コエキク改善レポート

契約・保全・各種手続 2016年11月07日

メールでおすすめの内容を教えてほしい

自動車保険の継続を促すメールを送ってくれるのであれば、こんな内容の保険に加入している人が多いとか、これに入っていると便利だとかを積極的に教えてほしい。

（徳島県・匿名）

ダイレクトマーケティング部の高橋です。
貴重なご意見ありがとうございます。

このたび、満期を迎えたお客様に、当社おすすめの補償をわかりやすくお伝えできるよう、満期のお知らせメールに動画を掲載する取組みを開始しました。

こちらの動画は、お客様ごとに案内内容を変えており、補償の説明のほかに、補償の追加に必要な保険料やお客様と同年代の方の加入状況などを個別にご案内しています。

現在は、一部のお客様のみにご案内しておりますが、今後、対象範囲を順次拡大してまいります。お客様が必要な情報を適切かつわかりやすくお届けする予定です。

引続きソニー損保をよろしくお願いいたします。

（ご案内動画イメージ）

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