お客様とソニー損保のコミュニケーションサイト

ソニー損保

文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大

コエキク質問箱

その他

車両保険の加入が難しいケースについて2014年07月31日更新

1997年初年度登録車、フォードエクスプローラです。
後期高齢者の自分、頑丈な車・・ 年間走行距離4,000キロ未満。事故時いまさら痛い思いをしたくありません。車両保険何とかなりませんか。(埼玉県 堀様)

回答

ダイレクトマーケティング部 荒尾謙一がお答えします。
 
堀 様
このたびはお問合せをいただきありがとうございます。
 
今回、堀様のお車の車両保険お引受につきまして、ご要望にそうことができず、たいへん申し訳ございませんでした。
 
弊社ではお車の初年度登録日から一定の年月が経過しているなどの理由により、車両保険の保険金額を適切に設定することが難しいケース等につきまして、車両保険の引受を制限させていただいております。
 
長年大切に乗られているお車に車両保険の付帯を要望されるお客様の声が多く寄せられていることから、弊社ではできる限りそのご要望にお応えすべく車両保険の引受範囲拡大に努めてまいりましたが、どうしても一定の範囲の中での拡大策となっております。
なにとぞご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
 
弊社コミュニケーションサイトでは、車両保険についてのご質問に対する回答記事と、引受範囲拡大の取組みの記事を掲載しておりますので、以下のとおり紹介させていただきます。ご覧いただければ幸いです。
 
ソニー損保に関してのご意見を何でもお聞かせください。
お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。
あなたの声が、ソニー損保を変えていきます。

ページTOPへ


コエキク質問箱
  • カスタマーセンターについて
  • 保険商品について
  • 事故時の対応について
  • ロードサービスについて
  • ウェブサイトについて
  • コミュニケーションサイトの内容について
  • その他
  • コエキク改善レポートはこちら お客様のご意見・ご要望に対する、改善への取組みから結果に至るまで継続してご報告します。
  • コエキク増刊号 改善への取組を特集記事でご紹介!
  • ソニー損保の品質方針
コミュニケーション
  • ソニー損保公式 Facebook
  • ソニー損保公式 Twitter
  • 幼稚園にソーラー発電所を☆プログラム
  • ソニー損保のYouTube 公式チャンネル