お客様とソニー損保のコミュニケーションサイト

ソニー損保

文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大

コエキク質問箱

カスタマーセンターについて

改造車とはどこからが改造車になるのか?
改造車とはどこからが改造車になるのか知りたいです。ヘッドライトやテ-ルランプを社外品にした場合該当するのか?その他ありましたら教えてください。(青森県・匿名)
詳細はこちら
帰国したときのみを対象とした割安の保険はないですか
自動車保険の家族限定扱いとなっている別居の息子が海外駐在になりました。年に1、2回帰国するので、帰国したときのみを対象とした割安の保険はないですか。(大阪府・匿名)
詳細はこちら
入金したのに保険料が入金されていないというメールが届きました
自動車保険の継続保険料をコンビニから入金したのに、未入金とのメールが届きましたがなぜでしょうか。入金されてないのではないかと不安になりました。
(東京都・匿名)
詳細はこちら
おりても特約は通勤のときでも補償されますか
おりても特約が「車で出かけた時の事故」という意味がわからなかった。通勤で使用している車でも補償されますか。(大阪府・匿名)
詳細はこちら
運転者限定をはずし、また元に戻すことができるといいなと思います
普段は一定の地域内での走行のみですが、時折ドライブに行くことはどなたにもあると思います。
そのような時、貴社に連絡して、例えば運転者限定をはずすことができ、帰宅後元に戻すことができ・・・(福岡県 上林様)
詳細はこちら
車を長期間使用しない場合は、保険期間を延長してほしい
自動車保険で長期間の修理や長期出張などで長期間車を使用しない場合の無使用期間の保険料が無駄に感じます。
せっかく走行距離によって保険料を設定して頂いているのに、車の無使用期間も保険・・・(兵庫県 はた様)
詳細はこちら
継続する際に走行距離が契約距離区分を超えてしまっていたら
契約継続する際に、契約距離区分をオ-バ-してしまっていたら、どうなるのでしょうか。
たとえば、3,000km以下で契約したのに、実際はそれ以上走ってしまったときです。そのまま継続で・・・(岐阜県 む様)
詳細はこちら
割引は免許の色ではなく加入履歴で判断を
自動車保険の継続時の条件についてです。
40年近く無事故者ですが違反はしてます。御社とは当時企業の団体保険から乗換えてお世話になっておりましてこの質問はかねてからの疑問で数年前に・・・(北海道 熟年ドライバ-様)
詳細はこちら
地震や津波が起きた時に補償される保険はありますか
地震や津波が起きた時に家屋や車などが補償される保険はあるのですか。(千葉県 岩崎様)
詳細はこちら
「緊急連絡用携帯カード」がもう1枚ほしい
緊急連絡用携帯カ-ドが1枚同封されていましたが、配偶者用にもう1枚作って欲しいです。それぞれの免許証と共に持ちたいです。(愛媛県 菅様)
詳細はこちら

ページTOPへ


コエキク質問箱
  • カスタマーセンターについて
  • 保険商品について
  • 事故時の対応について
  • ロードサービスについて
  • ウェブサイトについて
  • コミュニケーションサイトの内容について
  • その他
  • コエキク改善レポートはこちら お客様のご意見・ご要望に対する、改善への取組みから結果に至るまで継続してご報告します。
  • コエキク増刊号 改善への取組を特集記事でご紹介!
  • ソニー損保の品質方針
コミュニケーション
  • ソニー損保公式 Facebook
  • ソニー損保公式 Twitter
  • 幼稚園にソーラー発電所を☆プログラム
  • ソニー損保のYouTube 公式チャンネル