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お客様の満足・不満の声

86535 件ヒット(総数 86535 件)101件目~200件目
とても親切な対応していただきました。。 最初の封書に担当のお知らせがあり、顔写真が載っていて、とても安心しました。。 また、お世話なります。。

[2016/12][ 事故 | 北海道 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

物損事故で結果的に保険は使用しませんでしたが示談成立まで対応していただき感謝しております。 だだ少し残念に思った部分は、せっかくインターネットで経過が確認できるシステムがあるのに情報の更新が遅かったように思います。また、事故を起こしてしまった方としてはお相手様自動車の修理開始や終了などもう少し頻繁に連絡をいただけると不安が減らせるかと思います。大変お世話になりました。

[2016/12][ 事故 | 群馬 | 男性 | 40代 | 満足 ]

全てにおいて良かった

[2016/12][ 事故 | 愛媛 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

お世話になりました。

[2016/12][ 事故 | 鹿児島 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

しっかり対応いただき助かりました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

素早く確実なご対応をいただき感謝しております。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

対応も迅速で、的確。何の不安も感じられなかった。 ただ、事故が軽微だったということもある。もし、甚大な事故となった場合でも このように迅速、的確に対応できるのであれば素晴らしいと思う。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

こちらの立場になって、相談にのっていただき、ありがとうございました。元気がでました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

担当者の方の感じも良く、処理も迅速にしていただいたと思います。 次回更新時からの保険料等、詳しく説明していただいて良かったです。 この度は、お世話になりありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ホントに助かりました。お世話になりました。 息子が事故を起こしたのですが、お相手のかたの要望を聞いていただきながらうまくことを運んでくださって、解決できました。経過中もキチンと連絡をしてくださり安心して過ごすことができました。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 岡山 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

本当に長きにわたりお世話くださり 心より御礼申し上げます。 不安な気持ちを和らげてくれるのはご担当の優しいながらも頼もしい対応でした。 色々と交渉に渡り嫌なこともあったろうと思われ、心苦しく思っておりますが本当に感謝しております。ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とにかく示談の内容が気に食わなかった。一方通行の逆走をしたわけでもなく右折で事故にあったのだが、相手にも前方不注意などもあり、自己の対比で10:0は無いんじゃないの。確かにこちらは修理にお金を出さなくてもよかったのですが、10:0で示談したのが納得いかず説明を聞きたかったが、妻が事故を起こして早く終わりたいというので文句も言わず黙ってました。 こんな事故対応なら来年から止めようとも思ってます。○○損保や○○損保などあるしね

[2016/12][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | 不満 ]

担当の○○さんはとても丁寧で迅速な対応をして下さいました。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 静岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

丁寧かつ迅速な対応をして頂き、本当にありがとうございます。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

全体的に見て特に不満はなく、適切な時期、内容でしたし、親切・丁寧な説明でした。対応も早かったと思います。

[2016/12][ 事故 | 熊本 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

対応に満足しています、今後もソニー損保にお任せします。 旅費の至急があれば座談会に参加します。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故受付〜初期対応〜途中経過における不明点に対する質疑回答〜示談対応〜最終報告まで、全体を通して納得のいく対応をしていただき、感謝しております。 機会があれば、まわりの人にも自信を持って紹介する事が出来ます。 今後とも、宜しくお願いします。

[2016/12][ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

「その他」でお伝えした事がすべてです

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | 不満 ]

紹介された修理工場の担当者と連絡取りずらい、連絡したら、担当者がいなくて分かるスタッフがいなかった。 代車の問い合わせしたら、「確認いたします」言われてからの返事は時間少しかがりました。代車にナビ付いてると思ったら、ナビが無かった。 でもその後の対応は良かったです(車用の備品など)

[2016/12][ 事故 | 静岡 | 女性 | 30代 | 満足 ]

ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 群馬 | 男性 | 40代 | 満足 ]

事故対応の部署と保険加入に関する部署が別なのか、支払ったりお金を戻してもらったりということがあった。 事故をしたタイミングなのだろうけど、連携が上手くいけばもっといいとおもいます。 あと、差額の変換など振り込みしてもらうよりこれから払う分から差し引いてもらう選択があると嬉しいです

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

担当者も、その代理も、同じように、自分の話しを優先させる一方的な話し方で、社風なのだろうと理解した。次は別な会社にする。

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 40代 | 不満 ]

先方の都合で経過報告に間が空いたことがあり、不安を感じたことがあった。 経過に変化がなくても週に一度程度の連絡があると安心できたと思う。 担当の○○さんにはとても感謝しています。

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | 満足 ]

対応も良く不安になる事もなく感謝しております。

[2016/12][ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故報告時やその後の対応について安心出来るような言葉はあるものの、相手先保険会社との交渉段階になると、相手側から見積り待ちといわれたあとで、1ヵ月以上経過しても内容が変わっておらず(相手側から見積り待ち)業を煮やして私(保険契約者である●●及び運転者である●●)と運転者の●●で、相手側所有者に連絡を取りどうして見積りを出して頂けないのかと確認をすると、相手側所有者は自身の加入している○○損保から事故当時に一度連絡が入ったきり何も連絡が来なかったらしく、半分は事故自体を忘れているような感じだった。 相手側は原付バイクでフロント部分のカゴが曲がった程度であった為、直す必要もなかったと言われた。 と言うことは私が連絡しなければ、どれだけ待とうとも交渉は進ま無かったとも考えられる。 今回の問題点として考えられるのは、ソニー損保側からのアクションは○○損保側へのアクションしかなく、○○損保から○○損保の代理店への連絡がされているかどうかの確認及び相手側所有者への確認、両方ともされていない。 ○○損保の(代理店へ連絡してますという)言葉のみを信用し私は待ち続けていたことになる。 結果相手側はカゴ部分以外に損傷はなく、又カゴも直す必要がないとの結論になりました。 結果から考えると、担当者の怠慢なのか、今回の対応がソニー損保の交渉マニュアルなのかは分かりませんが対応が遅すぎる上、未確認事項が多すぎると思います。 今回は軽微な事故と思いますが、仮に人身事故でこの様な対応されると契約者は不安になるのではないでしょうか。

[2016/12][ 事故 | 大分 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

○○様の対応に感謝しています。

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

先方(相手側)が、とても神経質な方でしたが、そこを踏まえて、慎重にご対応いただきました。 とても感謝しています。ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

丁寧に対応頂き感謝しております

[2016/12][ 事故 | 北海道 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今まで加害事故は一度もなく、正直動揺しましたが ソニー損保さんに報告した後、本当にスムーズな対応をしていただき助かりました、感謝しております、ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

迅速で丁寧な対応に感謝いたします。

[2016/12][ 事故 | 島根 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

・インターネットからの事故連絡の際、字数制限の関係上、  何回かに分けて送る必要が有った為、手間が掛かりました。  *9月19日頃 ・「コミュニケーションボード」に至るまでのステップですが、 1)ご契約者ページ 2)事故経過の確認 3)ログイン⇒”事故の選択”画面 4)事故経過を確認する⇒”事故経過報告”画面 5)専任担当者への質問・要望(コミュニケーションボード) と長く、もう少し短縮できないものかと思います。 又、関連ファイル(PDF等)を添付出来ると、一括して資料管理可能な為、 御社でもメリットが有るのではないかと思いますが、如何でしょうか?

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 60代 | 満足 ]

2015年8月の事故が2016年11月に処理が終わり長い期間にわたり交渉していただきありがとうございました。 先方との連絡が中々つかず苦労されたことでしょうね。 事故当時の話では先方は直ぐにでも示談されるような話でしたが1年4ヵ月と時間がたったのは少し残念な気持ちが本音です。 連絡方法が電話とインターネットがありますがソニー損保さんとしてはどちらがメインの連絡方法でしょうか?

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

心細く不安な気持ちを優しい言葉で対応して頂き、本当に心強く嬉しかったです。 本当に保険に入っていて良かったと思いました。 感謝の言葉しか出てきません。 ○○さん本当に有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 三重 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

書類で、保険金支払いとか、事故解決とか度々来て、全部解決したのかと思うと、そうでもない。いったいどうなっているか分からない。子の事故でも、親にも説明してほしい。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | 不満 ]

最後まで丁寧に説明とご対応くださってとても安心でした。 私のうまく説明できない部分や、勘違いをしてしまったことについても、双方に確認をしてくださって 私にも丁寧に説明をしてくださりました。 ありがとうございます。

[2016/12][ 事故 | 広島 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

対応にやる気が感じられませんでした。

[2016/12][ 事故 | 静岡 | 女性 | 40代 | とても不満 ]

事故報告後の御社担当との電話やメールにての対応は特に気になる点はなく、極めてスムーズにいったと思います。 また修理工場の対応も良く、丁寧に仕上げていただいと思います。 以上大変満足しており、有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

御社の規定だと思いますが、同一の症状で病院の診断書が複数回発行・出金されることに少々疑問を感じました。 担当者の方は、真摯な態度で対応していただきました。また、受付時・電話の応対も大変良かった。

[2016/12][ 事故 | 三重 | 男性 | 70代 | 満足 ]

説明もわかりやすく、威圧的や高圧的な態度も全く無く安心できた。事故はもう嫌だが、今回の担当者様であればよいと思う。

[2016/12][ 事故 | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とても親身に相談に乗ってくれました。ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

担当の○○さん 保険使用の可否を含め、早急な対応に感謝致します。 有難うございました

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故後の対応について、わかりやすく説明して頂き、安心できました。

[2016/12][ 事故 | 滋賀 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

全てに問題なく解決して頂きありがとうございました。 事故の第一報の時点から親身になって対応してくれた事に感謝いたしております。 ソニー損保と契約して本当に良かったと思っております。 担当は○○さんでしたが関係された皆さんにお礼申し上げます。

[2016/12][ 事故 | 北海道 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

突然の事故で不安になっている時に親身になって対応してくださり大変心強く感じました。 軽微な事故であったにも関わらず素早く丁寧に対応していただき担当の○○様には深く感謝しております。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当者の○○さんが私の言い分を聞いてくださり 親身になって先方と交渉して頂き 期待以上の割合(9:1)で決着した由 連絡を頂き 感謝しております 厚く御礼申しあげます

[2016/12][ 事故 | 鳥取 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

迅速に対応していただき助かりました。 わからないところも丁寧に説明していただき、理解することができました。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 長野 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

適切なご対応、ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ご対応いただきありがとうございました

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故をおこしたときは、不安なことだらけでしたが、迅速に、また丁寧に対応していただき、ありがたかったです。 とても心強く思いました。 本当にありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

初めての事故であり右も左も判らない中、担当者さんに色々とフォローして頂けました。 万が一、また事故に遭った際には、同じ担当者さんにご対応頂ける事を願います。

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても良い対応に満足しています。ありがとうございます。

[2016/12][ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

大変お世話になりありがとうございました。 初めてソニー損保さんに加入しましたが、テレビコマーシャル等での宣伝は大袈裟ではなく実際はそれ以上の対応だとわかりました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故の連絡から示談まで、各担当者の方が丁寧に対応してもらったのでソニー損保にして良かった。

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速かつ的確な対応に感謝しております。経過もリアルタイムで報告あり、安心してお任せ出来ました。今後ともよろしくお願いいたします、深謝!!

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

事故直後の対応や対処の仕方などとても的確、丁寧で安心できた。 担当の人(○○さん)もとても丁寧で安心して任せることができた。 相手との話し合いは、なかなかすむーずには進まなかった(相手が悪い)が、その対処も指示してくれて良かった

[2016/12][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ソニー損保に悪い印象を持ったことがないので残念。更新は考える。

[2016/12][ 事故 | 静岡 | 男性 | 60代 | 満足 ]

相手が左折の合図をしていたら、後ろに私が走っている事も必ず確認できていた・・と今でも思います。 相手が言うようにハザードの合図をしていたら、後方確認もしていたはず・・と今でも思います。 左折する時もバックする時も合図と共に確認をするのが普通だと思います。 第三者の方は、そんなに確認しないでしょ?とか訳の分からない事を言っていて、は?と感じましたが、第三者も第三者でないのだと感じました。 全く違うタイムズの判例を出してきて、ぶつけられたショックの上に精神的負担を強いられた感は強かったです。 同じ保険会社で、相手は最初から保険を使ってお任せ状態だったので、保険屋さん2人と相手対私・・のような感覚でもありました。 最後は疲れて折れただけで、全く納得のいくものではありませんでした。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 女性 | 50代 | とても不満 ]

結果的に0:100の交渉になりましたので、すこし決着に時間がかかりましたが、適度なアドバイスをいたできましたので不安なく示談をすすめられました。有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 静岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

自損事故の為か、事故対応も、こんなものかなと、あまり関心はありませんでしたが、事務処理後に、担当の方から届いた手紙の中に、折鶴と、心優しい言葉が、そえられていまた。担当の方は、○○さんと言われる女性のかたでしたが、迷惑をおかけ致しましたのに。胸をうたれました。本当にお世話になりましたうえに、感謝申し上げます。有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

担当者様とは、主にコミュニケーションボードを通じてのやり取りでしたが、特に問題もなく作業を進めていただけました。有難うございます。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故で焦っている中、丁寧に今後の対応等流れを説明いただきました。 また、次年度の保険料が概算でどのくらい変わるのかも説明いただき、次に支払う心構えができました。 大変お世話になりました。ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 茨城 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

相手方の対応が遅かったせいで解決に時間がかかりましたが 貴社の対応には満足しております。 お世話になりました。

[2016/12][ 事故 | 熊本 | 男性 | 50代 | 満足 ]

真摯に対応頂き、非常に有り難かったです。 ただ一方的な過失の事故は、本当に厄介な事なんだなと、改めて思い知らされました。 相手次第なんだと… 事後調査みたいな制度が有って、本人は元より工場などは、不正が有った場合は資格停止処分など 何らかのペナルティーがあって然るべきで、不正が出来ない様な仕組みになって行けば良いなと希望します… 本当にお世話になりました、ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 群馬 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

色々と理不尽で面倒な案件だったと思いますが、担当者の誠意ある交渉で解決できました。誰にでもできる事では無いと思います。心より御礼申し上げます。ありがとうございました。これからも加入させていただきますので、よろしくお願いします。

[2016/12][ 事故 | 香川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めて事故に遭い気が動転しましたが、電話での対応が丁寧で、優しく話をしてくださり、落ち着くことが出来ました。 今回の事故は当方過失ゼロの為、相手の保険会社とのやりとりは私自身だったのですが、不明な点を親身に教えてくださり、心強かったです。経過確認の電話も度々いただき、ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速かつ丁寧な対応をしていただき大変有難うございました。 相手方の印象もよかったのは担当の方の対応がよかったのも一因だと思います。 今後ともサービスの質の維持をしていってもらえれば大変ありがたいです。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めての人身事故でしたが、担当の○○様に丁寧に対応して頂き、安心していられました。スムーズに示談が成立し感謝しております。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めての自動車事故で、あたふたしてしまいましたが、ソニー損保さんの丁寧で早い対応で、落ち着いて手続き出来ました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速丁寧に対応して頂きありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 群馬 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

私(契約者)に対してはよく対応していただきましたが、事故相手、相手事故車の修理会社に対しては横柄な態度だったと聞きました。

[2016/12][ 事故 | 北海道 | 男性 | 40代 | 満足 ]

初めての事故と言う事と、早朝だったことで不安だったのですが、電話に出られた事故受付の方がはっきりとした口調で説明いただきました。「現在加入の保険なら何も心配はありませんよ!」と言っていただいて安心しました。 WEBで事故経過も見れましたのでその点も良かったです。ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

むち打ちで被害者側の保険を使う方法があることは知らなかった。 教えていただいたので対応ができましたこと感謝します。

[2016/12][ 事故 | 長野 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

ネットの伝言板?をもっと活用すればよかったです。

[2016/12][ 事故 | 静岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

 単純な案件だと思ったのに解決に時間がかかり、自分もいらいらして少しくらい譲歩して早く終わらせたいと思ったこともありますが、辛抱強くこちらの意向に沿った解決をめざしていただき、結果もその通りになったのでとても感謝をしています。  ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 三重 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

対応が迅速で丁寧であり、説明に関しても分かりやすく、様々な可能性も示唆して頂けたので、覚悟も出来ましたし、安心も出来ました。 また、相手方保険会社との交渉も適切にして頂けたので、今回の件も早く終結させることが出来ました。 今回の担当の方にはこれからもずっとお願いしたいと思います。 本当に有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回の担当者でとても不快な思いをしたのでこんな教育をしているソニー損保自体大丈夫なのかと不安に思いちょっとどうするか更新は考えようと思います。

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 30代 | 普通 ]

相手側の100%過失の事故でしたが、とても親身に対応して頂きました。 感謝しています。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当してくださった方がとても親切・丁寧で安心して任せられた。 こちらの都合で電話に出ることができないことが多かったが、こちらの良い時間に合わせてかけてきてくれ助かった。 不安な気持ちを察し対応してくれた。 事故を起こさないのが一番だが、万が一のときはまた同じ方に担当になってもらいたいと思った。 本当にありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 岡山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ご担当者の(最初の休日ご担当者の方を含め)説明や経過報告も簡潔で、全て安心してお任せ出来、結果的にも非常に満足しております、尽力いただき有難く感じました、お世話になりました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

飛び石によるフロントガラス損傷でお世話なりました。対応が早く正直驚きました。

[2016/12][ 事故 | 岩手 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

保険を使う場合と使わない場合で料金の差を説明していただきました。納得できました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ]

折り返し担当者からの電話対応が、当方が指定した時間に正確にかかってきて対応がよかった。その後の事務処理も早く大変感心しました。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

相手方もソニー損保だったので、どちらがこちら側の担当者なのか、頭が混乱した。

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 女性 | 50代 | 満足 ]

必要な対応には不足なく実施いただいて、特に問題はありませんでした。

[2016/12][ 事故 | 広島 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

満足のできる対応でした。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とてもいい担当者様でした。ありがとうございました。 ただ、事故に伴い、しばらく車両保険をやめて原付を買ってファミリーバイク特約をつけようかと検討したりしてるので、担当の方に聞いたら、そのへんは詳しくないようだったので… そういった契約についても詳しければなお良いと思います。 「そういうことはどこどこに連絡してください。」ではなく、その場で詳しい人に電話を繋いでくれたりしてくれたらありがたかったです…

[2016/12][ 事故 | 大分 | 女性 | 40代 | 満足 ]

コンタクトボードでのやり取りできる点が、非常に良かった。

[2016/12][ 事故 | 滋賀 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

ご担当者様の対応はとても良く、事故の相手方との交渉も無事に終えることができて、大変満足しております。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

大変良くしていただきました。

[2016/12][ 事故 | 福岡 | 女性 | 50代 | 満足 ]

信号のない交差点で原付バイクとの接触事故でした・・・ 事故報告の連絡と事故状況の報告書を提出しただけ・・・ 後の処理は、すべておまかせで示談まで処理して頂きました。 大変感謝しております。 有り難うございました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

今回もらい事故の様な事案でしたが、ご担当の○○様の対応が実に良かったので妻は何度もソニー損保で良かったね とのコメントをしております、小生名義の2台と、娘の車もソニー損保に御世話になっており、娘も今回の事故対応をずっとフォローしておりソニー損保の対応に安堵しております。本当にありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 福岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

担当の方の対応やお気遣いがとても気持ち良かったです。本当は何もなければ一番なのですが、万が一何かありましたら宜しくお願い致します。

[2016/12][ 事故 | 広島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回私にとって20年振りくらいの突然の事故でした。 また、相手方が2人いたため、結果的に解決まで時間が掛かりましたが、不安になることはありませんでした。 やはり保険は、いざという時の後が大切だと改めて感じました。 また偶然にも今年他の保険会社からソニー損保へ切り替えたばかりでもありました。 今後とも引き続き継続しますので、よろしくお願いいたします。 このたびは誠にありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回は自損事故なので どのように(修理?そのまま?別途方法は?)しようかと 迷っていたのでTELしたのですが、対応はよかった。最寄りの貴社関連の修理工場の紹介もあり、スムースに動けた。結果は保険を使用しないことにした。

[2016/12][ 事故 | 広島 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

ソニー損保は事故対応があまりよくないと噂に聞いていましたがそんなことはなく本当に親身に考えていただき、迅速、丁寧に対応して頂いて本当に助かりました。 担当の○○さんには感謝の気持ちでいっぱいです ありがとうございましたとお伝えください。

[2016/12][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

1.説明内容がコロコロかわる。 2.誰の代理かわからない。先方の立場に立ってばかりいる。

[2016/12][ 事故 | 香川 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

非常に丁寧な対応で助かりました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回は何度もお電話頂いたり、解決してくださり助かりました。 ありがとうございます。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

特に不満な点はありませんでした、今後ともよろしくお願いいたします。

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

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