ソニー損保の評価・評判。神奈川のお客様の満足・不満の声をありのまま公開しています。

お客様の満足・不満の声(神奈川の評価・評判)

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

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初めての事で不安でしたが、受付の方もレッカーで来ていただいたドライバーの方もとても親切なご対応をしていただきありがとうございました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とても親切で感じの良い方がいらっしゃいました。 私たちのどうかなと思っているであろう点を先に教えて下さったり、今後このまま使うのに不安がなくなった。 今回は自分達のカードキーの使用方法が無知だったようで、サービスの方が代わりに行って下さってすぐに問題点に気が付いて下さり、あっさりエンジンがかかりましたのでサービスの方に来て頂いて申し訳なかったと思っています。そんな初歩的な内容でも、最後まで丁寧で優しく嫌な表情をせずに帰られていきまいた。本当に助かりました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

初めての人身事故でとても不安でしたが、丁寧な対応で安心できました。今後ともよろしくお願い致します。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

とても親切丁寧で、これからも安心して継続させて頂きます。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

受け付時には、故障車の特性を把握し、適切な業者を手配してほしいです。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | 不満 ]

私の不注意により起こした事故だったので、とにかく相手にいち早く連絡を取って頂き本当に有り難かったです 。 また運転が余り上手で無い私の事故時の状況の分かりにくい説明に一つ一つ丁寧に確認して貰い私自身も段々落ち着きを取り戻し、その後の相手の方との交渉もこの方なら大丈夫だと安心感もありました。 おかげさまで事故発生から1ヶ月たたずに示談も成立し本当に感謝しています。 今後は事故を起こす事の無い様に運転に今まで以上に注意して行きますが保険は御社にお世話になって行こうと思っています。 担当してくれた○○様、本当にありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

理想的な対応をしていただきました。電話から到着まで30分で、十分です。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

自転車の狭い路地からの侵入による事故で、もらい事故と認識していますが、(そうであったとしても 相手側の中学生が怪我なく幸いでした)初めから当事者の中学生が自分の過失を認めていたにも かかわらず、現場を見ていない母親が一度も当方に謝罪なしで40/60の比率にて決着したことは残念でした。事故判例は一般的過ぎて、事実を反映する責任割合が十分でなかったと思っています。 中学生は精神的に何か問題ある様子で、当日病院へ行く途中であったそうですが、なおさら母親が 現場から離れてところで待っていたことを考えると、狭い路地を出るときに、一緒に渡るような 気持ちがあれば、今回のようにブレーキもかけず道路に突っ込んでくることは避けられたのではと 考えています。母親の責任の有様が問いだたさられてもよかったのでは。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

レッカー業者の、迅速な対応に感謝いたします。持ち込み先で受け入れに多少時間がかかりましたが、待つ間、○○レッカーさんは嫌な顔も一つも見せずに、穏やかに対応していただきました。有り難うございました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

最初は有料の大手会員制ロードサービスを呼ぶしかないと思っていましたが、ロードサービスの事を思い出して助けを呼びました。電話の応対もとても親切で良かったです。特に急なトラブル時には親切に応対してもらえると不安が解消されます。実際に駆けつけてくれた作業スタッフもとても親切で嬉しかったです。本当にありがとうございました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

的確に親身になってご対応いただきありがとうございました。初めてのことで不安でしたが、ご丁寧に対応していただき助かりました。進捗がWEBで確認出来て安心でした。今回の経験で自分に足りなかった点を心得ておきたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

迅速、親身にご対応いただき、事故当初の不安(相手が無保険だった)は早い段階で解消されました。 主担当者のみならず、ご不在時でも代替してご回答いただける方がいらっしゃたことに安心感があります。 また今回、弁護士特約を利用しましたが、おかげで示談交渉の不安材料が解消されました。 ご担当いただいた○○さんをはじめ、スタッフの皆さんに感謝です。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

丁寧な電話対応、現場対応、すべて完璧です。電話オペレータの方、ありがとうございます。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

結果として保険を使用しないことになってしまったのにもかかわらず、丁寧な対応をいただいて本当に助かりました。 年末の忙しい時期に自分で交渉しなければならなかったらと思うと、本当にありがたく思っております。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

受付、作業スタッフも大変良かったです。これからもロードサービスを利用させて頂きます。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

結果として保険の使用はありませんでしたが、適宜ご相談にのっていただき安心できました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回、妻が運転中に突然の自動車故障にあい、少しパニックになりました。しかしながら、このサービスのおかげで、分かり易対応の説明をして頂き、迅速に対応して頂き、大変助かりました。ありがとうございました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速な対応でとても満足しました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

子供が室内灯を付けっ放しにしてバッテリーがあがってしまったのですが、大変ていねいに対応していただきました。ありがとうございました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

不当とも思える、相手方からの高額な請求額に対し、第三者を交えて検証して下さり、適正な賠償額へと導いて下さったので、素晴らしいご対応だと思いました。事故から事故対応の完了までは1年以上かかり、とても長く感じましたが、相手方との交渉等はほぼ全て代行して下さったので、私はほとんど時間や労力を割く必要がなく、大変助かりました。とても感謝しております。ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

想像していた以上に素早い対応ですごく満足しています。作業に来ていただいた担当者の方も、しっかり説明してくださり、早急に直してくれました。この度は本当にありがとうございました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

とても良かった。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

大変満足しています。ありがとうございました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ソニー損保さんに変えて初めての依頼でしたが、親切丁寧なお電話で、対面でなくても無事完了しました。 ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 50代 | 満足 ]

 対応は迅速で、かつ、丁寧で感謝しています。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

電話対応、現場までの到着時間ともに予想時間より早く非常に満足しています。どうもありがとう。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

すみません…同じ症状でのレッカーだったので話がスムーズでした。レッカーの際、バンパーが邪魔だった為外したのですがレッカーで運ぶ場所がなく車内に入れました。ギリギリ入りましたが、レッカーで一緒に運んで頂けたら良かったかなと思いました。対応に関しては、丁寧にして下さって感謝しています。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

最初、相手に連絡し、保険会社を確認してくださいと、言われた。相手が威圧的だったこともあり、連絡するのは抵抗感があった為、連絡してもらうことはできないのか?と、聞き、では、やりましょうか?と、なったが、最初から、そのように進めて頂きたかった。解決まで、自分で折衝しないといけないのかと、不安になった。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ]

ソニー損保に契約していて良かった。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の方の顔写真がすぐにメールで確認することが出来き安心しました。 終了するまでとても早かったと思います。 盗難保険がもう少し出ると期待していたので、少し残念でした。 その他に関しては、とても満足しています。 ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

業者手配まで短時間で済ますことができ、大変満足だった。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用したが適切な処理でよかった。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

迅速かつご丁寧な対応を頂き、事故報告のその日から安心できました。 この度は本当にありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

早く対応してもらいよかったです

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

週末にもかかわらず、迅速に対応して頂きました。助かりました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

車の販売店が2日間の休み中で相談出来なかったところをすぐに来て解決してくれたので助かりました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

受付で原因がこちらも分からなかった事もありますがなかなか伝わらなかった事、エアロが付いていた事で車検対応してないと厳しいみたいな事を言われレッカーしてもらえないのかと不安になりました。ですが、最後はレッカーの方、受付の方も頑張って下さり運んで頂けました。とても手際がよく、妻への配慮もして下さり大変よい方がレッカーできて下さりました。帰宅援助もあって遠かったので、本当にロードサービスがしっかりしていて良かったと思います。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

到着がすごくはやいし、来てくださった方も大変親切でした。オペレーターの方も丁寧だし、ここの保険にはいってよかったです。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

次年度に保険を継続した場合の等級と、保険料アップ額が提示されました。 私は別の保険に入っていたときは、もっと損害の大きな事故でも、等級下がらず、保険料アップ額もほとんどありませんでした。 ソニー損保さんは、一回目は保険料が安いけど、事故になると、どんどんアップするのか、不安です。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の○○さんにお世話になりました。 人身の示談まで3か月以上の間、的確に対応して頂きありがとうございました。 連絡をWebベースでして頂いたことも、仕事の都合上大変便利でした。 よろしくお願いいたします。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

相手方もソニー損保であったが、ひどい対応なので指導しなおしてほしい。○○さんという男性です。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | 不満 ]

丁寧で優しく好印象で簡単に終わり、大変助かりました。

[2017/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

結果としてほとんどすべてをお任せしてしまいました。 事故のこと自体を忘れたことはありませんが、日常生活上でそのことによるディスターブが全くなかったのは大変ありがたかったです。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

大変助かりました。本当にありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

上記で何度も触れているように、こちらの言っていることをまったく信用していないために、非常に不愉快であった。TVでコマーシャルしているのとは大違い。最低の対応だった。長年契約してきたが、二度と契約しない。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

事故報告時の受付の方、自己担当○○様におかれましても、とても丁寧に対応いただき、感謝いたしております。 相手方の家庭環境が複雑なことから、直接の連絡を控えさせて頂きましたが、○○様が丁寧に対応して下さったうえ、逐一HP上に経過を報告して下さったので安心する事が出来ました。 ご丁寧な対応、有難うございました。 またチェックを入れさせて頂きた書類に関してですが、HP上ですべて確認できていたので、個人的には全て確認が出来ておりしましたので、郵送物は最終的なもののみでも構わないかなと思いました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

丁寧かつ迅速なご対応で助かりました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

たいへんお世話になりました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めての事だったのでパニックになり連絡を入れたのですが、最初の対応の方が「怪我人はいませんか?警察を呼んで、お相手の情報を教えて頂いて、それからもう一度ご連絡下さい。」と、落ち着いた声でお話しして下さり、安心して処理する事ができました。 担当の方も、こちらの気持ちが落ち着かず方針が決められなかったとき「まず、私と●●様の擦り合わせをいたしましょう。」と、根気よく話を聴いて下さいました。 せっかくのネットサービスを、最初から活用できなかったのが、悔やまれるところです。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | 満足 ]

とても良い事故対応だったと思います。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ひとまず、任せていれば大丈夫だと思っていたので、特に不安なく経過や結果の連絡を待つことができた。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

対応していただいた皆様に感謝しております、 ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

他の保険会社から変更したばかりで、非常に不安でした。ところが、担当の○○さんの対応がとてもすばらしく、毎回安心しておまかせできました。今後もソニー損保さんで契約を継続していこうと考えております。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速に対応していただき、何度か経過報告もいただいたので、不安になることはありませんでした。 結果にも満足です。 ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

車の修理を修理工場(○○店、貴方の契約工場)で行ったようですが、修理完了後私の自宅へ車が 届けられる日時の連絡が当日の朝までなく、遅くとも前日には(できれば2,3日前に)連絡を頂きたかった。

[2017/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

スムーズな事故処理対応でした。感謝してます。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速かつ的確なご対応、ありがとうございました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

事故車と同じ車種の軽自動車の代車を出していただけて良かったです。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

こまめに連絡を頂き、安心出来る対応をしてくださったご担当者様に感謝しております。この度はまことにありがとうございました。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ]

お願いしてから、手配、到着まで、予想以上に早くて助かりました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

早めの対応をして頂き、助かりました。駐車場からのレッカー移動 狭く大変だったと思います。ありがとうございました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めてのタイヤのパンクで、どうしたらよいのか解らない不安な時に、オペレーターの方の優しく親身な問いかけに、とても安心するとともにすべて解決して頂きました。現場にロードサービスの方が到着するまでの時間を気遣って下さり、「どうぞ暖かい場所でお待ち下さい」との言葉に、本当に癒されました。現場に駆けつけて下さるまでの時間もとても早く、そして丁寧に作業して頂きました。以前大手会員制ロードサービスを使った事がありますが、それと比較するまでもなく本当に素早く丁寧な対応でした。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

バッテリーが半ドアの為に室内灯がついたままであがってしまいました。途方にくれていたところに迅速な対応をしていただき大変ありがたく思います。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ロードサービス到着までがもう少し短縮して戴けると尚嬉しい。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | 普通 ]

途中の経過報告が全くなく、修理完了がいつなのか分からなかった。 修理店の対応が良くなかった。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

回答が遅くなりすみませんでした。 迅速な対応をありがとうございました。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速な対応と交渉の状況・経過報告に感謝しています。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

初めてのレッカー利用でしたが、安心の案内でとても助かりました。レッカースタッフもとても親切で好印象です。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

1コールで取っていただいて嬉しかった。受付から業者手配・折り返しの連絡までの時間が非常にスムーズだった。業者の方がすぐに直してくれた(バッテリーあがり)。「この車種はバッテリー繋ぐときにアラームが鳴りますがご心配なく」とご案内いただいて心の準備ができた。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

御社のご担当の対応はパーフェクトで、何も不満はございません

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

対応が早く、夜中なのにテキパキと!感謝です。電話の内容もわかりやすく対応の良さに同乗者は感動していて ソニー損保にしようかと考えたようです。翌日には修理業者へ遠くにも関わらず搬送してくれありがとうございました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

いろいろ対応していただきありがとうございました。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

初めて使わせていただきましたが、素晴らしいサービスと対応に感謝感謝です。本当に助かりました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

大変良く対応して頂きました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当して下さった○○氏に感謝しています。 私の常識と違う常識を持った方との交渉ですので、 ベテランに対応していただいて助かりました。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

受付担当の方もレッカー担当の方も丁寧で安心できました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

自分の不注意でバッテリーが上がってしまって大変助かりました。ありがとうございます。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回の事故では夫婦でたいへんお世話になりました。 丁寧な対応と分かりやすい説明で安心して治療に専念することが出来ました。 ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

今回の対応や担当者の方には何も問題・文句はありません。 保険の仕組み自体に?があります。長期間高額な保険に加入し続けていますが、免責(これは自分で忘れていたのですが)があったり、使うと等級が落ちて翌年からさらに高額になる。仕組みに釈然としません。他と比較しても高額なのに長期契約者への扱いは普通以下なのにがっかり。これは不満ですね

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ]

担当者は大変親切で頼りがいがありました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

このサービスは本当に助かります。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリー上がりで、ロードサービスに助けていただきましたが、受付の方の手際の良さ、また実際に来ていただいた出動業者のご担当者がとても親切で、約束した時間通り(実際は5分前)に到着。さらに原因究明やその後の注意点など細かく教えていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

故障でも、スマイル工房に入庫できるとありがたいと思った。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

スムースに対応して頂きありがとうございました。 今まで、加害者の立場しかありませんが、過去の場合、私の修理費が3万円程度で、相手が18〜28万円程でした。 修理工場は、保険がらみで収益を上げている構図があります、結局毎月の支払保険金額に反映されているわけで、もう少し修理代金のチェックを厳しくできないものかと思います。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

事故対応が早くとても良くありがとうございました。 感謝しております。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めての事故で不安もありましたが、親切丁寧に対応くださり感謝しております。若い女性のスタッフさんだったのに、しっかりされてるなと思いました。 相手方が少々非常識な方なのか、事故の程度と賠償額が合っていないのでは、と感じました。これは貴社だけの問題ではありませんが、大体の保証期間、賠償金の目安が線引きされるといいなと思います。 この度は大変お世話になりました。今後もお世話になります。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 20代 | 満足 ]

親切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 30代 | 満足 ]

本当に親切に説明してくださり不安な気持ちが解消されありがたく思いました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

事後の対処まで含めた適切なアドバイスもいただき感謝している。到着予想時間を伝えていただき安心できたことと、予想時間よりも早く到着していただけて良かった。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速、適切に対応頂き有り難く思います。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

丁寧な対応と、到着時間も早く来て頂きましたので大変助かりました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリー上がりで、助けていただきました。バテリー交換について質問したところ、親切に対応いただき感謝しています。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

丁寧な対応をしてもらいました。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

勤務先の会社は○○海上と契約しているが、事故対応が悪く大いに不満だった。比較してソニー損保の今回の対応は非常に満足している。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

想像したよりも短時間でした。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

今回は大変お世話になりありがとうございました。事故直後に電話をした際に、相手様のお名前や連絡先などを聞いておいてくださいと言われましたが、その時はすぐにメモをする筆記用具などが手元にありませんでしたので、ちょっと困ってしまいました。私の方から、その旨を電話担当者にお伝えし、代わりに電話口で相手様から直接情報を聞き取って頂けませんか?とお願いし、そのようにして頂きましたが、できれば担当者様からそういったご提案があったら嬉しかったです。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

バッテリーあがりでお世話になりました。バッテリーの購入に関して、何処で購入した方が良いと専門者的なアドバイスを頂き、とても参考になりました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回のように、相手側から危害を加えられる恐れがある場合、もう少し安心出来る環境を作って欲しかった。こちらが悪者のように逃げ惑った事に関し、不安、不満があった。金曜日の夜ではあったが、土日営業外で対応困難なら最低限自宅に押し掛けられる事態だけは避けるよう説得するのは当然だと思う。こちらは一切の交渉が出来ない訳だから逃げ惑うしか手段が無く、土日は相手の怒りが増長する事は容易に想像でき、恐怖の土日であった事は理解して欲しい。 なお、評価は最低としましたが、平日に関しては10のとても満足である事を付け加えます。

[2017/02][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

とっても満足 安心しました。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

とても良かった。感謝しています。ありがとう。

[2017/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

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