ソニー損保の評価・評判。岐阜のお客様の満足・不満の声をありのまま公開しています。

お客様の満足・不満の声(岐阜の評価・評判)

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

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到着までに時間がかかりましたが、市内ではないところからみえたので仕方のないことだと思いました。 今回、タイヤ交換にロックを外す金具が必要で、わかりにくいところにあったので、こちらがそのことを把握していたらもう少し早く作業をして頂けたと思いました。1人ではどうしようもなかったので、ロードサービスがあってよかったと思いました。

[2017/06][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

最初の電話受付で散々説明して、質問された挙句、ロードサービスで同じことを問われたこと。 二度手間で、時間がここで一番かかった。おばさんの電話の対応が明瞭簡潔でない。

[2017/06][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とにかく対応が「速く」て驚きました。

[2017/06][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

最初に電話した時、事故して落ち込んでんいる私に「お怪我なくて良かったですね」とか優しい言葉を沢山かけてくださり、涙が出るほど嬉しかったです。ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とても親切で対応が良かったです。有難う御座いました。

[2017/06][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

対応が早く、わからないことも丁寧に対応して頂けました。 ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

納得のいく結果になるまで、しっかりとした説明や対応をして頂き、非常に助かりました。

[2017/06][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

とても迅速で丁寧な対応をしていただけて、有り難かったです。 これからもソニー損保を利用していきたいと思います。

[2017/05][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

担当者には大変満足しております。

[2017/05][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

駆けつけていただいた現場スタッフの方には、利益など度外視でとても親身に相談にのってもらえました。その上で、こちらの希望通りに対応していただけたのでとても助かりました。

[2017/05][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

ありがとうございます。とてもてきぱきでした。

[2017/05][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

前回の対応がすごくよかったので、今回も安心しておまかせするだけでした。 すぐに担当者が決まり、連絡もあるので、とても安心です。

[2017/05][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

はじめてのロードサービスを使いました。電話対応が穏やかで、丁寧で、不安だった気持ちが和らぎました。また現場到着まで、思ったより時間はかかりましたが、とても感じがよく清潔感や誠意があったので、素直に感謝の気持ちが溢れました。

[2017/05][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

過失割合で 動いていた場合、車両後部へ側面から追突の場合8:2で2割過失と言う事が規定されていてもちょっと納得しかねます。まあ 動いている場合、オカマ追突でも10:0にならないらしいですが。

[2017/05][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

○○さんに担当していただきましたが、説明が丁寧でわかりやすく、事故への不安がほとんどなく過ごせました。 ただ、事故を起こしたときの休日担当の人が、ちょっと上から目線の言い方っぽく聞こえ、保険を使うことに少し不安を感じてたときもありました。 子供もいますので、早期解決に感謝しています。ありがとうございました

[2017/05][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 20代 | 満足 ]

事故に遭遇する事が久しく、こんな事態は想定していませんでした。  ただこちらから、事故報告してから、相談させて貰い、修理業者の方がお見えになり、その流れは、私の心を読んで頂いたみたいに、パーフェクトな対応でした。 このような対応を貰えれば、私が車を利用する限り、御社に頼りたいと思います。

[2017/05][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

説明が丁寧でわかりやすかったです。

[2017/04][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

対応は良かったです、こちらの返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

[2017/04][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めての事故で、ケガのこともですが、やはりお金のことへの不安が大きくて心配でしたが、保険に入っていて本当によかったと感じました。 担当の方に、対応をほとんどお任せしていたので感謝しかないです。本当に助かりました。 今回はありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

急なことに訳が分からず、失礼な言い方をしてしまい申し訳ありませんでした。担当者のご苦労お察し申し上げます。

[2017/04][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

はじめての事故でどう対処すべきか混乱している時に、思いやりのあるお言葉で対応して頂き有り難く感謝しております。

[2017/04][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

大変満足している。レッカー搬送、現場作業に感謝している。全てがスムーズに行われた。

[2017/03][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

保険について何もわからなかったけど 丁寧で分かりやすい説明で 安心して任せられました! 本当にありがとうございました!!

[2017/03][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

とても丁寧に電話も作業の方も対応して下さり車を直して頂き、ありがたかったです。

[2017/03][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回初めての事でしたが、対応には充分満足しています。ソニー損保にして良かった思いました。

[2017/03][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

契約者である私に連絡しないで運転者である家族に連絡して進められた。こちらは私に連絡をして欲しい旨、伝えていたにもかかわらず。 結局、こちらのクレームを別の責任者が交代して収拾してきたが、当初の担当と責任者は雲隠れした。 社員教育が全く出来ていないと感じる。 報告受ける、相談をするなどの顧客にすべき当たり前のビジネスプロセスが飛ばされ大変、不快であった。 今回の一連の不手際は猛省して欲しい。

[2017/03][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても不満 ]

不安な事が沢山ある中で、やさしく説明していただけけて、、不安が和らぎました。ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

バッテリー上がりで保険が使える事を知らなかった。私が無知なだけなのかもしれませんが、もっと大々的にお知らせしても良いかなと思った。

[2017/03][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今回の事故対応について、大変丁寧にわかりやすく対応していただきありがとうございました。大きな事故でソニー損保さんにも迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。とても不安な中、親切な対応で安心してお任せすることができました。大変感謝しております。 ただ、事故現場が岐阜で住まいも岐阜だったのに九州の対応ということで少し戸惑いました。 あと、一番気になったのが住所変更手続きをして書類を岐阜に送付してくださいとお願いしておいたにも関わらず、最初の何通かは違う住所に送られていて大変迷惑しました。手続きをお願いした女性の方の不手際にはかなり怒りを覚えます。 これ以外、丁寧に対応してくださった○○さんにはありがとうございましたの言葉しかありません。お世話になりました。

[2017/03][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

コミュニケーションボードでやり取りできたので、折り返しの電話が不要であったり、空いた時間に見られるので便利だった。最後だけ担当者が変わっていたので、どうしたのかなと思った。

[2017/02][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

担当の○○様には非常に良くしていただき、年末年始に処理が掛かってしまったのですが、 丁寧に対応をいただきました。 ありがとうございました。 安全運転を心がけています。 事後報告アプリも入れていましたが、普段使用しないため、 パスワードを忘れてしまい使用できませんでした。 例えば、車番を入力することでパスワードが思い出せなくても報告が出来たらと思いました。

[2017/02][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今回の対応状況等が良かったので、 妻も自動車保険をソニー損保さんに変えたいと話していた。 とても、丁寧に対応していただいたと思っている。

[2017/02][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

ロードサービスの会社がもっとたくさんにあるともっとよい。遠くからきていただいたようです。

[2017/02][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

この度の事故の件では大変お世話になり有難うございました。 また、担当下さいました○○様の的確な対応に感謝申し上げます。 的確な判断、機敏な対応、無駄の無い論理的説明。 これら全て大変満足しております。 上記のような理由からも、今回の事故対応は大変良かったと感じ、 保険も継続した次第です。

[2017/02][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 60代 | 満足 ]

大変助かりました。作業も手際良く満足しております。

[2017/02][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応がとても良く安心でき心強かった。

[2017/02][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

特にありません。対応がよく助かりました。

[2017/02][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

いつも本当に感謝しています。 ありがとうございます。 ただ、人によってソニーさんはイメージ変わってしまうと思いました。 職業差別、上から目線の言い方は避けてください。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とても迅速に対応していただいて助かりました。

[2017/01][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めての利用での不安と、トラブルのパニック状態であったが、受付担当者と現場担当者の親切な対応に救われた。

[2017/01][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

二度とそちらの保険会社は使わない。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

適切なアドバイスを頂き心強く思いました。 ありがとうございました。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | 満足 ]

大変迅速に処理していただきありがとうございました!

[2017/01][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

担当の○○さんはとても親切な対応をしてくださり 大変心強かったです。 次回は無いと思いますが 万が一また担当していただくなら ○○さんでお願いしたいと思います。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

事故調査から車の修理にいたる過程で迅速な対応をしていない。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても不満 ]

正月早々お手数おかけしました。 田舎だからか、SOSの電話から現場スタッフ到着まで1時間15分かかってしまったことが少し困りました。 現場スタッフさんは迅速な対応、丁寧なお見送りをして頂いて感謝しています。

[2017/01][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 30代 | 不満 ]

○○の事は絶対に許さない。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 20代 | とても不満 ]

事故そのものは軽微なものでしたが、大変親切に対応していただき感謝しています。貴社の保険に加入してよかったです。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回は、歩行者での弁護士対応のお願いでした。解決まで長期間でしたが担当者が 大変よくしていただきました。決め細かな対応と思いやりをいただき感謝です。 本当にありがとうございました。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

こちらの主張も考慮頂き、事故も無事に解決して良かったです。 有難うございました。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当者の方から電話をいただいた際に、話の中で、ヘラヘラ笑いながら説明されました。 説明も、知りたい情報や、なぜそのような対応になるのかなど、曖昧な点が多かったです。 事故としては、今回、幸い保険を使う事はなく軽微なものでしたが、担当者の方は、友達ではありませんし、面識もないのに、知り合いかのような態度がとても気になりました。 もう二度と担当していただきたくないです。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | 不満 ]

ご丁寧に対応して頂き、○○さんには感謝します。さすが、ソニー損保。

[2017/01][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

先方の都合で経過報告に間が空いたことがあり、不安を感じたことがあった。 経過に変化がなくても週に一度程度の連絡があると安心できたと思う。 担当の○○さんにはとても感謝しています。

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | 満足 ]

初めての事故であり右も左も判らない中、担当者さんに色々とフォローして頂けました。 万が一、また事故に遭った際には、同じ担当者さんにご対応頂ける事を願います。

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回の担当者でとても不快な思いをしたのでこんな教育をしているソニー損保自体大丈夫なのかと不安に思いちょっとどうするか更新は考えようと思います。

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 30代 | 普通 ]

特に不満な点はありませんでした、今後ともよろしくお願いいたします。

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当者の方からはとても丁寧に親身に話をきいてもらったりその後の対応について説明してもらったり、アドバイスをしていただいたりして、不安な気持ちがだいぶ和らぎ安心できました!!ありがとうございました!!

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

相手との交渉等大変お世話様に相成りました。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

受付担当者の説明が非常に分かりにくく、質問に対する回答が明確でなく、会話が成り立たない事が多々あった。非常に気温の寒い環境下での電話のやり取りに40分程時間を要した。ロードサービス内容自体に不満はないが、受付担当者がもっとこちらの状況を理解した上での対応をして頂きたかった。非常に残念に感じた。 手配頂いたレッカー会社のご担当者は、とても親身な対応かつ、丁寧な車両の取扱いをして頂いた。気さくな方だった事もあり、私たちに対する接客姿勢、対応も非常に印象の良いものであった。この方には親身に対応してくれた事、長距離搬送をイヤな顔ひとつせず、対応してくれたことにとても感謝しています。

[2016/12][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 40代 | 満足 ]

TEL対応・レッカー業者さんの到着対応共に非常に素早く、非常に満足です

[2016/12][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応や話が早くてとても助かった。 また車両保険の説明など、こちらの請求できる権利なども早々に提示頂けた為に、早くに解決できて助かった。

[2016/11][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

事故現場から修理工場の足がなかった。レッカー車に同乗出来るようにしてほしい

[2016/11][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | 満足 ]

こちらの感覚としては、経過報告が全くなく、進捗状況がわからなかった。「何もしなくていいのか?」「何か連絡すべきことがあるのか?」など

[2016/11][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | 普通 ]

責任割合が10:90しか無理だと思っていたら、事故状況を聞いて0:100で交渉できる事故だと説明してくれて、非常に助かった。結果そうなりました。ありがとうございました。

[2016/11][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても早い対応にありがたく感じました

[2016/11][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

○○さんの行き届いた対応には、とても感謝しています。いろいろとありがとうございました。

[2016/11][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

事故が起きてしまい不安な中色々相談にのっていただき有難うございました。 相手の保険屋さんの返事が遅いとのことで、その都度経過報告があり、安心して結果を待つことができました。 最終結果も納得のいくものでした。 この場を借りて、有難うございました。

[2016/11][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ロードサービスは、迅速で親切でとても満足です。

[2016/11][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

大手会員制ロードサービスより時間がかかったようでした。当日は同ロードサービスのカードの携帯を失念しておりましたので貴保険会社にお願いいたしました。待ち時間を除いては充分満足でした。今後もよろしくお願いいたします。

[2016/11][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 70代 | 満足 ]

相手方の保険会社は現場に足を運んで事実確認を行なっていましたが、ソニー損保は一生懸命さが全然伝わってきませんでした。 やはり安いなりの対応何でしょうか?

[2016/10][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても不満 ]

通販型の保険にして不安もありましたが、いざ保険を使うことになってみると何の不安もなく、対応、連絡、説明とすべて大変満足しています。

[2016/10][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

相手次第で示談交渉は大変の事と思います。 たまたま今回の相手は当たり屋見たいで、示談に持ち込むのにも相当ご苦労されたと推察します。 有難うございました。 今後は事故をしない様心掛けます。

[2016/10][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

相手の損保会社によって交渉する力関係が弱すぎると感じた。

[2016/10][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

移動手段での不安ところで、適切な対応がいただけて助かりました。

[2016/10][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

保険に入ってから10年ほどたって、初めてロードサービスを利用しました。受付から来ていただけるまで本当にスムーズで、とにかくスピーディーな対応に驚きました。作業担当の方が本当に丁寧な方で、来てすぐに問題を解決してくださいました。こちらの不注意で起きた事ですぐ解決してしまったので、わざわざ来ていただいた事が申し訳なくて謝ったら、「大丈夫ですよ。」と嫌な顔一つせず、丁寧に説明や注意する事などを詳しく教えてくださいました。 本当に感謝しています。何かあった時にはぜひ今回と同じ方に担当していただきたいです。本当にありがとうございました。

[2016/10][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

大変スムースで親切な対応で満足しています。ありがとうございました。

[2016/10][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

現場到着までの間に、ロードサービスが現在どの位置に居るのか、または後何分位で到着するのかを連絡頂ければ少しは不安が払拭されると思います。待つ時の5分は30分にも思われるものです。

[2016/09][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 70代 | 満足 ]

事故対応が迅速で、大変満足しています。

[2016/09][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

二カ所の破損で一事故か二事故かとの問題で、一事故で済みましたが、二カ所破損しているから二事故ですっていうのはいかがかと思う。 一連の運転操作の中で前がぶつかり後ろもぶつかる事は多々あるので。 保険を使えば掛け金を高くするなら、使わないともっと安くすべき。

[2016/09][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当スタッフの○○さんはとても真剣に、優しく御対応してくださいました。いろいろな事情で、完結するのは遅くなりましたが、○○さんの真面目の態度に感動しました。私の気の緩みで、事故がありました。ソニー損保さんにご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。

[2016/09][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応に満足しています。

[2016/09][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | 満足 ]

初めて車を傷つけてしまい、お世話になりました。 不安な気持ちで連絡しましたが、親切な対応で安心してお任せすることができました。 無事に車もきれいになり、大変感謝しております。 ありがとうございました。

[2016/08][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

初めての事故でパニックでしたが親切に対応方法を教えて下さりとても助かりました。 その後の連絡も丁寧に対応して下さり安心出来ました。 お世話になりました、ありがとうございました。

[2016/08][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

全体的に、スムーズに処理いただきました。

[2016/08][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

人身事故は初めてでいろいろ不安でしたが、しっかりした対応と丁寧な説明で安心できました。ありがとうございました。

[2016/08][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

初めてのネット契約に不安もありましたが、今回の対応にとても満足です。 今後も利用しようと思います。

[2016/07][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

最初の事故報告から担当者からの連絡が1時間あたりかかり、相手側からクレームが入ってしまった。 それ以外はとても親切丁寧に対応していただいてすごく助かりました。

[2016/07][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

責任比率に対し相手がゴネたので決着まで時間がかかった。 当方は保険使用を決めていたので解決は貴社の判断にお任せしていたが、こちらの主張をくみ取り事故当時に説明いただいた比率で決着したので満足しました。 粘り強い交渉ご苦労様でした。

[2016/07][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

相手側に対して約13万円の補償でしたが、この程度で保険料が3ランクDOWNとは納得がいかない。 別の保険会社を検討します。

[2016/07][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 70代 | 満足 ]

素早く対応していただき、有難うございました。

[2016/07][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

故障現場の地名や住所を知らなくて、それの説明に戸惑ったが、オペレーターのフォローに助けられた。

[2016/06][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

親切な対応、ありがとうございました。

[2016/06][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

出かけようと思ったらエンジンがかからなく、バッテリーが上がってしまったと気付いた時は大変慌てました。ご近所の方々に助けを求めましたが、生憎どなたも器具を持ち合わせておらずディーラーに電話をしましたが何処も月曜日で休み!困った困ったと思っていた時、保険のロードサービスを思い出し電話をした次第です。20分足らずで駆けつけて下さり、あっという間に直して頂けました。初めて使わせて頂いたのですが 電話一本でこんなに迅速に対応していただけるとは思っていなかったので大変感謝しております。ありがとうございました。

[2016/06][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

上記をしっかり読んでください、代車台に3000万以上もとられ、交渉力の遅さに問題があると思う。早急にこのくらいの傷はすぐなおるはずなのにひどいと思った。

[2016/06][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 40代 | とても不満 ]

他県まで遠出中に故障してロードサービスを受けましたが、割とスムーズに対応してもらいました。指定のサービス工場で修理をお願いして保険を利用することになり予定より早く直ったとの連絡がありました。遠距離であったのでロードサービスで家まで車を運んでもらうことにしましたが、直ってから1週間掛かりました。すでに修理完了時点で全ての処理が終わっているという印象で、最初の納入日程どうりのままでした。

[2016/06][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | 満足 ]

今回の事故対応について、迅速的確な対応をして頂き、ありがとうございました。さすが満足度100%の損保です。今後もバックアップをお願いします。(事故はしませんが、安心感があります。)

[2016/06][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

事故受け付けの時の対応がすごく不安でしたので、どうなるのかなと思っておりました。しかし今回女性の方の担当でしたが、女性目線での対応、機敏に動いて頂き感謝しております。

[2016/06][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

特別不満はありませんが、専門用語を少なくしてもらえると理解が深まるのではないかと思います。(当事者の妻が対応していましたが、電話応対の際に難しいとコメントをもらっていました。)

[2016/06][ 事故 | 岐阜 | 男性 | 40代 | 満足 ]

最初の担当の○○という人は最悪でした、出来るだけ早くソニー損保はやめたいと思います。

[2016/06][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 70代 | とても不満 ]

レッカー距離100kmだとうれしいです。

[2016/05][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

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