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ソニー損保の事故解決品質
満足・やや満足:34,711件
普通:1,669件
やや不満・不満:3,003件
合計
39,383件
のお客様の評価を掲載
(2006年11月~2012年6月分)
たくさんの人に選ばれて
保有契約件数
137万件突破
(2012年6月末現在)
全国約9,000ヵ所
から駆けつけます。
各サービスは保険契約とは別に当社の提携会社から提供されます。利用に当たっては所定の条件があります。
お客様の不安を少しでも速く解消するため
事故受付当日の対応スピード
にこだわっています。
ソニー損保の損害サービスに携わる社員が、
どのような心がけで取組んでいるのか、生の声をお伝えします。
事故関係者のニーズを察することができるように
理想の損害サービスを追い求めて
お客様のご意見がダイレクトに戻ってくるのは本当にうれしいです
関係者から信頼される事故解決を
スタートはマイナスから。そこからどのようにプラスにもっていけるか。
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事故に関するよくある質問にお答えします。
事故現場で相手に約束するよう迫られたら
事故時の対応は電話だけですか
事故現場にすぐ来てくれないの
お詫びやお見舞いはどのようにしたらよいですか
土日や夜に起きた事故でも対応してもらえますか
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