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お客様の満足・不満の声

86535 件ヒット(総数 86535 件)301件目~400件目
大変丁寧な対応でたすかりました。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリーがあがったのが町中ということもあり、もっと早くに現場にきていただけるのかと勝手に思っていたので、到着に意外と時間がかかると知りました。 私がよくわからない質問をしても、現場の方は嫌な顔せず丁寧に説明して下さり、納得してバッテリー交換をお願いすることができました。 ありがとうございます。

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

簡単なトラブルでしたが、親切に対応いただきました。ありがとうございます。

[2016/12][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

受付はスムーズで、作業スタッフの方も非常に親切でした。 作業開始時間が決定したらメール等で通知していただけると確実だと思います、電話のやり取りだけだと忘れてしまったり、確実に受付されているか確認できます。

[2016/12][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

ソニーに電話をしたら早朝にもかかわらず、すぐに業者さんを手配してくださいました。 自分で業者さんを調べなくてもいいし、どのくらいの金額になるのか心配しなくても良かったので、本当に助かりました。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

すぐに対応していただきありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

迅速で大変、丁寧にご対応して頂きました。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

対応が親切で、とても良かったです。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 三重 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

親切、かつ迅速な対応で、大変感謝しております。現地スタッフも、予定よりも早く到着し、本当に助かりました。 今後ともよろしくお願いいたします。

[2016/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

迅速な対応をして頂きすごく助かりました。積載車まで来て頂いたのに、それも無料だった事に感動しました。 保険に入っていて本当に良かった!と改めて思えました。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

対応が親切 丁寧で良かった。

[2016/12][ ロードサービス | 広島 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリーあがりごときで世話になりたくなかったが、どうにもこうにもエンジンがかからず久しぶりに お世話になりました。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

凄く助かりましたが来てくれた人の対応に少し不満が残りました。

[2016/12][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とても親切に対応して頂きありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

不安だったけど、親切な対応に安心しました。サービスまでの時間も早くとても満足しました。ありがとうございます

[2016/12][ ロードサービス | 栃木 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

けん引していく時に、一声かけて欲しかった。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | 満足 ]

親切で迅速な対応、不満や不安はありませんでした。

[2016/12][ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

現場担当の隊員の方は、大変対応がよく助かりました。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

プロのシゴトでした。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とてもよい。

[2016/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

初めての体験をして不安に思っているとき電話応対もてきぱきとしていて、まずは安心しました。 ロードサービススタッフの説明がはっきりしていてよかったです。 故障の原因、修理のアドバイスが適切でレッカー移動も安心できました。 ただ、私の認識が足りず、帰宅の交通費用、色々な経費など補償されることを知らずに困惑していました。 40年車に乗っていて初めてなので、不満より不安のほうが大きかったです。それでも、今は安心して相談すればよいということが解りましたので安心保険ですね。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

故障の連絡後の対応が適切で十年も乗っているのでこれからも安心です。

[2016/12][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

素晴らしいサービスでした。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

今回初めてロードサービスを利用しましたが とても親切でわかり易く迅速な対応していただきとても満足しております。 ありがとうございました。 作業スタッフの方の説明も 丁寧に説明してくださり信頼のおけるスタッフさんでした。

[2016/12][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

過去に何度もロードサービスを利用しました。 そのうち一回は元旦で八方ふさがりな状態であったところを助けてもらったのを覚えています。。。せめて無事故で恩返ししたいですね。 今回もスピーディーな対応で大変助かりました。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

受付、現場作業ともに、とても親切な対応をしていただきました。満足しています。 受付時に告げられた到着予想時間もほぼ正確でしたし、現場での作業も的確でした。 バッテリーあがりでお世話になったのですが、単にエンジン始動だけでなく、ローバッテリーにより車に発生した各種リセットにまで気を配ってくださり、助かりました。オートウィンドウの機能が解除されることに関しては知識がありませんでしたので、教えていただけなければ、解消までに相当の時間を要したことと思います。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

大変満足のいく対応いただきました。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

大変、丁寧に対応していただきました

[2016/12][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

現場で対応に当たってくれたロードサービスの人が親切で大変素晴らしかった。 車が故障して現場で直らず心配だったが、ディーラーまで無料でレッカーしてもらえることがすぐわかり、安心だった。

[2016/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故などにはあっていませんがやはり「保険」の為に毎年加入。しかしこの度無料でロードサービスを利用させて頂き、自動車保険に入ってて良かったなーと実感しました。

[2016/12][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

本当に助かりました。迅速にご対応下さり、ありがとうございました。オペレーターの方にも親切に誘導して頂けたし、こまめな連絡で安心して待てました。作業員の方も、迅速に作業して下さり、アドバイス下さりで、適切な指示を下さりで…安心しました。この度は、ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 京都 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

到着まで30分位、と案内があったが、「たまたま近くにロードサービス車がいた」ということで、結局15分位で到着。素晴らしいです。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

来てもらえて助かりました。

[2016/12][ ロードサービス | 三重 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

適切な対応をしていただき感謝してます。       特に修理に来てくださった修理工場の方は丁寧に作業していただきました。      

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とても助かりました。 やはり困ったときに本当の評価価値がわかるのだと実感しました。

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

パンクだったのですが、お電話口の方もご丁寧でしたし、レッカーの方もとても感じ良くて本当に嬉しかったです。 レッカーの到着時間もすごく早くて驚きました。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ロードサービスの電話応対や現地スタッフの対応も非常に良かったです。 次回何かあった時も悩まずにすぐお願いします。

[2016/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

初めて利用しましたが、なんの不安、不満なく、満足してます。作業員の方の対応も良かったです。また利用する事はない方が良いのですが、心強いです。

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

電話受付スタッフの方、現場作業の方共に素晴らしい対応で非常に助かりました。感謝の言葉しかありません。ありがとうございました。また何かあったら宜しくお願い致します。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリー交換で予定外の出費でしたが、丁寧に対応してくれて大変満足しています。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

対応が凄く早く 受付の方も現場の方も親身になってくださり 大変満足です。もう一台もソニー損保さんに変えようか考えています。

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

対応もよく時間もかからず、さらにバッテリー不良を実費交換してもらったのでこちら側の手間と費用が節約できた。

[2016/12][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

毎回的確で不安に感じさせない対応ありがとうございます。 また車を買いましたらソニー損保さんにお願いします。

[2016/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

対応はベストでした。

[2016/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

ロードサービスの到着まで、40分待ちました。交通状況も有りますが、エアコンが効かない車内が寒くて大変でした。

[2016/12][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | 満足 ]

バッテリーあがりで困っていたのですがロードサービス担当の方の対応がとても親切丁寧で解り易く、作業担当者の方も迅速丁寧で感謝しております。 本当に助かりました。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

良かった。

[2016/12][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

今回で2回利用しました。 電話をすればすぐに対応してもらえると言う安心が有り心強く思っています。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

電話では到着まで30〜40分と案内されましたが、実際には約15分で来てもらえ、とても助かりました。

[2016/12][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

暗くなり雨の降る中、誠実に丁寧な作業をしていただきとても助かりました。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

受付の方からスタッフさんの到着時間を聞いて、少し時間がかかるな・・・とは感じました。 けれど、到着予定時間数分前には来ていただけたし、作業工程も丁寧に説明をしていただき、こちらの質問にも丁寧に答えていただき、安心してお任せすることができました。 お世話になりました。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

想定内の対応で何ら不満は有りません。

[2016/12][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

無料で迅速に対応して頂き、とても助かりました。 対応もとても良かったです。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

エンジンがかからないことで来てもらえるとは思っていなかったです。早速対応して下さりとてもありがたく思いました。現場に来てくれた方も親切な方で、気をつけてお帰り下さいと言って下さり、嬉しかったです。

[2016/12][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

ありがとうございます。

[2016/12][ ロードサービス | 青森 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

到着まで30分と言われましたが、10分程で来ていただき、助かりました。

[2016/12][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

4年くらい前に1回(山梨県忍野村)利用しましたが、前回同様親切でありがとうございました。 バッテリー上がりだけの対応でしたから・・・・・

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

初めて利用させて頂きました。大変気持ちよく対応させてして下さいました。ロードサービスがある事は保険契約の時に何となく理解していましたが、具体的に契約内容の記憶がなく今回のケースで利用できるのかなど、不安に思った点もありました。実際ロードサービスに気が回らず、最寄りのガソリンスタンドで対応していただいたこともあります。数ヶ月に一度で良いのでロードサービスのご案内があると咄嗟の時に利用しやすいと思います。事故の時は迷わず保険会社に連絡と考えていますが、些細なトラブルで連絡していいものかと躊躇してしまいました。もっと身近な存在になることを希望しています。

[2016/12][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

電話だけであっという間に手続きができ、受付の方も、現場のスタッフの方も親切で安心しました。 車には全く詳しくないのですが、丁寧に説明をして下さり分かりやすかったです。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

お世話になりました。とても助かりました。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

これまでに、数回ロードサービスをお願いした中では、とても親切で丁寧なサービスでした。 バッテリーがチャージしやすい方法などを教えていただきました。 バッテリを交換しなくてはいけないのか質問しましたが、まだしばらくは使えます。とのことでした。

[2016/12][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

うろちょろする子どもにレッカー車を見せてくれるなど、大変よくしていただきました。 次またお呼びするような機会があった場合にも、同じ方にお願いしたいくらいです。

[2016/12][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めて利用しましたが、受付からレッカー作業まで親切丁寧にして下さり、感謝致します。レッカー作業の担当者は心遣いが素晴らしく、安全かつスピーディに作業して下さいました。全ての対応100点満点です。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

冬季のバッテリー上がりで昨年に引き続きお世話になりました。 毎度毎度で恐縮ですが、電話の方も現場の方も、いつも迅速、丁寧に対応してくださり大変助かっております。

[2016/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても親切にして頂きました、有り難うございました。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

テピパキやっていただいて助かりました。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

バッテリあがりでした。後日バッテリ取り替えました。

[2016/12][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

長年運転をしてきたが、今回のセキュリティの誤作動によるクラクションが鳴りやまないという状態は初めて経験し、あわててしまった。こうしたロードサービスを利用したのは初めてであり、不安だったが、短い時間で現場にかけつけていただき、非常に助けられました!待ち時間も15分位であり、夜寂しい道路上で待機している何とも言えない時間が少なくて、ソニー損保にして正解であったと思えました! 今後もより一層のサービスの充実を期待します。

[2016/12][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めて利用したので、とても不安でしたがお電話の対応も来ていただいた方もとても親切な対応で助かりました。

[2016/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

レッカー移動をして頂きましたが、とても親切にして下さり、アドバイスもして下さいました。 不安でいっぱいでしたが、とても親切な対応をありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 山口 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

親切な対応有り難うございました。とても満足しています。

[2016/12][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

大変お世話になり、またとても助かりました。

[2016/12][ ロードサービス | 香川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めてレッカー移動のサービスを利用しましたが、自分で考えていたほど手間がなく、自分が今いる場所を伝えるだけですべて済んでしまい、良い意味でびっくりしました。コールバックもしっかりしていただき、現場にきて頂いた業者も感じが良い方で、大変満足しています、ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

半ドアで一週間おいてしまいバッテリー上がりになってしまいました。初めてサービスを利用させていただきました。 用事があり、夕方にと時間までわがまま言って申し訳なかったのですが、キッチリ時間にきていただき感謝しております。

[2016/12][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 80代 | とても満足 ]

初めての利用だったのでとても不安でしたがロードサービスの現場スタッフの方、電話対応の方ともにとても親切でした。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

最短で来ていただいたのだとは思いますが、もう少し早く来ていただけると助かりました。 待っている間、寒かったので・・・。

[2016/12][ ロードサービス | 京都 | 女性 | 50代 | 満足 ]

「バッテリー上がりだけでロードサービス?」と思い、近所の方の手を借りましたが充電することが出来ず困ったあげくのヘルプでした。自宅場所が分からず途中まで迎えに行きましたが、すぐの対応に助かりました。 ありがとうございました。 こんなことぐらいでと躊躇するのですが、気軽にお願いできる安心感はさすがです。

[2016/12][ ロードサービス | 三重 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

非常に短時間で対処していただき、感謝です。 電話対応の方も、サービスの方もとても丁寧で親切にしていただき満足しています。 初めて利用いたしましたが、本当に助かりました。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めて利用しましたが対応がとても早く親切にして頂いて安心してお願い出来ました。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

大変助かりました。

[2016/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

説明が分かりやすく、丁寧な対応だった。

[2016/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速にご対応いただき、大変感謝しております。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

親切、迅速に対応して頂きました。 有難う御座いました。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ロードサービスを利用させて頂いたのは、今回で2回目ですが前回同様迅速丁寧な対応で感動しました。 来ていただいた業者の方も、的確な判断と丁寧な作業で感心しました。 全ての対応に満足しております。

[2016/12][ ロードサービス | 奈良 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

迅速に対応して頂いて、とても助かりました。

[2016/12][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回初めてこのサービスを利用して、今まで十数年ソニ損加入していて、初めて保険というものに価値を実感できた。 このサービスはとっても良い内容なので、今後とも継続してさらに向上充実させていって欲しい。

[2016/12][ ロードサービス | 栃木 | 男性 | 50代 | 満足 ]

現場作業スタッフの説明が的確で、分かりやすかった。

[2016/12][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

迅速に対応して下さりとても感謝しています。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

担当者の方は、的確に問題を説明してくださり、すぐに作業をしてくれました。 安心してお任せできる技能をもった方でした。 困った事態に、迅速な対応は大変ありがたかったです。

[2016/12][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

朝一番での出動にもかかわらず、迅速に来ていただいて助かりました。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

満足でした。

[2016/12][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

現状のトラブル(高速道路上でのパンク)の対応で、1高速道路公団連絡2道路公団紹介による近隣の修理先対話・・・保険会社連絡での対応されてはとの確認3道路公団状況確認(パトロールチェック)事故またはその他の確認4ソニー損保(ロードサービス)連絡5対応の確認(近隣の手配)6近隣ソニー損保紹介の修理到着対応7道路公団現場確認結果事故ではないとの確認結果を得る。8紹介の修理会社パンクスペアータイヤ交換完了・・・・兎に角事故扱いにならなくてよかったです。破損等あれば、事故扱いとなり警察の確認が終わらないと修理対応ができないとのことでした。・・・確認作業に時間を要したことだけでした。ソニー損保ロードサービス様には手配対応ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

工場への引取りに自費で行く事の手間と費用が発生したこと。

[2016/12][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めての利用だったが、ロードサービスの受付並びに現場スタッフの対応共に迅速かつ丁寧なもので、とても気持ちのいいものでした。

[2016/12][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

この度はお忙しい中、親切、丁寧な対応で感謝しております 現場作業のスタッフ様の対応も大満足ですし、沈んでいた気持ちが晴れやかな気分で帰宅出来ました。 サービスを受ける側の気持ちに応える対応で嬉しかったです。 これからもお客様に添った対応を願っております。 ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 京都 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

電話の対応の方、ロードサービスの方、どちらもとても親切丁寧でした。 とても不安な気持ちで電話しましたが、すぐに対処していただき、ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回レッカー作業して頂いた隊員の方に助けて頂き大変感謝しています。 慌てていて気の利いたお礼も出来ず心残りです。

[2016/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用したので凄く不安だったのですが、オペレーターの方の優しく素晴らしい応対のおかげでスグに不安が無くなり、とても安心できてよかったです。しかも作業員の方も、まだオペレーターと通話しているうちに到着してくれたので速すぎでビックリしました。オペレーターの方も作業員の方も、とても優しくて親切丁寧な方でした。お世辞ではなく、ソニー損保の自動車保険で本当に良かったと思いました。

[2016/12][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

迅速な対応で、かなり助かりました。道路の混む時間帯で、到着が遅くなるのは仕方なかった。合間に電話連絡があり、とても親切な対応でした。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 鹿児島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

信号待ちで突然エンストするという初めての出来事に慌てながら連絡を入れましたが、オペレーターの方がとても親身で対応がわかりやすく、段取りもスムーズでした。レッカーの手配をしていただきましたが、到着する前にエンジンが始動して、結局は自力走行で自宅に戻り、翌日ディーラーに持ち込みましたが、手配をして完了かと思っていたところその後にも電話をいただき、翌日もしエンジンがかからなかった場合のレッカーの手配等の話を詳しく知らせてもらえました。 保険会社の力量は、実際にこういう事態にならないとわからないものですが、ここまで丁寧な対応に正直驚きましたし、私的に非常に安心しました、今後も契約を続けていきたいと思います。ありがとうございました。

[2016/12][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

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