードサービスについて

ロードサービスを利用したことを後で確認したい
車が故障で動かなくなり、ロードサービスの牽引サービスを利用しました。サービス内で追加料金はかからないと言われましたが少々不安です。利用した事を後から確認することはできますか?(愛知県・匿名)
詳細はこちら
レッカー移動サービスでは有料になることもありますか
レッカ-移動サ-ビスですが、何十キロの移動に対しては無料であるが、
保険によっては脱輪の引き上げ、引き出し、少しの移動の場合は有料となると聞いたのですがどうなんですか。(香川県 山本様)
詳細はこちら
ロードサービスは保険に影響しますか
ロ-ドサ-ビスをお願いした場合は保険に影響いたしますか。(京都府 三瀬様)
詳細はこちら
JAFはやめてもいいですか
今まで他の保険に入っていましたのでJAFに何年間もかけていましたが、ソニ-さんに入ったので事故があった時には必要ないのですか。JAFはやめてもいいかな?
よろしくお願いします。(神奈川県 大湖様)
詳細はこちら
旅行中など外出先でロードサービスを利用したあとの宿泊費や交通費
旅行中の事故で、車で移動出来なくなった場合、他社では同乗者の交通費と予約していた所の宿泊費も負担していただけるとのコマ-シャルがありますが、御社の状況は如何なものでしょうか。(大阪府 富田林様)
詳細はこちら
冬の寒さによるバッテリー上がりへの対策や対処法はありますか
車をたまに乗るために、冬はバッテリ-が上がりエンジンがかかりません。良い方法があれば教えて下さい。(埼玉県 花輪様)
詳細はこちら
ファミリーバイク(原付バイク)はロードサービスの対象になりますか
ファミリーバイク特約の場合、バイクの故障時にロードサービスは受けられるのか。受けられるようにしてほしい。
また、ファミリーバイク特約用にバイク車体に保管する証券写しやカードを発行・・・(石川県 ファミリ-バク特約様)
詳細はこちら
ロードサービスでは車の故障を修理できますか
オプションで車の故障も直せないでしょうか。無料もしくは格安で。(神奈川県 鍛代様)
詳細はこちら
バッテリー上がりの際のバッテリー購入・交換について
バッテリーをあげてしまった時救援にきてもらってありがとう。新車購入以来6年間交換していなかったので夏場だったしやむをえないというところです。
でも、夜中(午前1時)にバッテリーを・・・(兵庫県 大木様)
詳細はこちら
スペアタイヤのない車でパンクした場合、応急修理はできますか
スペアタイヤがついていない車なのですが、パンクした場合、その場で応急パンク修理等行ってもらえるのでしょうか。
(東京都 田中様)
詳細はこちら

ページTOPへ


コエキク質問箱
  • カスタマーセンターについて
  • 保険商品について
  • 事故時の対応について
  • ロードサービスについて
  • ウェブサイトについて
  • コミュニケーションサイトの内容について
  • その他
  • コエキク改善レポートはこちら お客様のご意見・ご要望に対する、改善への取組みから結果に至るまで継続してご報告します。
  • コエキク増刊号 改善への取組を特集記事でご紹介!
  • ソニー損保の品質方針
コミュニケーション
  • ソニー損保公式 Facebook
  • ソニー損保公式 Twitter
  • 幼稚園にソーラー発電所を☆プログラム
  • ソニー損保のYouTube 公式チャンネル