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コエキク改善レポート

改善しました!

自動車保険の付保証明を取寄せるのが面倒でした

改善しました!
契約・保全・各種手続 2017年03月16日更新
自動車保険の付保証明を取寄せるのが面倒でした

勤務先に自動車保険の付保証明を提出することになりました。電話で郵送を依頼しましたが、時間がかかると聞いて一旦FAXで取寄せることにしました。手続きが大変面倒でした。何とかしてほしいです。

(北海道・匿名)
対応内容

CXデザイン部・大山です。

このたびはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。2017年1月からウェブサイトの契約内容照会画面を利用して、付保証明を印刷できるよう改善しました。

なお、契約内容照会画面は、ご契約者ページ(マイページ)の「自動車保険の契約内容の確認」からご確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

また、印刷面の最後に緊急連絡用携帯カードも載せております。万一の事故の際に必要な情報を記載しておりますので切り離して保管ください。

引続き利便性の高いサービスを提供してまいります。ソニー損保をよろしくお願いいたします。

 

(付保証明イメージ)
koekiku-kaizen_201703_001.png

※印刷面の最後に緊急連絡用携帯カードを載せています。
koekiku-kaizen_201703_002.png

 

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